Log Assist

Skyline Log Assist を使用すると、オープン サポート リクエスト (SR) のトラブルシューティングを行うときに、VMware グローバル サポート サービス (GSS) へのサポート ログ バンドルの転送を効率的に行うことができます。

Skyline Log Assist を使用すると、VMware テクニカル サポート エンジニア (TSE) がお客様の技術的な問題の解決で使用するログ バンドルを手動で収集してアップロードする必要がなくなります。また、VMware TSE は、トラブルシューティングで必要なサポート ログ バンドルをリクエストできます。お客様が Skyline Advisor でリクエストを承認すると、リクエストされたログ バンドルが自動的に VMware グローバル サポート サービス (GSS) にアップロードされます。