您可以收集诊断信息以协助 VMware 技术支持部门诊断并解决 VMware Horizon 存在的问题。 您可以收集 VMware Horizon 中各个组件的诊断信息。此信息的具体收集方式取决于 VMware Horizon 组件。 为 Horizon Agent 创建数据收集工具捆绑包为协助 VMware 技术支持部门对 Horizon Agent 进行故障排除,您可能需要使用 vdmadmin 命令来创建数据收集工具 (Data Collection Tool, DCT) 捆绑包。您也可手动获取 DCT 捆绑包,而无需使用 vdmadmin。 使用 DCT 收集远程桌面功能和组件的日志在适用于 Windows 的 Horizon Agent、适用于 Windows 的 Horizon Client、适用于 Mac 的 Horizon Client 或适用于 Linux 系统的 Horizon Client 上,您可以在数据收集工具 (Data Collection Tool, DCT) 包中为某个特定远程桌面功能或所有远程桌面功能设置日志级别并生成日志文件。 适用于 Windows 的 Horizon Client 日志文件日志文件可帮助您对与安装、显示协议和功能组件相关的问题进行故障排除。您可以使用组策略设置来配置某些日志文件的位置、详细级别和保留期限。 适用于 Mac 的 Horizon Client 日志文件日志文件可帮助您对与安装、显示协议和功能组件相关的问题进行故障排除。您可以通过创建配置文件来配置详细级别。 适用于 Linux 的 Horizon Client 日志文件日志文件可帮助您对与安装、显示协议和功能组件相关的问题进行故障排除。您可以通过创建配置文件来配置详细级别。 移动设备上的 Horizon Client 日志文件在移动设备上,您可能需要安装第三方程序,才能导航到包含日志文件的目录。移动客户端提供了将日志包发送至 VMware 的配置设置。由于日志记录可能影响性能,因此请仅在需要对问题进行故障排除时才启用日志记录。 Windows 计算机上的 Horizon Agent 日志文件日志文件可帮助您对与安装、显示协议和功能组件相关的问题进行故障排除。您可以使用组策略设置配置某些日志文件的位置、详细级别和保留期限。 Linux 桌面日志文件日志文件可帮助您对与安装、显示协议和功能组件相关的问题进行故障排除。您可以通过创建配置文件来配置详细级别。 为适用于 Windows 的 Horizon Client 保存诊断信息如果在使用适用于 Windows 的 Horizon Client 时遇到问题,并且无法使用常规网络故障排除方法解决这些问题,您可以保存日志文件和配置相关信息的副本。 收集 Horizon 连接服务器的诊断信息您可以使用支持工具设置 Horizon 连接服务器的日志级别并生成日志文件。 从控制台收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon 连接服务器的诊断信息如果您能够直接访问控制台,可以使用支持脚本为连接服务器、Horizon Client 或运行 Horizon Agent 的远程桌面生成日志文件。这些信息有助于 VMware 技术支持部门诊断这些组件出现的问题。 父主题: 在 Horizon Console 中进行监控和故障排除