已知的疑難排解資訊可協助您診斷並更正與 vRealize Log Insight 代理程式作業相關的問題。 為 Log Insight Windows Agent建立支援服務包如果 Log Insight Windows Agent因出現問題而無法如預期運作,您可以將記錄檔和組態檔的複本傳送到 VMware 支援服務。 為 Log Insight Linux Agent建立支援服務包如果 Log Insight Linux Agent因出現問題而無法如預期運作,您可以將記錄檔和組態檔的複本傳送到 VMware 支援服務。 定義 Log Insight Agents中的記錄詳細資料層級您可以編輯 vRealize Log Insight 代理程式的組態檔以變更記錄層級。 管理 UI 不顯示 Log Insight Agents Log Insight Agents 執行個體的相關資訊不會出現在管理 UI 的 [代理程式] 頁面上。 vRealize Log Insight 代理程式不傳送記錄不正確的組態會導致 vRealize Log Insight 代理程式無法將記錄轉送到 vRealize Log Insight 伺服器。如果未正確設定一般檔案收集通道,您可能會看到類似下列內容的訊息:為通道「CHANNEL_NAME」所取得的設定無效。正確設定之前,通道「CHANNEL_NAME」將保持休眠。 為 Log Insight Windows Agent新增輸出例外狀況規則定義在 Windows 防火牆中解除封鎖 Log Insight Windows Agent的例外狀況規則。 在 Windows 防火牆中允許來自 Log Insight Windows Agent的輸出連線設定 Windows 防火牆設定,以允許 Log Insight Windows Agent至 vRealize Log Insight 伺服器的輸出連線。 Log Insight Windows Agent的大量部署不成功目標機器上的 Log Insight Windows Agent大量部署不成功。 Log Insight Agents拒絕自我簽署的憑證 Log Insight Agents拒絕自我簽署的憑證。 vRealize Log Insight 伺服器拒絕非加密流量的連線 當您嘗試傳送非加密流量時,vRealize Log Insight 伺服器會拒絕與 Log Insight Agents的連線。