Estos temas de la documentación se aplican cuando acaba de recibir el correo electrónico titulado Bienvenido al servicio de VMware Horizon y esté listo para incorporar el primer pod. Este conjunto de temas de incorporación describe la relación entre la licencia universal de Horizon y la cuenta de arrendatario de Horizon Cloud. La licencia autoriza a usar los servicios alojados en la nube, así como a utilizar las licencias de suscripción con los pods. En este tema y sus subtemas también se describe el proceso de la primera incorporación de un pod a Horizon Cloud. Este flujo de incorporación inicial es la clave que le permite aprovechar las licencias de suscripción de Horizon, incorporar los pods de Horizon existentes en VMware SDDC a los servicios alojados en la nube, implementar nuevos pods de Horizon Cloud en Microsoft Azure y utilizar todos los servicios alojados en la nube que VMware Horizon® Cloud Service™ proporciona actualmente para los pods conectados a la nube.

Cuando se incorpora un pod de Horizon existente ubicado en VMware SDDC a la nube se realiza en el marco de dos casos prácticos principales: activar la licencia de suscripción correspondiente y habilitar el uso de los servicios alojados en la nube que Horizon Cloud proporciona para ese tipo de pod. Para incorporar un pod de Horizon Cloud a Microsoft Azure, implemente el tipo de pod en la suscripción de nube de dicho servicio a través de Horizon Universal Console.

Sugerencia: Si ya tiene al menos un pod conectado a la nube, en lugar de este conjunto de temas de incorporación, utilice el conjunto de temas de administración complementario para obtener información sobre cómo incorporar los pods subsiguientes después del primero.

Relación entre la incorporación del primer pod con la licencia universal de Horizon, la cuenta de My VMware o la organización de VMware Cloud Services asociada a esa licencia, el arrendatario de Horizon Cloud y el correo electrónico de bienvenida

Actualmente, el acceso de una usuario para utilizar este servicio puede configurarse de diversas maneras: es posible que se registre una cuenta de My VMware específica de un usuario para utilizar el servicio. Un usuario puede pertenecer a una organización en VMware Cloud services en la que se concede acceso al servicio, o bien puede pertenecer a un entorno de Workspace ONE integrado con Horizon Cloud. VMware Cloud services utiliza los términos de cuentas de servicio de nube e identificadores de VMware (consulte Cómo puedo registrarme en VMware Cloud Services).

Nota: VMware Cloud services también se conoce bajo el nombre de VMware Cloud Services Engagement Platform. Es posible que vea los dos nombres indistintamente en la documentación de Horizon Cloud y en Horizon Universal Console.

En un alto nivel, los puntos de conexión entre estos elementos son:

  1. Usted realiza la compra de licencias de suscripción, ya sea a través del Departamento de Ventas de VMware o a través de su socio. Actualmente, la licencia universal de Horizon es la que se obtiene. La licencia se asociará con la cuenta de VMware Cloud services o la cuenta de My VMware específica que se utiliza en la solicitud de licencia.
  2. VMware configura la nueva cuenta de arrendatario de Horizon Cloud, la asocia con la misma cuenta, la organización de VMware Cloud services o el entorno de Workspace ONE con que está asociada la licencia universal de Horizon y especifica una de las instancias regionales de plano de control de Horizon Cloud para la cuenta. La información de la solicitud de licencia se utiliza para determinar qué instancia del plano de control regional es adecuada para la cuenta del arrendatario. Estas instancias regionales del plano de control están relacionadas con los centros de datos que alojan el plano de control de la nube, como se describe en el documento de descripción del servicio disponible en la página de Descripción y acuerdo de nivel de servicio de Horizon Cloud Service.
  3. VMware envía el correo electrónico Bienvenido al servicio de VMware Horizon a la dirección de correo electrónico asociada con el pedido de compra o la solicitud de prueba. Para ver un ejemplo de este correo electrónico de bienvenida, consulte la siguiente captura de pantalla. Entre otros datos, el correo electrónico indica la cuenta y la región que están asociadas con la cuenta de arrendatario. La región indicada puede aparecer como una de las siguientes cadenas: USA, Europe, Australia, USA-2, Europe-2 y Australia-2.
    Nota: El 9 de junio de 2020, el correo electrónico de bienvenida se actualizó a los nombres regionales estandarizados. Si ha recibido su correo electrónico antes de esa fecha, el correo electrónico puede haber contenido una de estas cadenas generadas por el sistema: USA, EU_CENTRAL_1, AP_SOUTHEAST_2, PROD1_NORTHCENTRALUS2_CP1, PROD1_NORTHEUROPE_CP1 y PROD1_AUSTRALIAEAST_CP1.

    Ejemplo de captura de pantalla de la parte superior del correo electrónico de bienvenida.
  4. Después de recibir el correo electrónico, lea la información que contiene y utilice los vínculos de hipertexto en la sección introductoria para acceder a los destinos clave. Dichas URL le vinculan al portal del entorno de arrendatario (denominado Horizon Universal Console o consola para abreviar), la Horizon Cloud Connector ubicación de descarga de software y la documentación en línea.
Importante: Después de recibir el correo electrónico por primera vez, es prudente iniciar sesión en el portal de entorno de arrendatario y agregar personas adicionales a las que quiere permitirles que incorporen pods y administren los pods incorporados. Si se agregan estos usuarios incluso antes de la incorporación del primer pod, se evitan los retrasos relacionados con el acceso oportuno a la cuenta de arrendatario. Por ejemplo, es posible que se produzca un retraso si el usuario original ya no está disponible en su empresa y no tiene ninguna otra en su equipo que conozca las credenciales para iniciar sesión. El acceso a la cuenta del arrendatario es necesario para incorporar pods, así como para realizar flujos de trabajo relacionados, como la reconfiguración de Horizon Cloud Connector. Si se interrumpe el acceso a la cuenta del arrendatario como resultado de que la persona principal abandona la organización, tendrá que abrir una solicitud de soporte con VMware para actualizar la cuenta de My VMware asociada con la cuenta del arrendatario, lo que podría provocar un retraso en el inicio de sesión en los portales de incorporación y administración.

Para conocer los pasos para agregar usuarios adicionales para acceder al entorno del arrendatario, consulte Agregar administradores para iniciar sesión en el entorno de arrendatario de Horizon Cloud.

Cómo obtener la licencia

Primero, debe obtener la licencia, puesto que este es el punto en el que VMware genera el entorno y la cuenta del arrendatario de Horizon Cloud.

La nueva cuenta del arrendatario de Horizon Cloud en el plano de control de la nube

La cuenta de arrendatario de Horizon Cloud es importante incluso en aquellas situaciones en las que solo se contempla el caso práctico de usar una licencia de suscripción con los pods de Horizon existentes y no se prevé el uso de los servicios alojados en la nube con los pods. El motivo por el cual esta cuenta del arrendatario es importante para usted es que la misma cuenta del arrendatario se utiliza para:

  • Iniciar sesión en el portal de incorporación y administración de Horizon Cloud Connector. Desde el portal de Horizon Cloud Connector, puede incorporar un pod de Horizon a la nube para utilizar la licencia de suscripción y habilitar los servicios alojados en la nube. Una vez completada la incorporación inicial del pod de Horizon, puede iniciar sesión en el portal de Horizon Cloud Connector en cualquier momento para administrar las funciones del conector.
  • Iniciar sesión en el portal de entorno de arrendatario de Horizon Cloud basado en la nube, denominado Horizon Universal Console o, de forma abreviada, la consola. Desde esta consola administrativa, puede agregar administradores adicionales a los que se permite utilizar el portal de incorporación y configuración de Horizon Cloud Connector además de la cuenta de inicial con la cual está asociada la licencia y el acceso. Esta consola también se utiliza para acceder a los servicios alojados en la nube, como los informes y el panel de control de supervisión de Cloud Monitoring Service, así como el asistente de implementación de pods en Microsoft Azure.
Cómo se relaciona esa cuenta del arrendatario con la cuenta de My VMware o con la cuenta de servicios de nube de VMware Cloud services asociada con la licencia

Se debe utilizar una de estas cuentas para obtener la licencia universal de Horizon en primer lugar. La cuenta inicial se registra con la cuenta y el entorno de arrendatario de Horizon Cloud recién creados y se utiliza para la autenticación de los portales del entorno de arrendatario de Horizon Cloud. Cuando se crea la cuenta del arrendatario, se envía el correo electrónico titulado Bienvenido al servicio de VMware Horizon a la dirección de correo electrónico específica que está configurada para la cuenta de My VMware o la cuenta de servicios de nube de VMware Cloud services. La siguiente captura de pantalla es una ilustración del correo electrónico de bienvenida. Asegúrese de poder recibir (usted u otra persona de su organización) el correo electrónico de bienvenida en la cuenta de correo asociada a la cuenta inicial con la que se adquirió la licencia de suscripción, ya que los vínculos que dicho correo contiene permiten realizar acciones como descargar Horizon Cloud Connector o abrir la consola administrativa, entre otras.

La siguiente captura de pantalla muestra un correo electrónico de bienvenida de ejemplo y se resalta la ubicación en la que se hace referencia a una cuenta de My VMware.


Captura de pantalla de ejemplo del correo electrónico de bienvenida con flechas donde se hace referencia a la información de la cuenta de My VMware.
El nuevo entorno de arrendatario de Horizon Cloud y su portal

Tan pronto como reciba el correo electrónico de bienvenida de VMware, la cuenta indicada en el correo electrónico puede iniciar sesión en el entorno de arrendatario de Horizon Cloud recién creado, incluso si no tiene pods conectados a la nube. Sin embargo, en este primer momento, la consola administrativa proporciona acceso a una sola pantalla inicial y, dentro de esta, a un pequeño subconjunto de acciones de flujo de trabajo alojadas en la nube.

En la siguiente captura de pantalla se muestra la consola en el momento específico en el que se crea la cuenta de arrendatario por primera vez. En la lista que aparece a continuación, se describen las acciones clave que puede realizar en esa pantalla antes de incorporar el primer pod.


Captura de pantalla de la página de introducción antes de que se conecten los pods al entorno de Horizon Cloud.

Sugerencia: Haga clic en la barra Configuración general de esta pantalla para ver dos de las acciones clave que se enumeran a continuación.

Cuando el registro de arrendatario de Horizon Cloud está configurado con la opción de incorporarse a VMware Cloud Services Engagement Platform y el arrendatario aún no está asociado a una organización de VMware Cloud services, aparece un banner azul en la parte superior de la ventana que proporciona una manera de activar el proceso de incorporación. La siguiente captura de pantalla muestra lo que puede ver si el registro de arrendatario cumple estas condiciones.


Banner azul sobre la incorporación a VMware Cloud Services con un botón de activación Incorporar.

Para obtener más información sobre ese proceso, consulte Incorporar el arrendatario de Horizon Cloud a VMware Cloud Services. Si va a acceder a este portal desde el entorno de Workspace ONE haciendo clic en el mosaico de Horizon Cloud, no aparecerá el banner azul. Si el registro de arrendatario no está configurado con la opción de incorporarse a VMware Cloud Services Engagement Platform, no se mostrará el banner azul.

  • En la fila VMware SDDC, haga clic en Agregar para obtener información sobre cómo descargar Horizon Cloud Connector para conectar un pod de Horizon en VMware SDDC al arrendatario de nube. Un pod de Horizon en VMware SDDC es el tipo de pod que se basa en componentes de software de Horizon Connection Server. Estos pods son los que se encuentran en el SDDC compatible con VMware, ya sea en una infraestructura de vSphere local o en un entorno de VMware SDDC basado en la nube.
    Nota: Tras hacer clic en la opción Agregar de esta fila, asegúrese de seguir los vínculos para Descargar que se muestran en la pantalla. Estos pasos se describen en Flujo de trabajo de nivel general para cuando se incorpora un pod de Horizon. Estos pasos proporcionarán la experiencia más fluida en este momento, ya que incluyen vínculos a información sobre los requisitos previos, los requisitos de DNS y puertos y la secuencia precisa de pasos que se debe seguir.

    Captura de pantalla que muestra la fila VMware SDDC en la pantalla Introducción del portal de arrendatario
  • En la fila de Microsoft Azure, inicie el asistente automatizado que implementará un pod en la suscripción de Microsoft Azure. Estos pods se basan en la tecnología del administrador de pods de VMware Horizon Cloud.
    Importante: No utilice esta fila si desea conectar a la nube un pod que se encuentra en la solución de VMware en Azure (AVS). Para ese escenario, debe seguir los pasos de Flujo de trabajo de nivel general para cuando se incorpora un pod de Horizon.

    Captura de pantalla que muestra la fila Microsoft Azure en la pantalla Introducción del portal de arrendatario.
  • En la sección Configuración general, agregue el primer grupo de administradores a los que desea proporcionar la capacidad de iniciar sesión en el portal de incorporación y configuración de Horizon Cloud Connector y en Horizon Universal Console (el portal del entorno de arrendatario). La cuenta de My VMware que se usó para configurar el arrendatario se completa previamente de forma predeterminada. Como resultado, verá que esa fila con una marca de verificación de color verde. Sin embargo, esto solo se debe a que siempre existe una cuenta de My VMware inicial asociada con la cuenta del arrendatario cuando se crea el entorno de arrendatario.
    Sugerencia: Para evitar los bloqueos en el entorno de arrendatario y el portal de incorporación y configuración de Horizon Cloud Connector debido a la posible inactivación de la cuenta de My VMware inicial por cualquier motivo (por ejemplo, si la persona asociada a la cuenta deja la empresa u organización), como medida de precaución, puede agregar el primer conjunto de administradores en cuanto reciba el correo electrónico Bienvenido al servicio de Horizon, incluso antes de incorporar un pod por primera vez.

    Fila Cuentas de My VMware de la pantalla Introducción del portal de arrendatario.
  • En la sección Configuración general, compruebe la configuración de Cloud Monitoring Service (CMS)que desee. CMS está habilitado de forma predeterminada, por lo que verá que esa fila con una marca de verificación de color verde. En este punto, puede optar por desactivar esta función incluso antes de incorporar pods.
    Fila Cloud Monitoring Service de la pantalla Introducción del portal de arrendatario.
Sugerencia: Antes de poder acceder a otras acciones y flujos de trabajo de ese portal más allá de los cuatro anteriores, debe tener un pod integrado, ese pod debe estar activo y conectado y en comunicación con el plano de administración de la nube, y tener un dominio de Active Directory registrado en el entorno de arrendatario. La consola bloquea el acceso a otras acciones de administración hasta que se completa el flujo de trabajo de registro del dominio de Active Directory. Para obtener información sobre este flujo de trabajo, consulte Registrar el primer dominio de Active Directory en el entorno de Horizon Cloud.

Listas de comprobación de requisitos de incorporación

Si con la primera incorporación del pod desea aprovechar la licencia de suscripción de Horizon con un pod de Horizon implementado en VMware SDDC antes de iniciar los pasos descritos en este conjunto de documentos de incorporación, lea en primer lugar Lista de comprobación de requisitos de pods de VMware Horizon con Horizon Cloud: actualizada según corresponda para conectar los pods a partir de la versión de servicio de julio de 2021. En ese tema se describen varios requisitos previos necesarios para conectar correctamente un pod de Horizon a Horizon Cloud. Una vez que el pod se conecta a la nube, se envía la licencia de suscripción de Horizon desde la nube hasta el pod y se puede iniciar la habilitación de los servicios alojados en la nube para dicho pod a través de la propia consola administrativa.

Si la primera incorporación de un pod es para un pod de Horizon Cloud en Microsoft Azure, el tipo de pod basado en el administrador de pods, antes de iniciar los pasos descritos en este conjunto de documentación de incorporación, lea Lista de comprobación de requisitos de VMware Horizon Cloud Service on Microsoft Azure para nuevas implementaciones de pod: se actualiza según corresponda para los pods que se implementan a partir de la fecha de publicación de la versión de servicio de julio de 2021. Ese tema describe varios elementos de requisitos previos necesarios para que la implementación de este tipo de pod automatizada se realice correctamente.

Historial de revisiones para estos temas de incorporación

Este conjunto de temas de la documentación se actualiza con cada versión del producto o cuando sea necesario. Para el conjunto de revisiones importantes que se han realizado hasta la fecha, consulte Historial de revisiones: registro de cambios.

Audiencia prevista

La información de este documento está destinada a administradores de centros de datos con experiencia y que tengan conocimientos de las áreas siguientes.

  • VMware Horizon y VMware Horizon Connection Server
  • VMware Horizon Cloud Connector
  • VMware Unified Access Gateway™
  • VMware Workspace ONE® Access™
  • Tecnología de virtualización
  • Redes
  • VMware Cloud™ on AWS (VMware Cloud)
  • VMware Horizon on VMware Cloud™ on AWS
  • Solución de VMware en Azure (AVS)
  • Microsoft Azure

Comunidad de Horizon Cloud

Utilice las comunidades siguientes para preguntar dudas, explorar las respuestas dadas a las preguntas frecuentes de otros usuarios y acceder a vínculos de información útil.

Contactar con el servicio de soporte de VMware

Póngase en contacto con el servicio de soporte de VMware si necesita ayuda con el entorno de Horizon Cloud.

  • Puede enviar una solicitud de soporte al servicio de soporte de VMware en línea con su cuenta My VMware® o por teléfono.
  • El artículo KB 2144012 Customer Support Guidelines proporciona detalles para obtener soporte según el problema encontrado.
  • En la consola, al hacer clic en Horizon Cloud on Microsoft Azure: en esta imagen se muestra el icono de ayuda con forma de círculo que puede utilizar en la consola. En > Soporte técnico, se muestra también el vínculo a KB 2144012.

Terminología seleccionada relacionada con el pod que se utiliza en estos temas de documentación de la Guía de implementación

En los temas de la documentación de Horizon Cloud, verá las siguientes frases. Estas frases tienen el significado indicado a continuación.

Pod de Horizon en VMware SDDC
Un pod que se crea en función del software del producto VMware Horizon y que incluye componentes de software de Horizon Connection Server. Los componentes de Horizon Connection Server se ejecutan en un formato compatible de VMware SDDC (centro de datos definido por software) que VMware admite para su uso con estos pods. Algunos ejemplos de VMware SDDC son un entorno de vSphere local, VMware Cloud on AWS o una solución de VMware en Azure, por nombrar algunos.
Pod de Horizon en Microsoft Azure, pod de Horizon Cloud en Microsoft Azure, pod de Horizon Cloud
Un pod que se crea al ejecutar el asistente de implementación de pods de Horizon Cloud que implementa un pod basado en el administrador de pods en la suscripción de Microsoft Azure. Este tipo de pod se basa en la tecnología del administrador de pods de VMware Horizon Cloud y solo se admite para ejecutarse en Microsoft Azure.
Nota: Un pod de Horizon en Microsoft Azure es una entidad independiente y distinta de un pod de Horizon en la solución de VMware en Azure (AVS). Ambos se basan en una tecnología completamente diferente: uno se basa en la tecnología de Horizon Connection Server y la otra se basa en la tecnología del administrador de pods de Horizon Cloud.
Agente de conexión

Un agente de conexión se encarga de conectar los clientes de los usuarios finales con una máquina virtual de escritorio virtual o una máquina virtual de granja con el fin de configurar una sesión conectada entre cada cliente de usuario final y el agente que se ejecuta en esa máquina virtual. Este nombre (agente) se utiliza porque uno de los significados generales de esta palabra es la de una persona que negocia una transacción.

En los casos prácticos de software de virtualización de escritorios, el agente de conexión recibe la solicitud de cliente del usuario final para establecer una conexión con una máquina virtual de escritorio virtual o una máquina virtual de granja. A continuación, el agente de conexión dirige la solicitud adecuadamente y negocia una sesión conectada entre el agente que se ejecuta en una de las máquinas virtuales y el cliente del usuario final. La negociación tiene en cuenta los tipos de recursos aprovisionados por el pod con los que el usuario final tiene autorización para establecer conexiones.

El plano de control de Horizon Cloud proporciona dos tecnologías distintas de brokering de conexión: Universal Broker y agente de pod único (disponible solo para pods de Horizon Cloud en Microsoft Azure). Universal Broker es un servicio de varios arrendatarios basado en la nube que permite el brokering de recursos que abarcan varios pods y toma decisiones de brokering en función de los sitios geográficos de usuarios y pods. El agente de pod único permite el brokering de recursos desde un único pod de Horizon Cloud en Microsoft Azure.

La instancia de Horizon Connection Server dentro de un pod de Horizon en VMware SDDC o una máquina virtual del administrador de pods dentro de un pod de Horizon Cloud en Microsoft Azure facilita el enrutamiento del cliente del usuario final a un recurso del pod que cumple la solicitud de conexión del cliente. (Recuerde que, en realidad, un pod de Horizon de la solución de VMware en Azure tiene la instancia del Horizon Connection Server y no el administrador de pods).

Acerca de las capturas de pantalla

Las capturas de pantalla por lo general:

  • Muestran solo la parte de la pantalla de interfaz de usuario general que se corresponde con el texto del punto en el que aparece la captura de pantalla, y no necesariamente la interfaz de usuario completa.
  • Tendrán áreas borrosas para mantener el anonimato de los datos donde sea conveniente.
  • En el formato PDF, las imágenes de captura de pantalla de más de 6 pulgadas de ancho se redimensionan automáticamente. Como resultado, estas imágenes pueden aparecer borrosas en formato PDF. En las páginas HTML paralelas, puede hacer clic en estas imágenes de captura de pantalla anchas para ver la imagen en tamaño completo.
Nota: Algunas capturas de pantalla se toman con una resolución más alta que otras y es posible que se vean granuladas cuando el PDF se visualiza al 100 %. Sin embargo, si amplía el zoom al 200%, las imágenes se verán claras y serán legibles.

Glosario de publicaciones técnicas de VMware

El departamento de Publicaciones técnicas de VMware ofrece un glosario de términos que quizás desconozca. Para conocer la definición de los términos que se utilizan en la documentación técnica de VMware, visite la página http://www.vmware.com/support/pubs.