管理控制台提供了一个窗格,以用于监控最终用户使用虚拟桌面和应用程序的情况以及解决问题。在为您的技术支持部门管理员配置基于角色的控制台访问权限后,他们可以登录并使用控制台的搜索功能查找用户。对于特定的用户,技术支持部门管理员可以查找该用户的会话以解决问题,以及执行一些特定的桌面维护操作。

您可能在您的组织中指派一些人,以帮助最终用户解决在使用您的环境提供的虚拟桌面和远程应用程序时可能遇到的任何问题。您可能还希望指派一些人以监控最终用户的会话或监控桌面实例和场 RDSH 实例以确定可能影响会话的问题。

在控制台中,以下措施支持执行这些技术支持相关任务: