您可以收集診斷資訊,以協助 VMware 技術支援診斷並解決 Horizon 7 的相關問題。 您可以收集各種 Horizon 7 元件的診斷資訊。收集這些資訊的方式取決於 Horizon 7 元件。 建立 Horizon Agent 的資料收集工具服務包若要協助 VMware 技術支援疑難排解 Horizon Agent 的問題,您可能需要使用 vdmadmin 命令,來建立資料收集工具 (DCT) 服務包。您也可以手動取得 DCT 服務包,不需使用 vdmadmin。 儲存 Windows 版 Horizon Client 的診斷資訊若您在使用 Windows 版 Horizon Client 時遇到問題,而且無法以一般網路疑難排解技巧加以解決,您可以儲存記錄檔複本和組態的相關資訊。 使用支援指令碼收集 View Composer 的診斷資訊您可以使用 View Composer 支援指令碼收集組態資料,並產生 View Composer 的記錄檔。這些資訊有助於 VMware 客戶支援診斷由於 View Composer 造成的任何問題。 收集 Horizon 連線伺服器的診斷資訊您可以使用支援工具設定記錄層級,並產生 Horizon 連線伺服器的記錄檔。 從主控台收集 Horizon Agent、Horizon Client 或 Horizon 連線伺服器的診斷資訊如果您可直接存取主控台,即可使用支援指令碼,針對連線伺服器、Horizon Client 或執行 Horizon Agent 的遠端桌面平台產生記錄檔。這些資訊有助於 VMware 技術支援診斷由於這些元件造成的任何問題。 上層主題: Horizon Console 中的疑難排解