在 [支援] 索引標籤設定自助服務快速動作 (僅限雲端)

您可以在 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式的 [支援] 索引標籤中建立連結，作為 [快速動作] 連結，以存取 Workspace ONE UEM Freestyle Orchestrator 工作流程。[支援] 索引標籤中的這些 [快速動作] 可協助使用者輕鬆地微調和執行工作流程，以解決問題或設定其數位工作區。

您可以使用 Workspace ONE UEM 主控台中的 Freestyle Orchestrator 功能來建立自訂工作流程，以自動執行 Windows 裝置上的端點組態設定。在 Freestyle 中，您可以設定工作流程、將工作流程指派給 Windows 平台，以及選取可存取工作流程的智慧群組。為 Workspace ONE UEM 設定 Hub 服務時，在 Workspace ONE UEM 主控台中選取在 Hub 中顯示，以在工作流程發佈時將工作流程部署至 Hub 目錄。

若要將這些工作流程設定為快速動作，您可以設定 Hub 服務全域或自訂範本，以在 [Workspace ONE Intelligent Hub 支援] 索引標籤中將工作流程列為 [快速動作]。當您在 [支援] 索引標籤中提供這些動作時，使用者便能輕鬆找到並存取其支援的裝置上實用的快速動作。

必要條件

平台支援具有 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式 23.08 或更新版本的 Windows 10

使用 Freestyle Orchestrator 為 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式目錄建立工作流程的概觀

以下概述了在 Workspace ONE UEM 主控台中建立在 Hub 應用程式目錄中顯示的工作流程的簡要步驟，然後設定為顯示在裝置 [支援] 索引標籤的快速動作。如需有關建立和管理工作流程的詳細步驟，請參閱 Freestyle Orchestrator 指南。

在 [Workspace ONE UEM 主控台] > [Freestyle] > [Freestyle Orchestrator] 頁面中，建立工作流程。
在管理面板中，選取 Windows 平台，然後選取您要指派工作流程的智慧群組。
在管理面板中，將部署設定設為在 Intelligent Hub 中顯示。工作流程在 Workspace ONE UEM 主控台中發佈時，工作流程會顯示在 Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式目錄中。若要讓快速動作連結便於尋找，您可以在 Hub 服務主控台中，將這些工作流程設定為快速動作，以顯示在裝置上 Workspace ONE Intelligent Hub 的 [支援] 索引標籤中。

在 Workspace ONE UEM 中發佈工作流程時，工作流程會顯示在 Hub 應用程式目錄中。

設定 Hub 服務範本，以在裝置上將工作流程顯示為快速動作

您可以編輯 Hub 服務全域和自訂範本，以新增快速動作。您也可以建立自訂範本，並在員工自助服務索引標籤中新增快速動作，這些動作特定於指派給該範本的智慧群組中的使用者。

同時編輯全域和自訂範本以針對不同使用者新增快速動作的使用案例範例

全域範本會指派給 [所有裝置] 智慧群組。在 [員工自助服務] 頁面中，您可以編輯全域範本以新增適用於所有裝置的快速動作，例如修正我的印表機工作流程的快速動作連結。

當任何使用者使用已在全域範本中所有裝置智慧群組中登錄的 Windows 裝置登入 Workspace ONE Intelligent Hub 時，他們會看到目前使用的 Windows 裝置的 [修正我的印表機] 快速動作。
在指派給工程智慧群組的「工程群組」自訂範本中，您可以編輯範本以新增僅適用於在工程群組中登錄之裝置的快速動作，例如新增「工程傳呼機值班」通知的快速動作。

當屬於工程群組的工程師登入 Workspace ONE Intelligent Hub 時，他們會看到指派給其智慧群組和裝置類型的 [安裝工程傳呼機值班] 快速動作。

如需有關如何在 Hub 服務主控台中設定範本的詳細資訊，請參閱使用 Hub 範本為不同的使用者自訂 Workspace ONE Intelligent Hub 體驗。

程序

導覽至 Hub 服務主控台的 [首頁]，然後按一下員工自助服務。
選取要編輯的全域範本，或建立或編輯自訂範本。
在裝置自助服務窗格中，按一下編輯。
在快速動作區段中，按一下新增快速動作以開啟搜尋方塊。
在搜尋快速動作搜尋方塊中，Workspace ONE Intelligent Hub 應用程式目錄中的工作流程會列在下拉式功能表中。開始輸入工作流程名稱，或按一下箭頭以選取要新增為快速動作的可用工作流程。
重複步驟 4，將其他快速動作新增至範本。
按一下完成。