Para conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto, debe proporcionar el nombre de un servidor y las credenciales de la cuenta de usuario. El procedimiento de conexión es ligeramente diferente para los administradores y los usuarios finales. Consulte la sección que se aplica a su función.
Procedimiento para usuarios finales
Antes de comenzar, obtenga la siguiente información del administrador:
- Instrucciones sobre si debe activar una conexión VPN (red privada virtual).
- Nombre del servidor que se usa para conectarse al servidor.
- Si el puerto no es el 443, se utilizará el número de puerto para conectarse al servidor.
- Credenciales para iniciar sesión, como un nombre de usuario y la contraseña de Active Directory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID, las credenciales de autenticación de RADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).
- Nombre de dominio para iniciar sesión.
Si utiliza la autenticación con tarjeta inteligente, consulte Limitaciones para la autenticación con tarjetas inteligentes.
- Inicie sesión en el dispositivo Chrome.
- Si se requiere una conexión VPN, active la VPN.
- Abra la aplicación VMware Horizon Client.
- Si se le solicita que conceda acceso a Smart Card Connector, haga clic en Permitir.
Este mensaje aparece la primera vez que inicia Horizon Client si se configuró la autenticación con tarjeta inteligente en el dispositivo.
- Conéctese a un servidor.
Opción Acción Conectarse a un servidor nuevo Haga clic en el signo más (+), escriba el nombre del servidor como le haya indicado su administrador, introduzca una descripción (opcional) y haga clic en Conectar. Conectarse a un servidor existente Haga clic en el acceso directo del servidor. Las conexiones entre Horizon Client y los servidores siempre usan TLS. El puerto predeterminado para las conexiones TLS es 443. Si el servidor no está configurado para que utilice el puerto predeterminado, use el formato que se muestra en este ejemplo: view.company.com:1443.
- Si se requiere el uso de una tarjeta inteligente o si este uso es opcional, seleccione el certificado de la tarjeta inteligente que vaya a usar e introduzca el PIN.
- Si se le solicitan las credenciales de autenticación de RADIUS o de RSA SecurID, introdúzcalas y haga clic en Iniciar sesión.
El código de acceso puede incluir tanto un PIN como el número generado en el token.
- Si se le solicita por segunda vez las credenciales de autenticación de RADIUS o de RSA SecurID, introduzca el siguiente número generado en el token.
No introduzca su PIN ni tampoco el mismo número generado que ya introdujo anteriormente. Si es necesario, espere hasta que se genere un número nuevo. Este paso solo se solicita cuando introduce de forma errónea el primer código de acceso o cuando las opciones de configuración cambian en el servidor RSA.
- Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca sus credenciales de Active Directory.
- Escriba su nombre de usuario y contraseña de acuerdo con las instrucciones de su administrador. Debe estar autorizado por su administrador para usar al menos un grupo de escritorios o aplicaciones.
- Seleccione un dominio de acuerdo a las instrucciones de su administrador.
Si no puede seleccionar un dominio, debe escribir su nombre de usuario con el formato nombredeusuario@dominio o dominio\nombredeusuario.
- Toque Iniciar sesión.
- (Opcional) Para marcar como favorito un escritorio remoto o una aplicación publicada, haga clic en la estrella gris dentro del icono del escritorio remoto o la aplicación publicada.
El icono de la estrella cambia de gris a amarillo. La próxima vez que inicie sesión, puede hacer clic en el icono de la estrella situado en la parte superior derecha de la ventana del navegador para mostrar únicamente los elementos favoritos.
- Para conectarse a una aplicación publicada o un escritorio remoto, haga una de las siguientes acciones en la ventana de selección de aplicaciones y escritorios.
Opción Acción Conectarse desde el icono de escritorio/aplicación Haga clic en el icono de la aplicación o el escritorio. Conectarse desde el menú contextual de escritorio/aplicación Haga clic en el botón secundario en icono del escritorio o la aplicación, o haga clic en el botón […] junto al icono y seleccione Conectar. - Si utiliza la autenticación con tarjeta inteligente, vuelva a escribir el PIN de la tarjeta inteligente en la sesión remota.
Si, poco después de conectarse a un escritorio remoto o una aplicación publicada, se desconecta y aparece una solicitud que le pide que haga clic en un vínculo para aceptar el certificado de seguridad, puede seleccionar si desea confiar en el certificado. Consulte Confiar en un certificado raíz autofirmado.
Si la zona horaria del escritorio remoto o la aplicación publicada no usa la zona horaria configurada en el dispositivo cliente, establezca la zona horaria manualmente. Consulte Establecer la zona horaria.
¿Qué hacer a continuación? Horizon Client proporciona ayudas de navegación para utilizar los escritorios remotos y las aplicaciones publicadas. Para obtener más información, consulte Usar escritorios remotos y Utilizar aplicaciones publicadas.
Procedimiento para administradores
Antes de que los usuarios finales obtengan acceso a las aplicaciones y los escritorios remotos, pruebe que puede conectarse a una aplicación o a un escritorio remotos desde un dispositivo cliente.
En primer lugar, compruebe que ha completado los siguientes requisitos previos:
- Obtenga credenciales de inicio de sesión de prueba, como un nombre de usuario y contraseña, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID, las credenciales de autenticación de RADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).
- Obtenga el nombre de dominio NETBIOS para iniciar sesión. Por ejemplo, puede usar mycompany en lugar de mycompany.com.
- Si utiliza la autenticación con tarjeta inteligente, asegúrese de que se cumplan todos los requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentes y que esté familiarizado con las limitaciones. Para obtener más información, consulte Requisitos para la autenticación con tarjetas inteligentes y Limitaciones para la autenticación con tarjetas inteligentes.
- Si se encuentra fuera de la red corporativa y necesita una conexión VPN para acceder a aplicaciones publicadas y escritorios remotos, verifique que el dispositivo cliente esté configurado para utilizar una conexión VPN y establezca esa conexión.
- Compruebe que tiene un nombre de dominio completo (FQDN) del servidor que proporciona acceso a la aplicación publicada o al escritorio remoto. Los nombres de los servidores no admiten guiones bajos (_). Si el puerto no es 443, también necesita el número de puerto.
- Inicie sesión en el dispositivo Chrome.
- Si se requiere una conexión VPN, active la VPN.
- Abra la aplicación VMware Horizon Client.
- Si se le solicita que conceda acceso a Smart Card Connector, haga clic en Permitir.
Este mensaje aparece la primera vez que inicia Horizon Client si se configuró la autenticación con tarjeta inteligente en el dispositivo.
- Conéctese a un servidor.
Opción Acción Conectarse a un servidor nuevo Haga clic en el signo más (+), escriba el nombre del servidor, introduzca una descripción (opcional) y haga clic en Conectar. Conectarse a un servidor existente Haga clic en el acceso directo del servidor. Las conexiones entre Horizon Client y los servidores siempre usan TLS. El puerto predeterminado para las conexiones TLS es 443. Si el servidor no está configurado para que utilice el puerto predeterminado, use el formato que se muestra en este ejemplo: view.company.com:1443.
- Si se requiere el uso de una tarjeta inteligente o si este uso es opcional, seleccione el certificado de la tarjeta inteligente que vaya a usar e introduzca el PIN.
- Si se le solicitan las credenciales de autenticación de RADIUS o de RSA SecurID, introdúzcalas y haga clic en Iniciar sesión.
El código de acceso puede incluir tanto un PIN como el número generado en el token.
- Si se le solicita por segunda vez las credenciales de autenticación de RADIUS o de RSA SecurID, introduzca el siguiente número generado en el token.
No introduzca su PIN ni tampoco el mismo número generado que ya introdujo anteriormente. Si es necesario, espere hasta que se genere un número nuevo. Este paso solo se solicita cuando introduce de forma errónea el primer código de acceso o cuando las opciones de configuración cambian en el servidor RSA.
- Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca las credenciales adecuadas de Active Directory.
- Introduzca el nombre de usuario y la contraseña de prueba. El usuario debe tener autorización para usar al menos un grupo de aplicaciones o escritorios.
- Seleccione un dominio.
Si no puede seleccionar un dominio, debe escribir el nombre de usuario con el formato nombredeusuario@dominio o dominio\nombredeusuario.
- Toque Iniciar sesión.
- (Opcional) Para marcar como favorito un escritorio remoto o una aplicación publicada, haga clic en la estrella gris dentro del icono del escritorio remoto o la aplicación publicada.
El icono de la estrella cambia de gris a amarillo. La próxima vez que inicie sesión, puede hacer clic en el icono de la estrella situado en la parte superior derecha de la ventana del navegador para mostrar únicamente los elementos favoritos.
- Para conectarse a una aplicación publicada o un escritorio remoto, haga una de las siguientes acciones en la ventana de selección de aplicaciones y escritorios.
Opción Acción Conectarse desde el icono de escritorio/aplicación Haga clic en el icono de la aplicación o el escritorio. Conectarse desde el menú contextual de escritorio/aplicación Haga clic en el botón secundario en icono del escritorio o la aplicación, o haga clic en el botón […] junto al icono y seleccione Conectar. - Si utiliza la autenticación con tarjeta inteligente, vuelva a escribir el PIN de la tarjeta inteligente en la sesión remota.
Si, poco después de conectarse a un escritorio remoto o una aplicación publicada, se desconecta y aparece una solicitud que le pide que haga clic en un vínculo para aceptar el certificado de seguridad, puede seleccionar si desea confiar en el certificado. Consulte Confiar en un certificado raíz autofirmado.
Si la zona horaria del escritorio remoto o la aplicación publicada no usa la zona horaria configurada en el dispositivo cliente, establezca la zona horaria manualmente. Consulte Establecer la zona horaria.
