Types de notifications pouvant être envoyées à partir des services Workspace ONE Hub

Vous pouvez créer des notifications personnalisées sur la page Notifications de la console des services du Hub qui s'affiche dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub. En outre, vous pouvez créer des notifications personnalisées à l'aide de l'API du service de notifications de Workspace ONE.

Notifications	Description
Notification Nouvelles applications disponibles	Une notification Nouvelle application, pour informer les utilisateurs des nouvelles applications à leur disposition est disponible avec l'application Workspace ONE Intelligent Hub. Un message de notification Nouvelle application est généré automatiquement dans les services du Hub et envoyé chaque semaine aux employés. Les utilisateurs peuvent sélectionner les nouvelles applications et les enregistrer sur leur périphérique depuis le message de notification. Pour que les employés ne reçoivent pas les notifications hebdomadaires, vous pouvez désactiver le paramètre Notifications de nouvelles applications sur la page Paramètres des notifications. Vous ne pouvez pas modifier le modèle de message de notification de nouvelles applications.
Notification personnalisée	Vous pouvez créer des notifications personnalisées et définir une priorité pour les notifications dans l'assistant Notification dans la console des services du Hub ou à l'aide des API de notification. Lorsque vous utilisez l'assistant Notification, deux types de notifications sont répertoriés. Exploitable. Les notifications exploitables nécessitent une action de la part de l'utilisateur, par exemple suivre une formation obligatoire ou approuver un état de dépenses. Sélectionnez Exploitable pour envoyer une notification qui oblige vos utilisateurs à répondre dans la notification. Vous pouvez configurer de un à trois boutons exploitables dans la notification personnalisée. Dans la section Détails supplémentaires, vous pouvez ajouter des détails sur la notification. Des détails supplémentaires s'affichent dans un format étiquette/description après le message. Vous pouvez attribuer une échéance qui comprend un jour, une heure et un fuseau horaire auxquels l'action requise doit être effectuée. La date s'affiche sur la carte de notification afin que les utilisateurs puissent observer le moment où l'action est requise. Informatif. Les notifications Informatif sont des notifications qui ne nécessitent pas que le lecteur prenne des mesures sur la notification. Les notifications de nouvelles applications s'affichent sous forme de notifications informatives. Pour utiliser l'API de notification afin de créer des notifications personnalisées, accédez à la page API du service de notifications Workspace ONE, https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications. Le Guide de référence du service de notifications est disponible dans l'onglet Documentation de cette page. Lorsque vous créez une notification, vous pouvez définir la priorité de la notification sur Standard, Haute priorité ou Urgent. Standard. Les notifications sont envoyées comme standard par défaut. Lorsque des notifications standard sont lues ou effacées de l'écran, le nombre de notifications est réduit. Priorité élevée. Les notifications envoyées en haute priorité s'affichent en haut de la page de notifications Pour vous dans la section Priorité. Le nombre de notifications ne diminue pas avant que les utilisateurs marquent la notification comme lue ou qu'ils agissent sur la notification. Urgent. Les notifications envoyées comme urgentes sont considérées comme des notifications extrêmement importantes qui alertent de manière proactive les utilisateurs et nécessitent une attention ou une réponse immédiate. Les utilisateurs ne peuvent pas passer à un autre écran dans l'application Intelligent Hub tant qu'ils n'ont pas effectué une action sur la notification. Vous pouvez cibler des notifications personnalisées vers des publics spécifiques ou envoyer la notification à tous les employés de votre organisation. Reportez-vous à la section Création de notifications personnalisées dans les services Workspace ONE Hub.
Notifications permanentes	Envoyez des notifications permanentes lorsque vous souhaitez envoyer des alertes aux utilisateurs et que vous ne voulez pas qu'elles soient ignorées. Une notification persistante, également appelée notification permanente, s'affiche en haut de la page Pour vous dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub ou le portail Hub. Les utilisateurs ne peuvent pas ignorer une notification persistante. Celle-ci s'affiche alors en haut de la page Pour vous jusqu'à l'expiration de la notification. Si les utilisateurs reçoivent plusieurs notifications persistantes, seule la dernière s'affiche. Lorsque cette notification persistante expire, la suivante qui n'a pas expiré s'affiche. Une fois la notification persistante expirée, elle est déplacée vers la page Historique. Vous pouvez créer des notifications persistantes dans l'API du service Notifications. Lorsque vous créez la notification persistante dans l'API, vous définissez la date d'expiration dans l'objet permanent. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Notification persistante du Guide de notifications dans l'onglet Documentation de l'API du service de notifications Workspace ONE et au schéma de la bannière.

Notifications

Description

Notification Nouvelles applications disponibles

Une notification Nouvelle application, pour informer les utilisateurs des nouvelles applications à leur disposition est disponible avec l'application Workspace ONE Intelligent Hub.

Un message de notification Nouvelle application est généré automatiquement dans les services du Hub et envoyé chaque semaine aux employés. Les utilisateurs peuvent sélectionner les nouvelles applications et les enregistrer sur leur périphérique depuis le message de notification.

Pour que les employés ne reçoivent pas les notifications hebdomadaires, vous pouvez désactiver le paramètre Notifications de nouvelles applications sur la page Paramètres des notifications.

Vous ne pouvez pas modifier le modèle de message de notification de nouvelles applications.

Notification personnalisée

Vous pouvez créer des notifications personnalisées et définir une priorité pour les notifications dans l'assistant Notification dans la console des services du Hub ou à l'aide des API de notification.

Lorsque vous utilisez l'assistant Notification, deux types de notifications sont répertoriés.

Exploitable. Les notifications exploitables nécessitent une action de la part de l'utilisateur, par exemple suivre une formation obligatoire ou approuver un état de dépenses. Sélectionnez Exploitable pour envoyer une notification qui oblige vos utilisateurs à répondre dans la notification. Vous pouvez configurer de un à trois boutons exploitables dans la notification personnalisée. Dans la section Détails supplémentaires, vous pouvez ajouter des détails sur la notification. Des détails supplémentaires s'affichent dans un format étiquette/description après le message. Vous pouvez attribuer une échéance qui comprend un jour, une heure et un fuseau horaire auxquels l'action requise doit être effectuée. La date s'affiche sur la carte de notification afin que les utilisateurs puissent observer le moment où l'action est requise.
Informatif. Les notifications Informatif sont des notifications qui ne nécessitent pas que le lecteur prenne des mesures sur la notification. Les notifications de nouvelles applications s'affichent sous forme de notifications informatives.

Pour utiliser l'API de notification afin de créer des notifications personnalisées, accédez à la page API du service de notifications Workspace ONE, https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications. Le Guide de référence du service de notifications est disponible dans l'onglet Documentation de cette page.

Lorsque vous créez une notification, vous pouvez définir la priorité de la notification sur Standard, Haute priorité ou Urgent.

Standard. Les notifications sont envoyées comme standard par défaut. Lorsque des notifications standard sont lues ou effacées de l'écran, le nombre de notifications est réduit.
Priorité élevée. Les notifications envoyées en haute priorité s'affichent en haut de la page de notifications Pour vous dans la section Priorité. Le nombre de notifications ne diminue pas avant que les utilisateurs marquent la notification comme lue ou qu'ils agissent sur la notification.
Urgent. Les notifications envoyées comme urgentes sont considérées comme des notifications extrêmement importantes qui alertent de manière proactive les utilisateurs et nécessitent une attention ou une réponse immédiate. Les utilisateurs ne peuvent pas passer à un autre écran dans l'application Intelligent Hub tant qu'ils n'ont pas effectué une action sur la notification.

Vous pouvez cibler des notifications personnalisées vers des publics spécifiques ou envoyer la notification à tous les employés de votre organisation. Reportez-vous à la section Création de notifications personnalisées dans les services Workspace ONE Hub.

Notifications permanentes

Envoyez des notifications permanentes lorsque vous souhaitez envoyer des alertes aux utilisateurs et que vous ne voulez pas qu'elles soient ignorées. Une notification persistante, également appelée notification permanente, s'affiche en haut de la page Pour vous dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub ou le portail Hub. Les utilisateurs ne peuvent pas ignorer une notification persistante. Celle-ci s'affiche alors en haut de la page Pour vous jusqu'à l'expiration de la notification.

Si les utilisateurs reçoivent plusieurs notifications persistantes, seule la dernière s'affiche. Lorsque cette notification persistante expire, la suivante qui n'a pas expiré s'affiche. Une fois la notification persistante expirée, elle est déplacée vers la page Historique.

Vous pouvez créer des notifications persistantes dans l'API du service Notifications. Lorsque vous créez la notification persistante dans l'API, vous définissez la date d'expiration dans l'objet permanent. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Notification persistante du Guide de notifications dans l'onglet Documentation de l'API du service de notifications Workspace ONE et au schéma de la bannière.