Um Interaktionsanalysen darüber zu sammeln, wie Benutzer mit den von Ihnen über Hub-Dienste gesendeten Benachrichtigungen interagieren, können Sie eine Integration mit VMware Workspace ONE® Intelligence™ vornehmen.

Workspace ONE Intelligence ist ein Cloud-Dienst, der für die Workspace ONE-Plattform erstellt wurde und Analysen und Automatisierung für Ihren digitalen Arbeitsbereich bereitstellt.

Grundlegendes zu Benachrichtigungsanalysen

Wenn Sie Hub-Dienste in Workspace ONE Intelligence integrieren, können Sie Analysen darüber erfassen, wie Benutzer mit Benachrichtigungen in der Workspace ONE Intelligent Hub-App interagieren.

In der Workspace ONE Intelligence-Konsole können Sie Dashboard-Beispiele importieren, um sie anzupassen, oder Sie können Ihr eigenes Dashboard erstellen, um die Analysedaten für Benachrichtigungen anzuzeigen, die in den Hub-Diensten erstellt wurden. Laden Sie Codebeispiele für das Dashboard für die Hub-Benachrichtigungsanalyse von der VMware Sample Exchange-Site herunter.

Im -Dashboard können Sie Analysen für die folgenden Benutzerereignisse erfassen.

  • Aktion. Das System protokolliert, wenn Benutzer die in der Benachrichtigung geforderte Aktion erfolgreich abgeschlossen haben.
  • Erstellt. Das System protokolliert die Anzahl der Benachrichtigungen, die Administratoren erstellt haben.
  • Verwerfen. Das System protokolliert, wenn Benutzer das X in der oberen rechten Ecke der Karte markieren, um die Benachrichtigung zu löschen und sie an die Verlaufsdatei zu senden.
  • Geöffnet. Das System protokolliert, wenn Benutzer eine Benachrichtigung öffnen, um die Details in der Nachricht zu sehen.
  • Gesendet. Das System protokolliert die Anzahl der Benachrichtigungen, die das System an Benutzer oder Geräte sendet.
  • Angesehen. Das System protokolliert, wenn eine Benachrichtigung auf der Registerkarte Für dich eines Benutzers angezeigt wird.

Details zur Integration und Konfiguration finden Sie im Handbuch VMware Workspace ONE Intelligence-Produkte. Informationen zum Einrichten des Analyse-Dashboards für Benachrichtigungen finden Sie im Abschnitt VMware Workspace ONE-Hub-Dienste-Integration.

Grundlegendes zu Benachrichtigungsworkflows in Workspace ONE Intelligence

In Workspace ONE Intelligence können Sie auch Automatisierungsworkflows verwenden, um Hub-Benachrichtigungen über Anwendungen, Geräte, Ressourcen für die Fehlerbehebung und andere Arten von Updates gezielt an Geräte zu senden. Diese Benachrichtigungen werden auf der Registerkarte Für dich in der Workspace ONE Intelligent Hub-App angezeigt.

Weitere Informationen zum Einrichten von Automatisierungsworkflows finden Sie im Handbuch VMware Workspace ONE Intelligence-Produkte Automatisierungen für Workspace ONE Intelligence, Abschnitt „Konfigurieren von Workflows“.