Avviare una richiesta di autorizzazione di reso merci (RMA) per restituire l'Edge esistente o per sostituire un Edge.
Esistono diversi scenari che richiedono la riattivazione dell'RMA dell'Edge. Di seguito sono riportati i due scenari più comuni:
- Sostituzione di un Edge a causa di un malfunzionamento: uno scenario tipico che richiede la riattivazione dell'RMA dell'Edge si verifica quando è richiesta la sostituzione di un Edge dello stesso modello che non funziona correttamente. Ad esempio, un cliente deve sostituire un modello Edge 520 con un altro modello Edge 520.
- Aggiornamento di un modello hardware di un Edge: un altro scenario comune che richiede la riattivazione dell'RMA dell'Edge è il caso in cui si desideri sostituire un Edge con un modello diverso. In genere ciò è dovuto a un problema di scalabilità in cui è stata superata la capacità dell'Edge corrente.
Nota: La richiesta di riattivazione dell'RMA è consentita solo per gli Edge attivati.
È possibile iniziare la richiesta di riattivazione dell'RMA utilizzando uno dei seguenti metodi:
