Résolution des problèmes d'installation de Workspace ONE Access Connector

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Utilisez les informations de cette section pour résoudre les problèmes d'installation de Workspace ONE Access Connector.

Accès aux fichiers journaux de Workspace ONE Access Connector
Pour déboguer et résoudre les problèmes, vous pouvez afficher les fichiers journaux de Workspace ONE Access Connector. Tous les fichiers journaux sont stockés sur le serveur du connecteur.
Création d'un bundle de journaux de Workspace ONE Access Connector
Vous pouvez créer un bundle de journaux de Workspace ONE Access Connector, qui peut être facilement transféré vers une autre machine ou envoyé au support.
Mise à jour du nom d'hôte de Workspace ONE Access Connector
Si vous modifiez le nom d'hôte du serveur Workspace ONE Access Connector après l'installation du connecteur, vous devez également mettre à jour le service de synchronisation d'annuaire, le service d'authentification utilisateur et le service d'authentification Kerberos installés sur le connecteur pour utiliser le nouveau nom d'hôte.
Mise à jour du nom de domaine complet du service Workspace ONE Access dans les fichiers application.properties des services d'entreprise
Dans une installation du service Workspace ONE Access sur site, si vous modifiez le nom de domaine complet du service Workspace ONE Access, vous devez également mettre à jour l'entrée du nom de domaine complet dans les fichiers application.properties des services de synchronisation d'annuaire, d'authentification utilisateur et d'authentification Kerberos si vous avez déployé ces services avant la modification du nom de domaine complet.

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