可以通过查看错误日志来对升级问题进行故障排除。如果 Workspace ONE Access 未启动,可以通过回滚到快照来还原到先前的实例。 后续主题 检查 Workspace ONE Access 升级错误日志通过查看错误日志,解决在升级期间出现的错误。升级日志文件位于 /opt/vmware/var/log 目录中。 回滚到原始 Workspace ONE Access 实例的快照如果升级后无法正常启动 Workspace ONE Access 23.09,则可以回滚到该服务的 22.09.X 实例。 收集 Workspace ONE Access 日志文件包您可以收集日志文件包。从 Workspace ONE Access 设备配置页面中可以获取该包。 Workspace ONE Access 升级后出现网络连接错误升级虚拟设备并重新引导后,出现网络连接错误。 Workspace ONE Access 链升级在更新前的过程中失败链升级创建多个 bc-fips-1.0.x.BC-FIPS-Certified.jar 文件实例,这会导致升级在更新前的过程中失败。 Workspace ONE Access 升级导致无害的 NullPointerException 错误升级 Workspace ONE Access 部署可能会导致 NullPointerException 错误消息。