Em dispositivos móveis, talvez seja necessário instalar um programa de terceiros para navegar até o diretório que contém os arquivos de log. Os clientes móveis têm definições de configuração para enviar pacotes de log para VMware. Como o log pode afetar o desempenho, ative o log somente quando precisar solucionar um problema.
Arquivos de log do cliente iOS
Para clientes iOS, os arquivos de log estão nos diretórios tmp e Documentos em Programas do usuário/Horizon/. Para navegar para esses diretórios, você deve primeiro instalar um aplicativo de terceiros, como o iFunbox.
Você pode ativar o log ativando a configuração Logging nas configurações do Horizon Client. Quando essa configuração estiver habilitada, se o cliente sair inesperadamente ou se você sair do cliente e iniciá-lo novamente, os arquivos de log serão mesclados e compactados em um único arquivo GZ. Em seguida, você pode enviar o pacote para VMware por e-mail. Se o seu dispositivo estiver conectado a um PC ou a Mac, você poderá usar iTunes para recuperar os arquivos de log.
Arquivos de log do cliente Android
Para clientes Android, os arquivos de log estão no diretório Android/data/com.vmware.view.client.android/files/. Para navegar para esse diretório, você deve primeiro instalar um aplicativo de terceiros, como o Explorador de Arquivos ou Meus Arquivos.
Por padrão, os logs são criados somente depois que o aplicativo é encerrado inesperadamente. Você pode alterar esse padrão ativando a configuração Ativar log (Enable Log) nas configurações do Horizon Client. Para enviar um pacote de log para VMware por e-mail, você pode usar a configuração Enviar o log (Send the Log) nas configurações do Horizon Client.
Arquivos de log do cliente Chrome
Para clientes Chrome, os logs estão disponíveis apenas por meio do console JavaScript.
