Tipos de notificaciones que se pueden enviar desde Servicios de Workspace ONE Hub

En la página Notificaciones de la consola de Servicios de Hub se pueden crear notificaciones personalizadas que aparecen en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub. Además, puede crear notificaciones personalizadas con la API del servicio Notificaciones de Workspace ONE.

Notificaciones	Descripción
Notificación disponible de Aplicaciones nuevas	Una notificación de aplicación nueva, para informar a los usuarios sobre las nuevas aplicaciones que se les conceden, está disponible con la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub. Se genera automáticamente un mensaje de notificación de aplicaciones nuevas en Servicios de Hub y se envía semanalmente a los empleados. Los usuarios pueden seleccionar aplicaciones nuevas y guardarlas en el dispositivo desde el mensaje de notificación. Si no desea que los empleados reciban la notificación semanal, puede desactivar el ajuste de las notificaciones de aplicaciones nuevas en la página de configuración de notificaciones. No se puede modificar la plantilla del mensaje de notificación de aplicación nueva.
Notificación personalizada	Puede crear notificaciones personalizadas y definir una prioridad de notificación en el Asistente de notificaciones en la consola de Servicios de Hub o con las API de notificación. Cuando se utiliza el Asistente de notificaciones, se enumeran dos tipos de notificaciones. Requiere acción. Las notificaciones de tipo Requiere acción exigen un usuario realice una acción, como asistir a una formación obligatoria o aprobar un informe de gastos. Seleccione Requiere acción para enviar una notificación que requiera que los usuarios respondan en la notificación. Puede configurar entre uno y tres botones de requisito de acción al crear la notificación personalizada. En la sección Detalles adicionales, puede agregar detalles sobre la notificación. Los detalles adicionales se muestran en formato de etiqueta/descripción después del mensaje. Puede asignar una fecha de vencimiento que incluya un día, una hora y una zona horaria para las que se debe completar la acción requerida. La fecha se muestra en la tarjeta de notificación para que los usuarios puedan ver cuándo se requiere la acción. Informativo. Las notificaciones de tipo Informativo son notificaciones que no requieren que el lector realice ninguna acción a partir de la notificación. Las notificaciones de aplicaciones nuevas se muestran como notificaciones de tipo Informativo. Para utilizar la API de notificaciones para crear notificaciones personalizadas, vaya a la página de la API del servicio de notificaciones de Workspace ONE, https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications. La guía de referencia del servicio Notificaciones está disponible en la pestaña Documentación de esa página. Cuando se crea una notificación, se puede establecer la prioridad de la notificación como estándar, de prioridad alta o urgente. Estándar. De forma predeterminada, las notificaciones se envían con prioridad estándar. Cuando las notificaciones estándar se leen o se borran en la pantalla, se reduce el número de notificaciones. Prioridad alta. Las notificaciones que se envían con prioridad alta se muestran en la parte superior de la página de notificaciones Para ti, en la sección Prioridad. El recuento de notificaciones no disminuye hasta que los usuarios marcan la notificación como leída o actúan en ella. Urgente. Las notificaciones que se envían como urgentes se consideran notificaciones extremadamente importantes que alertan de forma proactiva a los usuarios y requieren atención o respuesta inmediatas. Los usuarios no podrán pasar a otra pantalla dentro de la aplicación Intelligent Hub hasta que lleven a cabo alguna acción a partir de la notificación. Puede dirigir notificaciones personalizadas a destinatarios específicos, o enviar la notificación a todos los empleados de su organización. Consulte Crear notificaciones personalizadas en Servicios de Workspace ONE Hub.
Notificaciones persistentes	Envíe notificaciones persistentes cuando desee avisar a los usuarios y no quiera que descarten el mensaje. Una notificación persistente, también denominada notificación adhesiva, se muestra en la parte superior de la página Para ti en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub o en el portal de Hub. Los usuarios no pueden descartar las notificaciones persistentes, que se muestran en la parte superior de la página Para ti hasta que caduquen. Si los usuarios reciben más de una notificación persistente, solo se muestra la última notificación persistente. Cuando caduca esa notificación persistente, se muestra la siguiente notificación persistente que no ha caducado. Una vez que una notificación persistente caduca, se mueve a la página Historial. Puede crear notificaciones persistentes mediante la API del servicio Notificaciones. Al crear la notificación persistente en la API, se establece la fecha de caducidad dentro del objeto sticky. Para obtener más información, consulte el tema sobre notificaciones persistentes de la guía de notificaciones en la pestaña Documentación de la API del servicio de notificaciones de Workspace ONE, así como el esquema de la tarjeta principal.

Notificaciones

Descripción

Notificación disponible de Aplicaciones nuevas

Una notificación de aplicación nueva, para informar a los usuarios sobre las nuevas aplicaciones que se les conceden, está disponible con la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.

Se genera automáticamente un mensaje de notificación de aplicaciones nuevas en Servicios de Hub y se envía semanalmente a los empleados. Los usuarios pueden seleccionar aplicaciones nuevas y guardarlas en el dispositivo desde el mensaje de notificación.

Si no desea que los empleados reciban la notificación semanal, puede desactivar el ajuste de las notificaciones de aplicaciones nuevas en la página de configuración de notificaciones.

No se puede modificar la plantilla del mensaje de notificación de aplicación nueva.

Notificación personalizada

Puede crear notificaciones personalizadas y definir una prioridad de notificación en el Asistente de notificaciones en la consola de Servicios de Hub o con las API de notificación.

Cuando se utiliza el Asistente de notificaciones, se enumeran dos tipos de notificaciones.

Requiere acción. Las notificaciones de tipo Requiere acción exigen un usuario realice una acción, como asistir a una formación obligatoria o aprobar un informe de gastos. Seleccione Requiere acción para enviar una notificación que requiera que los usuarios respondan en la notificación. Puede configurar entre uno y tres botones de requisito de acción al crear la notificación personalizada. En la sección Detalles adicionales, puede agregar detalles sobre la notificación. Los detalles adicionales se muestran en formato de etiqueta/descripción después del mensaje. Puede asignar una fecha de vencimiento que incluya un día, una hora y una zona horaria para las que se debe completar la acción requerida. La fecha se muestra en la tarjeta de notificación para que los usuarios puedan ver cuándo se requiere la acción.
Informativo. Las notificaciones de tipo Informativo son notificaciones que no requieren que el lector realice ninguna acción a partir de la notificación. Las notificaciones de aplicaciones nuevas se muestran como notificaciones de tipo Informativo.

Para utilizar la API de notificaciones para crear notificaciones personalizadas, vaya a la página de la API del servicio de notificaciones de Workspace ONE, https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications. La guía de referencia del servicio Notificaciones está disponible en la pestaña Documentación de esa página.

Cuando se crea una notificación, se puede establecer la prioridad de la notificación como estándar, de prioridad alta o urgente.

Estándar. De forma predeterminada, las notificaciones se envían con prioridad estándar. Cuando las notificaciones estándar se leen o se borran en la pantalla, se reduce el número de notificaciones.
Prioridad alta. Las notificaciones que se envían con prioridad alta se muestran en la parte superior de la página de notificaciones Para ti, en la sección Prioridad. El recuento de notificaciones no disminuye hasta que los usuarios marcan la notificación como leída o actúan en ella.
Urgente. Las notificaciones que se envían como urgentes se consideran notificaciones extremadamente importantes que alertan de forma proactiva a los usuarios y requieren atención o respuesta inmediatas. Los usuarios no podrán pasar a otra pantalla dentro de la aplicación Intelligent Hub hasta que lleven a cabo alguna acción a partir de la notificación.

Puede dirigir notificaciones personalizadas a destinatarios específicos, o enviar la notificación a todos los empleados de su organización. Consulte Crear notificaciones personalizadas en Servicios de Workspace ONE Hub.

Notificaciones persistentes

Envíe notificaciones persistentes cuando desee avisar a los usuarios y no quiera que descarten el mensaje. Una notificación persistente, también denominada notificación adhesiva, se muestra en la parte superior de la página Para ti en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub o en el portal de Hub. Los usuarios no pueden descartar las notificaciones persistentes, que se muestran en la parte superior de la página Para ti hasta que caduquen.

Si los usuarios reciben más de una notificación persistente, solo se muestra la última notificación persistente. Cuando caduca esa notificación persistente, se muestra la siguiente notificación persistente que no ha caducado. Una vez que una notificación persistente caduca, se mueve a la página Historial.

Puede crear notificaciones persistentes mediante la API del servicio Notificaciones. Al crear la notificación persistente en la API, se establece la fecha de caducidad dentro del objeto sticky. Para obtener más información, consulte el tema sobre notificaciones persistentes de la guía de notificaciones en la pestaña Documentación de la API del servicio de notificaciones de Workspace ONE, así como el esquema de la tarjeta principal.