Solução de problemas do plug-in de conexão direta Horizon Agent

Ao usar o plug-in de conexão direta Horizon Agent (anteriormente plug-in View Agent Direct-Connection), você pode encontrar problemas conhecidos.

Ao investigar um problema com o Horizon Agent Plug-in de Conexão Direta, certifique-se de que a versão correta esteja instalada e em execução.

Se um problema de suporte precisar ser levantado com VMware, sempre ative o log completo, reproduza o problema e gere um conjunto de logs da Ferramenta de Coleta de Dados (DCT). O suporte técnico do VMware pode então analisar esses logs. Para obter detalhes sobre como gerar um conjunto de logs DCT, consulte Collecting diagnostic information for VMware Knowledge Base (KB) article http://kb.vmware.com/kb/1017939.