收集 Horizon 連線伺服器的診斷資訊

您可以使用支援工具設定記錄層級，並產生 Horizon 連線伺服器的記錄檔。

支援工具將收集連線伺服器的記錄資料。這些資訊有助於 VMware 技術支援診斷由於連線伺服器所造成的任何問題。支援工具並非用來收集 Horizon Client 或 Horizon Agent 的診斷資訊。您必須改用支援指令碼。請參閱從主控台收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon 連線伺服器的診斷資訊。

必要條件

以具有管理員角色的使用者身分，登入連線伺服器的標準或複本執行個體。

程序

1. 選取開始 > 所有程式 > VMware > 設定 View 連線伺服器記錄層級。
2. 在選擇文字方塊中，輸入設定記錄層級的數值，並且按 Enter。

   選項	說明
   0	將記錄層級重設為預設值。
   1	選取記錄的一般層級。
   2	選取記錄的偵錯層級 (預設)。
   3	選取完整記錄。

   系統將以您選取的詳細資料層級，開始記錄資訊。
3. 收集連線伺服器行為的充足資訊後，選取開始 > 所有程式 > VMware > 產生 View 連線伺服器記錄服務包。
   支援工具會將記錄檔寫入連線伺服器執行個體的桌面平台上名為 vdm-sdct 的資料夾中。
4. 在 VMware 網站的「支援」頁面提出支援要求，並附加輸出檔案。