Получение доступа к файлам журналов Workspace ONE Access Connector

Для отладки и устранения неполадок можно просмотреть файлы журналов Workspace ONE Access Connector, которые хранятся на сервере соединителя. В службах синхронизации каталогов, проверки подлинности пользователей и проверки подлинности Kerberos, а также в службе виртуальных приложений есть собственные файлы журналов.

Тип файла журнала	Расположение файла журнала	Описание
Файл журнала установки	ConnectorInstallerFolder\Workspace_ONE_Access_Connector_Installer.log	Сообщения, связанные с установкой
Файлы журнала службы проверки подлинности пользователей	INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\logs\eas-service.log	Сообщения, связанные с проверкой подлинности
Файлы журнала службы синхронизации каталогов	INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\logs\eds-service.log	Сообщения, относящиеся к синхронизации каталогов
Файлы журнала службы проверки подлинности Kerberos	INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\logs\eks-service.log	Сообщения, связанные с проверкой подлинности Kerberos
Файлы журналов службы виртуальных приложений	INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\logs\eis-service.log	Сообщения, относящиеся к интеграции виртуальных приложений
Журналы vertex корпоративных служб	INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\eas-vertx-access.log INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\eds-vertx-access.log INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\eks-vertx-access.log INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\eis-vertx-access.log	Информация о запросах API в корпоративных службах.
Стандартные выходные журналы обработки корпоративных служб	INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.out.log INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.out.log INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.out.log INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.out.log	Сведения о процессе выполнения корпоративных служб.
Стандартные журналы ошибок обработки корпоративных служб	INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.err.log INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.err.log INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.err.log INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.err.log	Сведения об ошибках в процессе работы корпоративных служб.
Журналы оболочки процессов корпоративных служб	INSTALL_DIR\User Auth Service\logs\UserAuthService.wrapper.log INSTALL_DIR\Directory Sync Service\logs\DirectorySyncService.wrapper.log INSTALL_DIR\Kerberos Auth Service\logs\KerberosAuthService.wrapper.log INSTALL_DIR\Virtual App Service\logs\VirtualAppService.wrapper.log	Сведения о процессе запуска корпоративных служб, такие как параметры Java и идентификатор процесса.

Включение режима DEBUG для файлов журнала соединителя

Для помощи в устранении неполадок при развертывании можно включить режим DEBUG для файлов servicename-service.log, чтобы сообщения DEBUG записывались в файлы журналов. Благодаря этим сообщениям можно получить подробные сведения о проблеме.

Чтобы включить режим DEBUG, выполните следующие действия:

1. Войдите на сервер соединителя.
2. Внесите изменения в файл log4j2-override.xml для службы, неполадки с которой вы устраняете.
   • Чтобы настроить уровень ведения журнала для службы синхронизации каталогов, внесите изменения в файл INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Directory Sync Service\conf\log4j2-override.xml.
   • Чтобы настроить уровень ведения журнала для службы проверки подлинности пользователей, внесите изменения в файл INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\User Auth Service\conf\log4j2-override.xml.
   • Чтобы настроить уровень ведения журнала для службы проверки подлинности Kerberos, внесите изменения в файл INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Kerberos Auth Service\conf\log4j2-override.xml.
   • Чтобы настроить уровень ведения журнала для службы виртуальных приложений, внесите изменения в файл INSTALL_DIR\Workspace ONE Access\Virtual App Service\conf\log4j2-override.xml.
3. Измените INFO на DEBUG в следующих строках:

   <Loggers>
       <Logger name="com.vmware" level="INFO"/>
     </Loggers>
   
     <Loggers>
       <Root level="INFO">
         <AppenderRef ref="asyncFileLogger"/>
       </Root>
     </Loggers>

4. Сохраните файл.

Изменения вступят в силу через несколько минут. Режим DEBUG будет включен для файла servicename-service.log службы. Например, если вы внесли изменения в файл log4j2-override.xml службы синхронизации каталогов, режим DEBUG будет включен для файла eds-service.log.

Усечение файлов журналов соединителя

Файлы журналов можно усечь для просмотра определенного количества (n) строк в нижней части файла журнала. Кроме того, для мониторинга журналов можно использовать параметр -wait с командой tail. При использовании параметра -wait указанное количество строк будет печататься в консоли при каждом обновлении журнала.

1. Откройте Windows PowerShell на сервере соединителя.
2. Перейдите в папку с файлом журнала.
3. Введите следующую команду:

   Get-Content logFile -Tail numberOfLines –wait

   Например:

   Get-Content eds-service.log -Tail 2 –wait

Дополнительные сведения

Сведения об увеличении размера и количества файлов журналов см. в разделе Увеличение размера и количества файлов журналов Workspace ONE Access Connector.