El procedimiento para conectarse a un escritorio remoto o una aplicación publicada es ligeramente diferente para los administradores y los usuarios finales. Consulte la sección que se aplica a su función. Consulte
Procedimiento para administradores
- Obtenga las credenciales de inicio de sesión, como un nombre de usuario y contraseña, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID, las credenciales de autenticación de RADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).
- Obtenga el nombre de dominio NETBIOS para iniciar sesión. Por ejemplo, puede usar mycompany en lugar de mycompany.com.
- Realice las tareas administrativas descritas en Preparar Connection Server para Horizon Client.
- Si se encuentra fuera de la red corporativa y necesita una conexión VPN para acceder a aplicaciones publicadas y escritorios remotos, verifique que el dispositivo cliente esté configurado para utilizar una conexión VPN y establezca esa conexión.
- Compruebe que tiene un nombre de dominio completo (FQDN) del servidor que proporciona acceso a la aplicación publicada o al escritorio remoto. Los nombres de los servidores no admiten guiones bajos (_). Si el puerto no es 443, también necesita el número de puerto.
- Configure el modo de comprobación del certificado que presente el servidor. Consulte Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client.
- Si utiliza la autenticación por tarjeta inteligente, configure Horizon Client para utilizar un certificado local o el certificado de su tarjeta inteligente. Consulte Configurar Horizon Client para seleccionar un certificado de tarjeta inteligente.
- Si tiene pensado utilizar Touch ID para autenticarse, agregue al menos una huella digital en el ajuste Táctil de su Mac. La autenticación de Touch ID solo está disponible si se ha habilitado en el servidor la autenticación biométrica. Para obtener más información sobre los requisitos de autenticación con Touch ID, consulte Requisitos para la autenticación con Touch ID.
Antes de que los usuarios finales obtengan acceso a aplicaciones publicadas y escritorios remotos, pruebe que puede conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto desde el sistema cliente.
- Si se requiere una conexión VPN, active la VPN.
- En la carpeta Aplicaciones, haga doble clic en VMware Horizon Client.
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Opción Descripción Conectarse a un servidor nuevo Haga clic en el icono Servidor nuevo en la ventana de inicio de Horizon Client, introduzca el nombre del servidor y el número de puerto (si es necesario), y haga clic en Conectarse. Un ejemplo de puerto no predeterminado es view.company.com:1443. Conectarse a un servidor existente En la ventana de inicio de Horizon Client, haga doble clic en el acceso directo del servidor. - Si se le solicitan las credenciales de RSA SecurID o las credenciales de autenticación de RADIUS, introdúzcalas y haga clic en Iniciar sesión.
- Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca las credenciales de Active Directory.
- Escriba el nombre y la contraseña de un usuario que tenga autorización para utilizar al menos un grupo de escritorios o de aplicaciones.
- Seleccione un dominio.
Si el menú desplegable Dominio está oculto, deberá introducir el nombre del usuario con el formato dominio\nombredeusuario o nombredeusuario@dominio.
- (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Recordar esta contraseña si esta función está habilitada y si el certificado del servidor se puede verificar en su totalidad.
- (Opcional) Seleccione la casilla Habilitar Touch ID para habilitar la autenticación de Touch ID.
Si Touch ID está habilitado e inicia sesión por primera vez, las credenciales de Active Directory se almacenan de forma segura en su Mac para que pueda utilizarlas en el futuro.
- Haga clic en Iniciar sesión.
Es posible que se muestre un mensaje que debe confirmar antes de que aparezca el cuadro de diálogo de inicio de sesión.
- Si se le solicita la autenticación de Touch ID, coloque su dedo en el sensor Touch ID.
- Si se configuraron varios protocolos de visualización para un escritorio remoto, seleccione el protocolo que se utilizará.
VMware Blast ofrece mayor duración de la batería y es el mejor protocolo para usuarios de dispositivos móviles y 3D de alta gama.
Opción Descripción Seleccionar un protocolo de visualización para un escritorio remoto Seleccione el nombre del escritorio remoto, haga clic mientras mantiene pulsada la tecla Control y, en el menú contextual, seleccione el protocolo de visualización. Otro método consiste en seleccionar Configuración en el menú contextual y, a continuación, seleccionar Conectarse a través de en el menú desplegable del cuadro de diálogo Configuración.
Seleccionar un protocolo de visualización para una aplicación publicada Seleccione el nombre de la aplicación publicada, haga clic mientras mantiene pulsada la tecla Control, seleccione Configuración en el menú contextual y, por último, seleccione el protocolo de visualización en el menú desplegable Protocolo preferido del cuadro de diálogo Configuración. - Para conectarse a un escritorio remoto o una aplicación publicada, haga doble clic en el que desee conectarse.
Si se está conectando a un escritorio publicado y si el escritorio publicado ya está configurado para usar un protocolo de visualización diferente, se le solicita que use el protocolo configurado o que cierre sesión del sistema operativo remoto para que se pueda establecer una conexión con el protocolo que seleccionó.
Si Horizon Client para Mac no puede conectarse a la aplicación publicada o al escritorio remoto a través del protocolo Blast, se mostrará un mensaje de error detallado en la interfaz de usuario. Los archivos de registro del cliente contienen una etiqueta denominada Blast_Connect_Failure_Alert en líneas que contienen información de error específica sobre los errores de conexión de Blast.
Nota: Si tiene autorización solo para un escritorio remoto del servidor, Horizon Client se conecta a ese escritorio remoto automáticamente.
Se mostrará una alerta si la aplicación publicada o el escritorio remoto incluyen un complemento que no tiene el formato nativo ARM. Puede actualizar el archivo de complemento para continuar o ejecutar Horizon Client en modo Rosetta.
Después de conectarse a un servidor por primera vez, Horizon Client se conecta a ese servidor automáticamente la siguiente vez que inicie Horizon Client. Para deshabilitar esta función, consulte Conexión a un servidor al iniciar Horizon Client.
- Verifique que el certificado del servidor funcione correctamente. Si no es así, en Horizon Console podría ver también que no es posible obtener acceso a Horizon Agent en escritorios remotos.
- Verifique que las etiquetas definidas en la instancia de Connection Server permiten el establecimiento de conexiones desde este usuario. Consulte el documento Administración de Horizon 8.
- Verifique que el usuario tenga autorización para acceder a la aplicación publicada o al escritorio remoto. Para obtener más información sobre cómo autorizar a los usuarios, consulte el documento Aplicaciones y escritorios en Horizon 8.
De forma predeterminada, Horizon Client supervisa la calidad de la red durante sesiones remotas y muestra un mensaje de notificación si detecta inestabilidad de red debido a una latencia alta. Puede desactivar la visualización de estas notificaciones configurando una opción en los ajustes de VMware Blast, como se describe en Detectar conexiones de red inestables.
Procedimiento para usuarios finales
Para conectarse a una aplicación publicada o a un escritorio remoto, debe proporcionar el nombre de un servidor y las credenciales de la cuenta de usuario.
- Instrucciones sobre si debe activar una conexión VPN (red privada virtual).
- Nombre del servidor que se usa para conectarse al servidor.
- Si el puerto no es el 443, se utilizará el número de puerto para conectarse al servidor.
- Credenciales para iniciar sesión, como un nombre de usuario y la contraseña de Active Directory, el nombre de usuario y el código de acceso de RSA SecurID, las credenciales de autenticación de RADIUS o el número de identificación personal de la tarjeta inteligente (PIN).
- Nombre de dominio para iniciar sesión.
- Instrucciones sobre si puede usar la autenticación Touch ID.
Si el administrador le pide que configure el modo de comprobación del certificado, consulte Configurar el modo de comprobación del certificado en Horizon Client.
Si usa la autenticación mediante tarjeta inteligente, puede configurar Horizon Client para que use automáticamente un certificado local o el certificado de su tarjeta inteligente. Consulte Configurar Horizon Client para seleccionar un certificado de tarjeta inteligente.
- Si se requiere una conexión VPN, active la VPN.
- En la carpeta Aplicaciones, haga doble clic en VMware Horizon Client.
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Opción Descripción Conectarse a un servidor nuevo Haga clic en el icono Servidor nuevo en la ventana de inicio de Horizon Client, introduzca el nombre del servidor y el número de puerto (si es necesario), y haga clic en Conectarse. Un ejemplo de puerto no predeterminado es view.company.com:1443. Conectarse a un servidor existente En la ventana de inicio de Horizon Client, haga doble clic en el acceso directo del servidor. - Si se le solicitan las credenciales de RSA SecurID o las credenciales de autenticación de RADIUS, introdúzcalas y haga clic en Iniciar sesión.
- Si se le solicita un nombre de usuario y una contraseña, introduzca las credenciales de Active Directory.
- Escriba el nombre y la contraseña de un usuario que tenga autorización para utilizar al menos un grupo de escritorios o de aplicaciones.
- Seleccione un dominio.
Si el menú desplegable Dominio está oculto, deberá introducir el nombre del usuario con el formato dominio\nombredeusuario o nombredeusuario@dominio.
- (Opcional) Seleccione la casilla de verificación Recordar esta contraseña si esta función está habilitada y si el certificado del servidor se puede verificar en su totalidad.
- (Opcional) Seleccione la casilla Habilitar Touch ID para habilitar la autenticación de Touch ID.
Si Touch ID está habilitado e inicia sesión por primera vez, las credenciales de Active Directory se almacenan de forma segura en su Mac para que pueda utilizarlas en el futuro.
- Haga clic en Iniciar sesión.
Es posible que se muestre un mensaje que debe confirmar antes de que aparezca el cuadro de diálogo de inicio de sesión.
- Si se le solicita la autenticación de Touch ID, coloque su dedo en el sensor Touch ID.
- (Opcional) Si hay varios protocolos de visualización configurados para un escritorio remoto, seleccione el protocolo que desea utilizar.
VMware Blast ofrece mayor duración de la batería y es el mejor protocolo para usuarios de dispositivos móviles y 3D de alta gama.
Opción Descripción Seleccionar un protocolo de visualización para un escritorio remoto Seleccione el nombre del escritorio remoto, haga clic mientras mantiene pulsada la tecla Control y, en el menú contextual, seleccione el protocolo de visualización. Otro método consiste en seleccionar Configuración en el menú contextual y, a continuación, seleccionar Conectarse a través de en el menú desplegable del cuadro de diálogo Configuración.
Seleccionar un protocolo de visualización para una aplicación publicada Seleccione el nombre de la aplicación publicada, haga clic mientras mantiene pulsada la tecla Control, seleccione Configuración en el menú contextual y, por último, seleccione el protocolo de visualización en el menú desplegable Protocolo preferido del cuadro de diálogo Configuración. - Para conectarse a un escritorio remoto o una aplicación publicada, haga doble clic en el que desee conectarse.
Si se está conectando a un escritorio publicado y si el escritorio publicado ya está configurado para usar un protocolo de visualización diferente, se le solicita que use el protocolo configurado o que cierre sesión del sistema operativo remoto para que se pueda establecer una conexión con el protocolo que seleccionó.
Nota: Si tiene autorización solo para un escritorio remoto del servidor, Horizon Client se conecta a ese escritorio remoto automáticamente.
Se muestra una alerta si un complemento de biblioteca dinámica de terceros cargado por Horizon Client no tiene un formato nativo de ARM.
Si un administrador de Horizon habilitó la función Redireccionamiento de unidades cliente, es posible que aparezca el cuadro de diálogo Compartir. Use este cuadro de diálogo para permitir o denegar el acceso a los archivos de su sistema local. Si desea obtener más información, consulte Compartir unidades y carpetas locales.
Después de conectarse a un servidor por primera vez, Horizon Client se conecta a ese servidor automáticamente la siguiente vez que inicie Horizon Client. Para deshabilitar esta función, consulte Conexión a un servidor al iniciar Horizon Client.
De forma predeterminada, Horizon Client supervisa la calidad de la red durante sesiones remotas y muestra un mensaje de notificación si detecta inestabilidad de red debido a una latencia alta. Puede desactivar la visualización de estas notificaciones configurando una opción en los ajustes de VMware Blast, como se describe en Detectar conexiones de red inestables.
Pasos siguientes
Para instalar el complemento de Cisco y Zoom, haga clic en Instalar en la ventana Actualización del complemento. A continuación, inicie Horizon Client y compruebe que está conectado a una aplicación publicada o un escritorio remoto.
