Pour collecter des analyses d'engagement sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les notifications que vous envoyez via les services du Hub, vous pouvez effectuer une intégration à VMware Workspace ONE® Intelligence™.

Workspace ONE Intelligence est un service cloud conçu pour la plate-forme Workspace ONE qui fournit des analyses et une automatisation pour votre espace de travail numérique.

À propos de l'analyse des notifications

Lorsque vous intégrez les services du Hub à Workspace ONE Intelligence, vous pouvez collecter des analyses sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec les notifications dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub.

Dans la console Workspace ONE Intelligence, vous pouvez importer des exemples de tableaux de bord à personnaliser ou créer votre propre tableau de bord pour afficher les données d'analyse des notifications créées dans les services du Hub. Téléchargez des exemples de code de tableau de bord d'analyse des notifications du Hub sur le site VMware Sample Exchange.

Dans le tableau de bord, vous pouvez collecter des analyses pour les types d'événements utilisateur suivants.

  • Action. Le système journalise lorsque les utilisateurs terminent l'action demandée dans la notification.
  • Créé. Le système journalise le nombre de notifications que les administrateurs ont créées.
  • Ignorer. Le système journalise lorsque les utilisateurs sélectionnent le X dans le coin supérieur droit de la carte pour supprimer la notification et l'envoyer au fichier d'historique.
  • Ouvert. Le système journalise lorsque les utilisateurs ouvrent une notification pour consulter les détails contenus dans le message.
  • Envoyé. Le système journalise le nombre de notifications que le système envoie aux utilisateurs ou aux terminaux.
  • Affiché. Le système journalise lorsqu'une notification s'affiche dans l'onglet Pour vous d'un utilisateur.

Vous trouverez les détails de l'intégration et de la configuration dans le guide Produits VMware Workspace ONE Intelligence. Pour configurer le tableau de bord d'analyse pour les notifications. reportez-vous à la section Intégration des services VMware Workspace ONE Hub.

À propos des workflows de notification dans Workspace ONE Intelligence

Dans Workspace ONE Intelligence, vous pouvez également utiliser des workflows d'automatisation pour cibler des notifications du Hub et les envoyer aux terminaux concernant les applications, les terminaux, les ressources de correction et d'autres types de mises à jour. Ces notifications s'affichent dans l'onglet Pour vous de l'application Workspace ONE Intelligent Hub.

Vous trouverez des détails sur la configuration des workflows d'automatisation dans la section Automations pour Workspace ONE Intelligence, Configurer les workflows du guide Produits VMware Workspace ONE Intelligence.