Vous pouvez créer des notifications personnalisées sur la page Notifications de la console des services du Hub qui s'affiche dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub. En outre, vous pouvez créer des notifications personnalisées à l'aide de l'API du service de notifications de Workspace ONE.

Notifications Description
Notification Nouvelles applications disponibles

Une notification Nouvelle application, pour informer les utilisateurs des nouvelles applications à leur disposition est disponible avec l'application Workspace ONE Intelligent Hub.

Un message de notification Nouvelle application est généré automatiquement dans les services du Hub et envoyé chaque semaine aux employés. Les utilisateurs peuvent sélectionner les nouvelles applications et les enregistrer sur leur périphérique depuis le message de notification.

Pour que les employés ne reçoivent pas les notifications hebdomadaires, vous pouvez désactiver le paramètre Notifications de nouvelles applications sur la page Paramètres des notifications.

Vous ne pouvez pas modifier le modèle de message de notification de nouvelles applications.

Notification personnalisée

Vous pouvez créer des notifications personnalisées et définir une priorité pour les notifications dans l'assistant Notification dans la console des services du Hub ou à l'aide des API de notification.

Lorsque vous utilisez l'assistant Notification, deux types de notifications sont répertoriés.

  • Exploitable. Les notifications exploitables nécessitent une action de la part de l'utilisateur, par exemple suivre une formation obligatoire ou approuver un état de dépenses. Sélectionnez Exploitable pour envoyer une notification qui oblige vos utilisateurs à répondre dans la notification. Vous pouvez configurer de un à trois boutons exploitables dans la notification personnalisée. Dans la section Détails supplémentaires, vous pouvez ajouter des détails sur la notification. Des détails supplémentaires s'affichent dans un format étiquette/description après le message. Vous pouvez attribuer une échéance qui comprend un jour, une heure et un fuseau horaire auxquels l'action requise doit être effectuée. La date s'affiche sur la carte de notification afin que les utilisateurs puissent observer le moment où l'action est requise.
  • Informatif. Les notifications Informatif sont des notifications qui ne nécessitent pas que le lecteur prenne des mesures sur la notification. Les notifications de nouvelles applications s'affichent sous forme de notifications informatives.

Pour utiliser l'API de notification afin de créer des notifications personnalisées, accédez à la page API du service de notifications Workspace ONE, https://code.vmware.com/apis/402#/Notifications. Le Guide de référence du service de notifications est disponible dans l'onglet Documentation de cette page.

Lorsque vous créez une notification, vous pouvez définir la priorité de la notification sur Standard, Haute priorité ou Urgent.

  • Standard. Les notifications sont envoyées comme standard par défaut. Lorsque des notifications standard sont lues ou effacées de l'écran, le nombre de notifications est réduit.
  • Priorité élevée. Les notifications envoyées en haute priorité s'affichent en haut de la page de notifications Pour vous dans la section Priorité. Le nombre de notifications ne diminue pas avant que les utilisateurs marquent la notification comme lue ou qu'ils agissent sur la notification.
  • Urgent. Les notifications envoyées comme urgentes sont considérées comme des notifications extrêmement importantes qui alertent de manière proactive les utilisateurs et nécessitent une attention ou une réponse immédiate. Les utilisateurs ne peuvent pas passer à un autre écran dans l'application Intelligent Hub tant qu'ils n'ont pas effectué une action sur la notification.

Vous pouvez cibler des notifications personnalisées vers des publics spécifiques ou envoyer la notification à tous les employés de votre organisation. Reportez-vous à la section Création de notifications personnalisées dans les services Workspace ONE Hub.

Notifications permanentes

Envoyez des notifications permanentes lorsque vous souhaitez envoyer des alertes aux utilisateurs et que vous ne voulez pas qu'elles soient ignorées. Une notification persistante, également appelée notification permanente, s'affiche en haut de la page Pour vous dans l'application Workspace ONE Intelligent Hub ou le portail Hub. Les utilisateurs ne peuvent pas ignorer une notification persistante. Celle-ci s'affiche alors en haut de la page Pour vous jusqu'à l'expiration de la notification.

Si les utilisateurs reçoivent plusieurs notifications persistantes, seule la dernière s'affiche. Lorsque cette notification persistante expire, la suivante qui n'a pas expiré s'affiche. Une fois la notification persistante expirée, elle est déplacée vers la page Historique.

Vous pouvez créer des notifications persistantes dans l'API du service Notifications. Lorsque vous créez la notification persistante dans l'API, vous définissez la date d'expiration dans l'objet permanent. Pour plus d'informations, reportez-vous à la rubrique Notification persistante du Guide de notifications dans l'onglet Documentation de l'API du service de notifications Workspace ONE et au schéma de la bannière.

Affichage des notifications sur les terminaux des utilisateurs

Pour faciliter la recherche des messages par les utilisateurs sur leurs terminaux, les messages sont regroupés sur la page Pour vous en fonction du type de notification : Priorité, Exploitable ou Informatif. Si les utilisateurs n'ont pas de notification de l'un de ces types, ce libellé n'est pas affiché.

Notifications Pour vous

Les messages urgents s'affichent en dehors de ces regroupements. Les utilisateurs ne peuvent pas passer à un autre écran tant que les notifications urgentes n'ont pas été traitées.

Les utilisateurs peuvent voir le nombre de notifications dont ils disposent dans l'onglet Pour vous. Ce nombre représente le nombre de notifications Priorité et Exploitable lues et non lues, ainsi que le nombre de notifications Informatif non lues. Lorsque des notifications Informatif s'affichent dans une vue de page, elles sont considérées comme lues sans action spécifique de l'utilisateur et le nombre est diminué. Si aucune notification n'est répertoriée, lorsque les utilisateurs ouvrent l'onglet Pour vous, la page affiche Vous êtes à jour.

Lorsque les utilisateurs répondent à une notification ou la suppriment, la notification est transférée dans l'historique. Les utilisateurs peuvent afficher un message archivé pendant 90 jours, après quoi il est supprimé.

Par défaut, les notifications sont affichées avec le titre de la notification et le contenu du message. Pour afficher uniquement le titre de la notification, vous pouvez désactiver l'option Afficher la description de la notification Push dans la console des services du Hub.