Horizon 接続サーバの診断情報の収集

サポート ツールを使用して、Horizon 接続サーバのログ レベルを設定し、ログ ファイルを生成することができます。

サポート ツールは接続サーバのログ データを収集します。この情報は、接続サーバで発生した問題を VMware のテクニカル サポートで診断する際に役立ちます。サポート ツールは、Horizon Client または Horizon Agent の診断情報の収集には使用できません。その代わりに、サポート スクリプトを使用する必要があります。コンソールからの Horizon Agent、Horizon Client、または Horizon Connection Server の診断情報の収集を参照してください。

前提条件

接続サーバの標準インスタンスまたはレプリカ インスタンスに 管理者ロールを持つユーザーとしてログインします。

手順

1. [スタート] > [すべてのプログラム] > [VMware] > [View 接続サーバ ログ レベルの設定] の順に選択します。
2. [選択] テキスト ボックスに数値を入力してログ レベルを設定し、Enter キーを押します。

   オプション	説明
   0	ログ レベルをデフォルト値にリセットします。
   1	通常のログ レベルを選択します。
   2	デバッグのログ レベルを選択します（デフォルト）。
   3	完全なログを選択します。

   選択した詳細レベルでのログ情報の記録が開始されます。
3. 接続サーバの動作に関する十分な情報を収集したら、[スタート] > [すべてのプログラム] > [VMware] > [View 接続サーバ ログ バンドルの生成] の順に選択します。
   サポート ツールによって、接続サーバ インスタンスのデスクトップ上の vdm-sdct フォルダにログ ファイルが書き込まれます。
4. VMware の Web サイト上の Support（サポート） ページでサポート要求を提出し、出力ファイルを添付します。