NSX Manager está inactivo o no está disponible si la mayoría de los nodos del clúster están inactivos.

Problema

NSX Manager La interfaz de usuario no se carga y muestra el siguiente error: Algunos componentes del dispositivo no funcionan correctamente. Estado del componente: POLICY:UNKNOWN, MANAGER:UNKNOWN, SEARCH:UNKNOWN, NO y los comandos relacionados con la agrupación en clústeres fallarán en la CLI y la API.

Solución

  1. Ejecute SSH en cada uno de los nodos de NSX Manager afectados y ejecute los siguientes comandos:
    1. Ejecute get file-system-stats y verifique que /config e /image no estén completamente al 100 %.
    2. Ejecute get core-dumps para comprobar que no se generaron núcleos en NSX Manager.
    3. Compruebe que no se produjo ninguna interrupción del almacén de datos. Consulte Estado del clúster de NSX Manager degradado debido a que los componentes relacionados con el almacén de datos están inactivos.
    4. Compruebe los registros en busca de errores de memoria insuficiente. Consulte /var/log/proton/proton-tomcat-wrapper.log
  2. Para restaurar la agrupación en clústeres y la interfaz de usuario, dos nodos cualquiera de un clúster de 3 nodos deben estar activos. Si no puede volver a activar ningún nodo con errores, pero hay un nodo en buen estado disponible, realice uno de los siguientes pasos para restaurar la agrupación en clústeres:
    • Implemente un nuevo nodo administrador (como cuarto nodo miembro), únase al clúster existente y desconecte uno de los nodos fallidos mediante la CLI cmd detach node <node-uuid> o la API POST /api/v1/cluster/<node-uuid>?action=remove_node. Los comandos deben ejecutarse desde uno de los nodos en buen estado. Si lo prefiere, puede seguir el siguiente punto para desactivar el clúster.
    • (Opcional) Ejecute el comando deactivate cluster en el nodo activo de modo que termine con un clúster de nodo único. A continuación, siga agregando los nuevos nodos adicionales para convertir un clúster de NSX Manager de 3 miembros.
      Nota: Los nodos de NSX Manager que se eliminan del clúster deben apagarse y eliminarse.