Vous pouvez utiliser le script de support View Composer pour collecter des données de configuration et générer des fichiers journaux pour View Composer. Ces informations aident le support client de VMware à diagnostiquer des problèmes se produisant avec View Composer.
Conditions préalables
Ouvrez une session sur l'ordinateur sur lequel View Composer est installé.
Comme vous devez utiliser l'utilitaire Windows Script Host (cscript) pour exécuter le script de support, familiarisez-vous avec l'utilisation de cscript. Reportez-vous à la section http://technet.microsoft.com/library/bb490887.aspx.
Procédure
- Ouvrez une fenêtre d'invite de commande et sélectionnez le répertoire C:\Program Files\VMware\VMware View Composer.
Si vous n'avez pas installé le logiciel dans les répertoires par défaut, utilisez la lettre de disque et le chemin appropriés.
- Saisissez la commande pour exécuter le script svi-support.
cscript ".\svi-support.wsf" /zip
Vous pouvez utiliser l'option
/? pour afficher des informations sur d'autres options de commande qui sont disponibles avec le script.
Lorsque le script se termine, il vous informe du nom et de l'emplacement du fichier de sortie.
- Classez une demande de support sur la page Support du site Web de VMware et joignez le fichier de sortie.
