Seleccione entre varios productos de Workspace ONE Drop Ship Provisioning para dispositivos Windows. El aprovisionamiento de dispositivos ayuda a los usuarios finales al aplicar aplicaciones y configuraciones a los dispositivos para que el usuario no tenga que hacerlo. Utilice VMware Workspace ONE Provisioning Tool para comprobar los archivos de configuración de Workspace ONE Drop Ship (tanto con como sin conexión). Use los ajustes para configurar la herramienta y las acciones de línea de comandos para ejecutar las pruebas. También puede recopilar registros para ayudar a solucionar problemas de la herramienta.

Tipos de Workspace ONE Drop Ship Provisioning

A medida que las plantillas actuales se transforman para el trabajo remoto, las empresas deben ofrecer una experiencia de incorporación eficaz en los equipos Windows para los empleados remotos. Workspace ONE UEM ofrece varias maneras de aprovisionar dispositivos de escritorio de Windows de forma remota a los usuarios que no se encuentren en las oficinas físicas.
  • Con Workspace ONE Drop Ship Provisioning (sin conexión), puede enviar al fabricante un paquete de aprovisionamiento (PPKG) con todas las aplicaciones que desea cargar previamente en los dispositivos. Después de crear el paquete PPKG y el archivo de configuración unattend.xml, puede editar y eliminar las plantillas y los paquetes en Workspace ONE UEM.
  • Si desea enviar aplicaciones y configuraciones a los usuarios que sean actuales y que estén aprobadas por la empresa, puede utilizar Workspace ONE Drop Ship Provisioning (en línea).

    Workspace ONE Drop Ship Provisioning (en línea) elimina la necesidad de crear y compartir paquetes PPKG con el fabricante de hardware. Simplemente asigne las cargas útiles a una etiqueta en Workspace ONE UEM Console y, a continuación, realice un pedido al fabricante de hardware mediante la etiqueta de Workspace ONE UEM.

Comando de instalación para VMware Workspace ONE Provisioning Tool

Para instalar el MSI de VMware Workspace ONE Provisioning Tool, ejecútelo mediante este comando. 
msiexec /a VMwareWS1ProvisioningTool.msi /qb TARGETDIR="{target directory}\VMwareWS1ProvisioningTool"

Acciones de línea de comandos para VMware Workspace ONE Provisioning Tool

Puede optar por ejecutar pruebas usando acciones de línea de comandos.

Tabla 1. Acciones de la línea de comandos de VMware Workspace ONE Provisioning Tool
Acción de línea de comandos Descripción
-a, --action Requerido. Acción que se realizará (solo aplicaciones, todo o solo seguimiento).
-g, --gui Ejecutar la aplicación con la GUI.

El valor predeterminado es false.
-k Aplace Sysprep para que tenga lugar una vez se haya aplicado el proceso completo.

Puede aplazar Sysprep siempre que desee realizar acciones adicionales en el dispositivo después de haber aplicado el PPKG y si no desea que Sysprep se inicie inmediatamente.
-l, --autologin Habilitar el inicio de sesión automático después del reinicio.

El valor predeterminado es false.
-n, --username Nombre de usuario para el inicio de sesión automático.
-p, --ppkg Requerido. Ruta del archivo PPKG.
-q, --quit Cierra la herramienta Sysprep sin reiniciar ni apagar el dispositivo después de que Sysprep termine de ejecutar los comandos.
-r, --reboot Reinicia el equipo tras ejecutar Sysprep. Puede utilizar esta opción para auditar el equipo y comprobar que la experiencia de primera ejecución sea correcta. La herramienta se reinicia de forma predeterminada si no se especifica ninguna opción.
-s, --shutdown Apaga el equipo una vez ejecutado el comando Sysprep.
-t, --timeout Agregue el tiempo de espera en minutos para el modo TrackOnly.
-u, --unattend Ruta del archivo XML desatendido.
-w, --password Contraseña para el inicio de sesión automático.
--help Se muestra la pantalla de ayuda.
--version Se muestra la información de la versión.
Tras ejecutar la acción, se muestra el código de salida. Estos códigos indican el resultado de la acción. Los códigos de salida son los siguientes:
  • 0 - Acción realizada correctamente
  • 1 - Error
  • 2 - Reinicio necesario
  • 3 - Tiempo de espera agotado
Algunos ejemplos son:
  • Se muestra la pantalla de ayuda: 
    VMwareWS1ProvisioningTool --help
  • Aplicar solo a aplicaciones (PPKG):
     VMwareWS1ProvisioningTool -a appsonly -p "C:\MyProvisioningPackage.ppkg"
  • Aplicar proceso completo (ppkg y XML): apagar el sistema al final: 
    VMwareWS1ProvisioningTool -a full -p "C:\MyProvisioningPackage.ppkg" -u "C:\MyAnswer.xml" -s
  • Aplicar proceso completo (PPKG y XML): reiniciar el sistema al final: 
    VMwareWS1ProvisioningTool -a full -p "C:\MyProvisioningPackage.ppkg" -u "C:\MyAnswer.xml" -r
  • Realizar solo un seguimiento de la cola de la aplicación con la interfaz gráfica de usuario: 
    VMwareWS1ProvisioningTool -a trackonly --gui
  • Realizar un seguimiento de la cola de la aplicación con la interfaz gráfica de usuario con el inicio de sesión automático habilitado: 
    VMwareWS1ProvisioningTool -a trackonly --gui --autologin -n myuser -w mypassword

Opciones de configuración de VMware Workspace ONE Provisioning Tool

Puede cambiar los ajustes de configuración de VMware Workspace ONE Provisioning Tool según sus necesidades. Para cambiar los ajustes, debe editar el archivo VMwareWS1ProvisioningTool.exe.config.

El archivo de configuración contiene los ajustes que controlan cómo se ejecuta VMware Workspace ONE Provisioning Tool. A continuación se indican algunos de los ajustes más utilizados. En el archivo de configuración pueden consultarse más ajustes. Puede revisar los siguientes ajustes para adaptarlos a sus necesidades.
Tabla 2. Opciones de configuración de VMware Workspace ONE Provisioning Tool
Ajustes Descripción
loggingConfiguration Introduzca la ruta del archivo, el nivel de registro, el tamaño del archivo y el número máximo de archivos archivados.

El valor level= controla el nivel de registro. El valor predeterminado es "Information". Puede cambiar el nivel a "Verbose" con fines de resolución de problemas.
"TimeoutMinutes" Introduzca un valor en minutos para el tiempo que la herramienta puede intentar aplicar el PPKG antes de que se agote el tiempo de espera. Se recomienda mantener este valor por debajo de los 90 minutos.
"RefreshRateSeconds" Introduzca un valor en segundos para la frecuencia con la que desea que la herramienta actualice el progreso de instalación del PPKG.
"BitLockerDecryptionTimeoutMinutes" Introduzca un valor en minutos para el tiempo que puede esperar la herramienta para que finalice el descifrado de BitLocker antes de que se agote el tiempo de espera.
"UnattendXmlCleanup" Establezca en Verdadero para eliminar el archivo XML desatendido de la unidad del sistema tras preparar el dispositivo. Si el XML desatendido no está presente en el dispositivo, el archivo solo se copia.
Se agregó "PpkgCleanup" en la v2.2 Establezca en Verdadero para eliminar todos los archivos de PPKG en la ruta especificada del archivo de limpieza.
Se agregó "PpkgCleanupPath" en la v2.2 Introduzca la ruta del archivo para limpiar cualquier PPKG después de la preparación. Se eliminará cualquier archivo con la extensión PPKG.

Lectura del registro de resumen final del PPKG

Una vez que VMware Workspace ONE Provisioning Tool termine de aplicar el PPKG al dispositivo, se generará un registro de resumen. Puede acceder a los registros en C:\ProgramData\Airwatch\UnifiedAgent\Logs\PPKGFinalSummary.log. Dichos registros son útiles para solucionar problemas. Si hay algún problema al aprovisionar dispositivos, es posible que Dell le pida estos registros.

Los registros incluyen información importante, como detalles del SO, detalles de la red del cliente, modelo y fabricante del dispositivo, y detalles del PPKG. Si no establece el dispositivo en modo de auditoría, aparecerá una nota en el registro para ayudar a solucionar el problema por el que se produjo un error en el proceso. También puede ver un registro de las actualizaciones de estado que se muestran en la herramienta durante el procesamiento.

Registros para errores de solución de problemas

VMware Workspace ONE Provisioning Tool recopila información después de un error de la herramienta. La herramienta recopila registros y los almacena en la carpeta Diagnósticos del equipo del usuario en Users\<username>\AppData\Local\Temp\Diagnostics.

La herramienta recopila los registros de la lista.
  • El ZIP de la carpeta Registros que incluye el archivo PPKGFinalSummary.log estará en la ruta C:\ProgramData\Airwatch\UnifiedAgent\Logs del equipo.
  • El ZIP de la carpeta AwProvAgent estará en la ruta C:\ProgramData\AwProvAgent del equipo.
  • El ZIP de la carpeta VMware estará en la ruta C:\ProgramData\VMware del equipo.
  • El ZIP de la carpeta Soporte estará en la ruta C:\ProgramData\AirWatchMDM\Support del equipo.
  • El archivo AirWatchMDM.tmf estará en la ruta C:\ProgramData\AirWatchMDM\Support\WINDIR\system32\AirWatchMDM.tmf del equipo.
La herramienta recopila valores y claves de registro del equipo.
  • HKLM\SOFTWARE\AIRWATCH
  • HKML\SOFTWARE\AirWatchMDM
  • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\EnterpriseDesktopAppManagement
  • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\OMADM\Accounts
  • HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Provisioning\OMADM\MDMDeviceID
La herramienta recopila archivos de registro de eventos para los servicios de la lista en el Visor de eventos de la herramienta.
  • El archivo de evento AirWatch se encuentra en Visor de eventos > Registros de aplicaciones y servicios > AirWatch.
  • El archivo de evento Servicio de aprovisionamiento se encuentra en Visor de eventos > Registros de aplicaciones y servicios > Agente de aprovisionamiento AirWatch > Operativo.
  • El archivo de evento Administración del dispositivo se encuentra en el visor en Visor de eventos > Registros de aplicaciones y servicios > Microsoft > Windows > DeviceManagement-Enterprise-Diagnostics-Provider > Admin.