如果在使用适用于 Windows 的 Horizon Client 时遇到问题,并且无法使用常规网络故障排除方法解决这些问题,您可以保存日志文件和配置相关信息的副本。
在保存诊断信息并与 VMware 技术支持部门联系之前,您可以尝试解决适用于 Windows 的 Horizon Client 的连接问题。有关详细信息,请参阅《在 Horizon 中设置虚拟桌面》文档中的“Horizon Client 和 Horizon 连接服务器之间的连接问题”。
有关为其他 Horizon Client 平台收集支持数据的信息,请参阅适用于该平台的安装和设置指南。例如,对于适用于 Mac 的 Horizon Client,请参阅《适用于 Mac 的 VMware Horizon Client 安装和设置指南》。