다음 항목에서는 Platform Services Controller의 문제 해결을 위한 시작 지점을 제공합니다. 이 설명서 센터와 VMware 기술 자료 시스템에서 추가 포인터를 검색하십시오. Lookup Service 오류의 원인 확인 vCenter Single Sign-On 설치 시 vCenter Server 또는 vSphere Client나 vSphere Web Client를 나타내는 오류가 표시됩니다. Active Directory 도메인 인증을 사용하여 로그인할 수 없음 vSphere Client 또는 vSphere Web Client에서 vCenter Server 구성 요소에 로그인합니다. Active Directory 사용자 이름 및 암호를 사용합니다. 인증이 실패합니다. 사용자 계정 잠김으로 인한 vCenter Server 로그인 실패 vSphere Client 또는 vSphere Web Client 로그인 페이지에서 vCenter Server에 로그인할 때 계정이 잠겨 있다는 오류가 발생합니다. VMware 디렉토리 서비스 복제에 시간이 많이 걸릴 수 있음환경에 여러 개의 Platform Services Controller 인스턴스가 있으면 Platform Services Controller 인스턴스 중 하나를 사용할 수 없더라도 환경은 계속 작동합니다. Platform Services Controller이 다시 사용 가능한 상태가 되면 사용자 데이터 및 기타 정보는 일반적으로 60초 내에 복제됩니다. 하지만 특별한 상황에서는 복제에 시간이 많이 걸릴 수 있습니다. Platform Services Controller 지원 번들 내보내기 Platform Services Controller 서비스에 대한 로그 파일이 포함된 지원 번들을 내보낼 수 있습니다. 내보내기를 완료한 후에는 로그를 로컬에서 확인하거나 VMware 지원팀에 번들을 보낼 수 있습니다. Platform Services Controller 서비스 로그 참조Platform Services Controller 서비스는 syslog를 사용하여 로깅합니다. 로그 파일을 검토하여 실패 원인을 파악할 수 있습니다.