Conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto

Después de iniciar sesión en un servidor, puede conectarse a las aplicaciones publicadas y a los escritorios remotos que esté autorizado a utilizar. El procedimiento de conexión es ligeramente diferente para los administradores y los usuarios finales. Consulte la sección que se aplica a su función.

Nota: Para habilitar las conexiones con el portal de VMware Horizon Cloud Service - next-gen, compruebe lo siguiente:

Hay un navegador web instalado en la máquina cliente. VMware Horizon Cloud Service - next-gen requiere el uso de un navegador web para completar la autenticación del usuario.
Para habilitar conexiones en modo no privado, se deben instalar en la máquina cliente un paquete de Secret Service y el paquete libsecret. Consulte Requisitos del sistema.

En los siguientes procedimientos se describe cómo conectarse a una instancia de Horizon Connection Server. Para obtener instrucciones sobre cómo conectarse al portal de VMware Horizon Cloud Service - next-gen, consulte en su lugar Iniciar un escritorio con VMware Horizon Client e Iniciar una aplicación con VMware Horizon Client en la documentación de VMware Horizon Cloud Service - next-gen.

Procedimiento para usuarios finales

Antes de comenzar, obtenga la siguiente información del administrador:

Instrucciones sobre si debe activar una conexión VPN (red privada virtual).
Nombre del servidor que se usa para conectarse al servidor.
Si el puerto no es el 443, se utilizará el número de puerto para conectarse al servidor.
Credenciales para iniciar sesión, como un nombre de usuario y la contraseña de Active Directory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID, las credenciales de autenticación de RADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).
El nombre de dominio NetBIOS para iniciar sesión. Por ejemplo, puede usar mycompany en lugar de mycompany.com.

Si lo permitió un administrador, puede configurar el modo de comprobación del certificado TLS/SSL que presente Connection Server. Para decidir el modo que debe usar, consulte Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client.

Si desea utilizar una cuenta configurada con acceso sin autenticar para iniciar aplicaciones publicadas, consulte Conectarse a aplicaciones públicas mediante acceso sin autenticar para obtener más información.

Si su organización requiere una conexión VPN, actívela.
Abra una ventana de terminal e introduzca vmware-view, o bien busque las aplicaciones de VMware Horizon Client y haga doble clic en el icono.

Conéctese a un servidor.


Opción	Acción
Conectarse a un servidor nuevo	Haga doble clic en el botón + Agregar servidor, o bien haga clic en Servidor nuevo en la barra de menús, introduzca el nombre de un servidor y haga clic en Conectarse.
Conectarse a un servidor existente	Haga doble clic en el icono del servidor o haga clic con el botón secundario en el icono del servidor y seleccione Conectar.

Las conexiones entre Horizon Client y el servidor siempre utilizan TLS. El puerto predeterminado para las conexiones TLS es 443. Si el servidor no está configurado para que utilice el puerto predeterminado, use el formato nombreservidor:puerto, por ejemplo, view.company.com:1443.

Es posible que se muestre un mensaje que debe confirmar antes de que aparezca el cuadro de diálogo de inicio de sesión.

Si se le solicitan las credenciales de RSA SecurID o las credenciales de autenticación de RADIUS, introdúzcalas y haga clic en Iniciar sesión.
Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca las credenciales de Active Directory.
1. Introduzca su nombre de usuario y su contraseña.
  Si el menú desplegable Dominio está desactivado, deberá introducir su nombre de usuario con el formato dominio\nombredeusuario o [email protected].
2. (Opcional) Seleccione un valor de dominio en el menú desplegable Dominio.
3. Haga clic en Iniciar sesión.

(Opcional) Si desea configurar las opciones de visualización para un escritorio remoto, haga clic con el botón secundario en el icono de escritorio remoto y seleccione Configuración.


Opción	Acción
Seleccionar un protocolo de visualización	Si su administrador lo permitió, use el menú desplegable Conectarse a través de para seleccionar el protocolo de visualización.
Seleccionar un diseño de visualización	Use el menú desplegable Pantalla para seleccionar un tamaño de ventana o para usar varios monitores.

(Opcional) Para marcar una aplicación publicada o un escritorio remoto como favorito, haga clic con el botón secundario en el icono de la aplicación publicada o e escritorio remoto y seleccione Marcar como favorito en el menú contextual que aparece.
Aparece un icono de estrella en la esquina superior derecha del nombre de la aplicación publicada o del escritorio remoto. La próxima vez que inicie sesión, puede hacer clic en el botón Mostrar favoritos para encontrar rápidamente esta aplicación o este escritorio.
Para conectarse a una aplicación o un escritorio remotos, haga doble clic en el que desee conectarse.
Nota: Si va a conectarse a un escritorio remoto basado en una sesión alojada en un host de Microsoft RDS, y el escritorio ya está configurado para usar un protocolo de visualización diferente, no podrá conectarse inmediatamente. Para poder establecer una conexión con el protocolo que seleccionó, se le pedirá que utilice el protocolo que está establecido o bien que cierre la sesión en el sistema operativo remoto.
Si Horizon Client no puede conectarse a la aplicación publicada o al escritorio remoto a través del protocolo Blast, se mostrará un mensaje de error detallado en la interfaz de usuario. Un administrador puede usar el mensaje de error junto con los archivos de registro del cliente para solucionar los problemas de conexión de Blast.

La ventana del cliente se mostrará cuando se haya conectado.

De forma predeterminada, Horizon Client supervisa la calidad de la red durante sesiones remotas y muestra un mensaje de notificación si detecta inestabilidad de red debido a una latencia alta. Puede desactivar la visualización de estas notificaciones configurando una opción en los ajustes de VMware Blast, como se describe en Detectar conexiones de red inestables.

Procedimiento para administradores

Antes de que los usuarios finales obtengan acceso a las aplicaciones y los escritorios remotos, pruebe que puede conectarse a una aplicación o a un escritorio remotos desde un dispositivo cliente. Debe especificar un servidor y proporcionar las credenciales de una cuenta de usuario.

En primer lugar, compruebe que ha completado los siguientes requisitos previos:

Realice las tareas administrativas descritas en Preparar Connection Server para Horizon Client.
Si se encuentra fuera de la red corporativa y necesita una conexión VPN para acceder a aplicaciones publicadas y escritorios remotos, verifique que el dispositivo cliente esté configurado para utilizar una conexión VPN y establezca esa conexión.
Compruebe que tiene un nombre de dominio completo (FQDN) del servidor que proporciona acceso a la aplicación publicada o al escritorio remoto. Los nombres de los servidores no admiten guiones bajos (_). Si el puerto no es 443, también necesita el número de puerto.
Si tiene pensado usar el protocolo de visualización RDP para conectarse a un escritorio remoto, compruebe que el ajuste de la directiva de grupo agente AllowDirectRDP está habilitado. Para obtener más información, consulte el documento Funciones de escritorios remotos y GPO de Horizon.

Si su organización requiere una conexión VPN, actívela.
Abra una ventana de terminal e introduzca vmware-view, o bien busque las aplicaciones de VMware Horizon Client y haga doble clic en el icono.

Conéctese a un servidor.


Opción	Acción
Conectarse a un servidor nuevo	Haga doble clic en el botón + Agregar servidor, o bien haga clic en Servidor nuevo en la barra de menús, introduzca el nombre de un servidor y haga clic en Conectarse.
Conectarse a un servidor existente	Haga doble clic en el icono del servidor o haga clic con el botón secundario en el icono del servidor y seleccione Conectar.

Es posible que se muestre un mensaje que debe confirmar antes de que aparezca el cuadro de diálogo de inicio de sesión.

Si se le solicitan las credenciales de RSA SecurID o las credenciales de autenticación de RADIUS, introdúzcalas y haga clic en Iniciar sesión.
Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca las credenciales de Active Directory.
1. Escriba el nombre y la contraseña de un usuario que disponga de autorización para utilizar al menos un grupo de escritorios o de aplicaciones.
  Si el menú desplegable Dominio está desactivado, deberá introducir el nombre del usuario con el formato dominio\nombredeusuario o [email protected].
2. (Opcional) Seleccione un valor de dominio en el menú desplegable Dominio.
3. Haga clic en Iniciar sesión.

(Opcional) Si desea configurar las opciones de visualización para un escritorio remoto, haga clic con el botón secundario en el icono de escritorio remoto y seleccione Configuración.


Opción	Acción
Seleccionar un protocolo de visualización	Si un administrador lo permitió, use el menú desplegable Conectarse a través de para seleccionar el protocolo de visualización.
Seleccionar un diseño de visualización	Use el menú desplegable Pantalla para seleccionar un tamaño de ventana o para usar varios monitores.

(Opcional) Para marcar una aplicación publicada o un escritorio remoto como favorito, haga clic con el botón secundario en el icono de la aplicación publicada o e escritorio remoto y seleccione Marcar como favorito en el menú contextual que aparece.
Aparece un icono de estrella en la esquina superior derecha del nombre de la aplicación publicada o del escritorio remoto. La próxima vez que inicie sesión, puede hacer clic en el botón Mostrar favoritos para encontrar rápidamente esta aplicación o este escritorio.
Para conectarse a una aplicación o un escritorio remotos, haga doble clic en el que desee conectarse.
Nota: Si va a conectarse a un escritorio remoto basado en una sesión alojada en un host de Microsoft RDS, y el escritorio ya está configurado para usar un protocolo de visualización diferente, no podrá conectarse inmediatamente. Para poder establecer una conexión con el protocolo que seleccionó, se le pedirá que utilice el protocolo que está establecido o bien que cierre la sesión en el sistema operativo remoto.
Si Horizon Client no puede conectarse a la aplicación publicada o al escritorio remoto a través del protocolo Blast, se mostrará un mensaje de error detallado en la interfaz de usuario. Para obtener más información sobre los errores de conexión de Blast, consulte el artículo 91013 de la base de conocimientos.
Los archivos de registro del cliente incluyen una etiqueta denominada Blast_Connect_Failure_Alert en líneas que contienen información específica sobre los errores de conexión de Blast. Consulte Recopilar información de registro de Horizon Client.

La ventana del cliente se mostrará cuando se haya conectado.

Si se produce un error en el proceso de autenticación de Connection Server o el cliente no puede conectarse a la aplicación o el escritorio remotos, realice las siguientes tareas:

Verifique que el certificado de seguridad de Connection Server funcione correctamente. Si no es así, en Horizon Console podría ver también que no es posible obtener acceso a Horizon Agent en escritorios. Estos síntomas indican problemas de conexión provocados por problemas de certificados.
Verifique que las etiquetas definidas en la instancia de Connection Server permiten el establecimiento de conexiones desde este usuario. Consulte el documento Aplicaciones y escritorios en Horizon 8.
Verifique que el usuario esté autorizado a obtener acceso a esta aplicación o a este escritorio. Consulte el documento Aplicaciones y escritorios en Horizon 8.
Si usa el protocolo de visualización RDP para conectarse a un escritorio remoto, verifique que el sistema operativo remoto permita las conexiones de escritorio remoto.