Le service Notifications du Hub est un service hébergé dans le cloud, conçu pour générer et fournir des notifications en temps réel à vos employés. Dans les services du Hub, vous pouvez créer des notifications Informatif et Exploitable personnalisées à envoyer aux groupes sélectionnés dans votre organisation.

Vous avez également la possibilité d'envoyer des notifications hebdomadaires prêtes à l'emploi de nouvelles applications à tous les employés, si vous choisissez d'activer cette option.

Pour recevoir des notifications, les utilisateurs n'ont pas besoin d'être dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub. Ils peuvent répondre directement sur la notification en cours d'affichage. Lorsque les utilisateurs sont connectés à Intelligent Hub, ils peuvent afficher leurs notifications dans l'onglet Pour vous.

La source d'authentification fait la différence.

Lorsque la source d'authentification pour Intelligent Hub est définie sur Workspace ONE UEM, vous n'avez pas besoin de configurer Workspace ONE Access pour créer des notifications personnalisées.

  • Les utilisateurs reçoivent des notifications sur leurs terminaux iOS, Android et macOS.
  • Les utilisateurs reçoivent des notifications de nouvelles applications pour les applications utilisées sur leurs terminaux.

Lorsque la source d'authentification est définie sur Workspace ONE Access, vous disposez de fonctions de notification supplémentaires.

  • Les utilisateurs reçoivent des notifications sur leurs terminaux iOS, Android et macOS et dans le portail Web à partir d'un navigateur.
  • Les utilisateurs reçoivent les notifications de nouvelles applications pour les applications Web et virtuelles.
  • La fonctionnalité Workspace ONE Mobile Flows peut être activée et vous pouvez recevoir des notifications provenant de systèmes d'entreprise configurés pour Mobile Flows. (Cloud uniquement)

Pour savoir quel service est la source d'authentification de l'application Intelligent Hub dans UEM Console, accédez à l'onglet terminaux > Paramètres du terminal > Terminaux et utilisateurs > Général > Inscription > Authentification.

Note : Si vous remplacez la source d'authentification Workspace ONE UEM par Workspace ONE Access, les notifications UEM reçues ne sont plus disponibles à l'affichage dans l'application Intelligent Hub.