日志文件可帮助您对与安装、显示协议和功能组件相关的问题进行故障排除。您可以使用组策略设置来配置某些日志文件的位置、详细级别和保留期限。
日志文件位置
对于下表中的文件名,YYYY 表示年份,MM 表示月份,DD 表示日期,XXXXXX 为编号。
日志类型 | 目录路径 | 文件名 |
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安装 | C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp | vminst.log_XXXXXX_XXXXXX.txt vmmsi.log_XXXXXX_XXXXXX.txt |
PCoIP 客户端 来自 vmware-remotemks.exe 进程 |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp | pcoip_client_YYYY_MM_DD_XXXXXX.txt
注: 您可以使用 GPO 配置从 0 至 3(最详细)的日志详细级别。请使用 View PCoIP 客户端会话变量 ADMX 模板文件 (
pcoip.admx)。此设置为
配置 PCoIP 事件日志详细级别。
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Horizon Client UI 来自 vmware-view.exe 进程 |
C:\Users\%username%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs | vmware-horizon-viewclient-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt
注: 您可以使用 GPO 配置日志位置。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 (
vdm_common.admx)。
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Horizon Client 日志 来自 vmware-view.exe 进程 |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username-XXXXXX | vmware-crtbora-XXXXXX.log |
消息框架 | C:\Users\%username%\AppData\Local\VMware\VDM\Logs | log-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt debug-YYYY-MM-DD-XXXXXX.txt |
远程 MKS(鼠标、键盘、屏幕)日志 来自 vmware-remotemks.exe 进程 |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username | ViewMP-Client-XXXXXX.log vmware-mks-XXXXXX.logvmware-rdeSvc-XXXXXX.log vmware-vvaClient-XXXXXX.log |
Tsdr 客户端 来自 vmware-remotemks.exe 进程 |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username | vmware-ViewTsdr-Client-XXXXXX.log |
Tsmmr 客户端 来自 vmware-remotemks.exe 进程 |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username | vmware-ViewTsmmr-Client-XXXXXX.log |
VdpService 客户端 来自 vmware-remotemks.exe 进程 |
C:\Users\%username%\AppData\Local\Temp\vmware-username | vmware-vdpServiceClient-XXXXXX.log |
WSNM 服务 来自 wsnm.exe 进程 |
C:\ProgramData\VMware\VDM\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
注: 您可以使用 GPO 配置日志位置。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 (
vdm_common.admx)。
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USB 重定向 来自 vmware-remotemks.exe 进程 |
C:\ProgramData\VMware\VDM\logs | debug-yyyy-mm-dd-XXXXXX.txt
注: 您可以使用 GPO 配置日志位置。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 (
vdm_common.admx)。
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串行端口重定向 来自 vmwsprrdpwks.exe 进程 |
C:\ProgramData\VMware\VDM\Logs | Serial*.txt Netlink*.txt |
扫描仪重定向 来自 ftscanmgr.exe 进程 |
C:\ProgramData\VMware\VDM\Logs | Scanner*.txt Netlink*.txt |
日志文件配置
您可以使用组策略设置进行以下配置更改:
- 对于 PCoIP 客户端日志,您可以配置从 0 至 3(最详细)的日志详细级别。请使用 View PCoIP 客户端会话变量 ADMX 模板文件 (pcoip.admx)。此设置为配置 PCoIP 事件日志详细级别。
- 对于客户端用户界面日志,配置日志位置、详细级别和保留策略。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 (vdm_common.admx)。
- 对于 USB 重定向日志,配置日志位置、详细级别和保留策略。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 (vdm_common.admx)。
- 对于 WSNM 服务日志,配置日志位置、详细级别和保留策略。请使用 View 公共配置 ADMX 模板文件 (vdm_common.admx)。
您也可以使用命令行命令设置详细级别。导航至 C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT 目录并输入以下命令:
support.bat loglevels
将显示新的命令提示符窗口,提示您选择一种详细级别。
收集日志包
您可以使用客户端用户界面或命令行命令将日志收集到一个 ZIP 文件中,然后可将该文件发送至 VMware 技术支持部门。
- 在 Horizon Client 中,从选项菜单中,选择支持信息。在显示的对话框中,单击收集支持数据。
- 从命令行导航到 C:\Program Files (x86)\VMware\VMware Horizon View Client\DCT 目录并输入 support.bat 命令。