La notificación de aplicaciones nuevas se crea de forma predeterminada en Servicios de Hub. Puede crear notificaciones personalizadas desde la consola de Servicios de Hub, en la página Notificaciones. Además, puede crear notificaciones personalizadas con la API del servicio Notificaciones de Workspace ONE.

Notificaciones Descripción
Notificación disponible de Aplicaciones nuevas

Una notificación de aplicación nueva, para informar a los usuarios sobre las nuevas aplicaciones que se les conceden, está disponible con la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.

Se genera automáticamente un mensaje de notificación de aplicaciones nuevas en Servicios de Hub y se envía semanalmente a los empleados. Los usuarios pueden seleccionar aplicaciones nuevas y guardarlas en el dispositivo desde el mensaje de notificación.

Si no desea que los empleados reciban la notificación semanal, puede deshabilitar el ajuste de las notificaciones de aplicaciones nuevas en la página de configuración de notificaciones.

No se puede modificar la plantilla del mensaje de notificación de aplicación nueva.

Notificación personalizada

Puede crear notificaciones personalizadas y definir una prioridad de notificación en el Asistente de notificaciones en la consola de Servicios de Hub o con las API de notificación.

Cuando se utiliza el Asistente de notificaciones, se enumeran dos tipos de notificaciones.

  • Requiere acción. Las notificaciones de tipo Requiere acción exigen un usuario realice una acción, como asistir a una formación obligatoria o aprobar un informe de gastos. Seleccione Requiere acción para enviar una notificación que requiera que los usuarios respondan en la notificación. Puede configurar entre uno y tres botones de requisito de acción al crear la notificación personalizada. Puede agregar otra sección con información que muestre el texto en formato de fila, lo que permite resaltar fácilmente los elementos.
  • Informativo. Las notificaciones de tipo Informativo son notificaciones que no requieren que el lector realice ninguna acción a partir de la notificación. Las notificaciones de aplicaciones nuevas se muestran como notificaciones de tipo Informativo.

Para utilizar la API de notificaciones para crear notificaciones personalizadas, vaya a la página de la API del servicio de notificaciones de Workspace ONE, https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications. La guía de referencia del servicio Notificaciones está disponible en la pestaña Documentación de esa página.

Cuando se crea una notificación, se puede establecer la prioridad de la notificación como estándar, de prioridad alta o urgente.

  • Estándar. De forma predeterminada, las notificaciones se envían con prioridad estándar. Cuando las notificaciones estándar se leen o se borran en la pantalla, se reduce el número de notificaciones.
  • Prioridad alta. Las notificaciones que se envían con prioridad alta se muestran en la parte superior de la página de notificaciones Para ti, en la sección Prioridad. El recuento de notificaciones no disminuye hasta que los usuarios marcan la notificación como leída o actúan en ella.
  • Urgente. Las notificaciones que se envían como urgentes se consideran notificaciones extremadamente importantes que alertan de forma proactiva a los usuarios y requieren atención o respuesta inmediatas. Los usuarios no podrán pasar a otra pantalla dentro de la aplicación Intelligent Hub hasta que lleven a cabo alguna acción a partir de la notificación.

Puede dirigir notificaciones personalizadas a destinatarios específicos, o enviar la notificación a todos los empleados de su organización. Consulte Crear notificaciones personalizadas en Servicios de Workspace ONE Hub.

Notificaciones persistentes Puede crear una notificación persistente que muestre una tarjeta de notificación adhesiva en la parte superior de la página Para ti. Envíe notificaciones persistentes cuando desee avisar a los usuarios y no quiera que descarten el mensaje. Las notificaciones persistentes no se pueden desechar y mostrar hasta que la notificación caduca. Una vez que la notificación caduca, se mueve a la página historial.

Utilice la API del servicio de notificaciones para crear una notificación persistente y establecer la fecha de caducidad en el objeto "adhesivo". Consulte la documentación de la API del servicio de notificaciones de Workspace ONE y el esquema de la tarjeta promocional para obtener más información.

Notificaciones a través de Workspace ONE Mobile Flows Puede habilitar la integración de Workspace ONE ®mobile flows con Servicios de Hub para recibir notificaciones de las aplicaciones empresariales que están configuradas en Mobile Flows. Workspace ONE Access debe estar integrado con Workspace ONE UEM y el servicio Mobile Flows debe estar configurado en el entorno de Workspace ONE UEM.

Cómo se muestran las notificaciones en los dispositivos de los usuarios

Para facilitar a los usuarios la búsqueda de mensajes en sus dispositivos, los mensajes se agrupan en la página Para ti según el tipo de notificación: Prioridad, Requiere acción o Informativo. Si los usuarios no tienen una notificación de uno de estos tipos, no se mostrará la etiqueta.

Notificaciones Para ti

Los mensajes urgentes se muestran fuera de esos grupos. Los usuarios no podrán pasar a otra pantalla hasta que se realicen las notificaciones urgentes.

Los usuarios pueden ver el número de notificaciones que tienen en la pestaña Para ti. Este recuento representa el número de notificaciones de tipo Prioridad o Requiere acción leídas o no leídas, y el número de notificaciones de tipo Informativo no leídas. Cuando las notificaciones de tipo Informativo se muestran en una vista de página, se consideran leídas sin ninguna acción específica por parte del usuario, y el recuento disminuye. Si no aparece ninguna notificación, cuando los usuarios abran la pestaña Para ti, la página mostrará el mensaje Están todos atrapados.

Cuando los usuarios responden a una notificación o la eliminan, la notificación se mueve al Historial. Los usuarios pueden ver un mensaje archivado durante 90 días, después del cual se elimina.

De forma predeterminada, se muestran las notificaciones con el título de la notificación y el contenido del mensaje. Para mostrar solo el título de la notificación, puede deshabilitar la opción Mostrar descripción de notificación push en la consola de Servicios de Hub.