Pour aider le support technique de VMware à résoudre les problèmes d'Horizon Agent, vous devrez peut-être utiliser la commande vdmadmin pour créer un groupe DCT (Data Collection Tool). Vous pouvez également obtenir le groupe DCT manuellement, sans utiliser vdmadmin.

Dans un souci pratique, vous pouvez utiliser la commande vdmadmin sur une instance du Serveur de connexion pour demander un groupe DCT d'un poste de travail à distance. Le groupe est renvoyé au Serveur de connexion.

Vous pouvez également vous connecter à un poste de travail distant spécifique et exécuter une commande support qui crée le bundle DCT sur ce poste de travail. Si le Contrôle de compte d'utilisateur (UAC) est activé, vous devez obtenir le bundle DCT de cette façon.

Procédure

  1. Connectez-vous en tant qu'utilisateur avec les privilèges requis.
    Option Action
    Sur Serveur de connexion View, à l'aide de vdmadmin Connectez-vous à une instance standard ou réplica du Serveur de connexion en tant qu'utilisateur disposant du rôle Administrateurs.
    Sur le poste de travail distant Ouvrez une session sur le poste de travail distant en tant qu'utilisateur disposant de privilèges administratifs.
  2. Ouvrez une invite de commande et exécutez la commande pour générer le groupe DCT.
    Option Action
    Sur Serveur de connexion View, à l'aide de vdmadmin Pour spécifier les noms du fichier de groupe de sortie, du pool de postes de travail et de la machine, utilisez les options -outfile, -d et -m avec la commande vdmadmin. 
    vdmadmin-A [-bauthentication_arguments] -getDCT-outfilelocal_file-ddesktop-mmachine
    Sur le poste de travail distant Passez au répertoire c:\Program Files\VMware\VMware View\Agent\DCT et exécutez la commande suivante : 
    support

Résultats

La commande inscrit le groupe sur le fichier de sortie spécifié.

Exemple : Utilisation de vdmadmin pour créer un fichier de groupe pour Horizon Agent

Créez le groupe DCT pour la machine machine1 dans le pool de postes de travail dtpool2 et inscrivez-le dans le fichier zip C:\myfile.zip. 

vdmadmin -A -d dtpool2 -m machine1 -getDCT -outfile C:\myfile.zip

Que faire ensuite

Si vous avez une demande de support existante, vous pouvez la mettre à jour en joignant le fichier de groupe DCT.