Puede diseñar y configurar la manera en que los empleados utilizan Workspace ONE® Intelligent Hub para acceder y detectar los recursos corporativos, los equipos y los flujos de trabajo de una empresa, así como para conectarse a ellos, desde la consola de Servicios de Hub. Los usuarios utilizan la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub o el portal de Hub en un navegador web para acceder a estos recursos.
Vaya a la consola de Servicios de Hub desde la página Integraciones > Configuración de Hub de la consola de Workspace ONE Access.
En la tabla se muestran las funciones disponibles para las implementaciones locales y en la nube.
| Función de Hub | Disponibilidad para implementaciones en la nube | Disponibilidad para implementaciones locales |
|---|---|---|
| Control de acceso basado en funciones (RBAC) | Sí | Sí |
| Catálogo de Hub | Sí | Sí |
| Notificaciones | Sí | Sí |
| People Search | Sí | Sí |
| Soporte de autoservicio para empleados | Sí | Sí |
| Pestaña Personalizado | Sí | Sí |
| Personalización de marca | Sí | Sí |
| Plantillas | Sí | Sí |
| Bienvenida de una nueva contratación | Sí | No |
Puede acceder a la documentación de Servicios de Hub desde la página de Documentación de VMware Workspace ONE.
Control de acceso basado en funciones en Servicios de Workspace ONE Hub
Servicios de Hub utiliza el control de acceso basado en funciones (Role-Based Access Control, RBAC) para administrar quién puede acceder a los servicios en la consola de Servicios de Hub y los ajustes de configuración que los administradores pueden ver y cambiar en la consola.
Se pueden configurar cinco funciones de acceso de administrador predefinidas en la página Rol administrativo de la consola de Servicios de Hub.
- Superadministrador. La función de superadministrador puede acceder a todas las características y las funciones de la consola de Servicios de Hub y administrarlas. Solo los superadministradores pueden asignar y administrar funciones.
- Auditor. La función de auditor tiene permisos de solo lectura para ver todas las páginas de la consola de Servicios de Hub.
- Administrador de notificaciones. La función de administrador de notificaciones puede crear y enviar notificaciones, administrar la lista de notificaciones en la pestaña Lista de notificaciones y editar la pestaña Configuración global.
- Creador de notificaciones. La función de creador de notificaciones puede crear y enviar notificaciones desde la pestaña Lista de notificaciones. El creador de notificaciones tiene acceso de solo lectura para ver la lista de notificaciones y la pestaña Configuración global.
- Auditor de notificaciones. La función de auditor de notificaciones tiene permisos de solo lectura para ver las pestañas Lista de notificaciones y Configuración global en la página Notificaciones.
Consulte Administrar funciones de administrador en Servicios de Workspace ONE Hub en la guía de Servicios de Hub.
Catálogo de Hub
El catálogo de Hub es un componente de Servicios de Hub que se utiliza en el servicio de Workspace ONE Access a fin de proporcionar a los usuarios un destino único para acceder a sus aplicaciones virtuales y web.
Puede organizar el diseño de la página de catálogo de manera que los usuarios puedan buscar con mayor facilidad aplicaciones en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub y en el portal de Hub. La pestaña Aplicación muestra las secciones Aplicaciones nuevas, Recomendado y Categorías. La vista de esta pestaña Aplicación se puede personalizar para que muestre las secciones como Promociones y Favoritos. Puede habilitar la función Calificación de aplicaciones para permitir que los usuarios califiquen una aplicación con un pulgar hacia arriba o hacia abajo.
Consulte Configurar el catálogo de Hub en Servicios de Hub en la guía de Servicios de Hub.
Notificaciones
El servicio de notificaciones de Servicios de Hub es un servicio alojado en la nube diseñado para generar y presentar notificaciones en tiempo real a los empleados. En Servicios de Hub, puede crear notificaciones informativas y que requieran acción para enviar a los grupos seleccionados de la organización.
Puede habilitar la funcionalidad para enviar una notificación semanal de aplicaciones nuevas a todos los empleados.
Los usuarios pueden recibir y ver las notificaciones en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub y en el portal web de Hub en la pestaña Para ti. Podrán decidir entonces realizar acciones o ignorar las notificaciones para que pasen a la sección Historial.
No es necesario que los usuarios estén en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub para recibir notificaciones si están habilitadas las notificaciones push.
Para utilizar la función de notificaciones push en el servicio Notificaciones de Servicios de Hub con implementaciones de Workspace ONE Intelligent Hub locales, registre Workspace ONE Intelligent Hub en el servicio de notificaciones en la nube en la pestaña Notificaciones de la consola de Servicios de Hub.
Consulte Usar el servicio de notificaciones de Hub en Servicios de Hub de Workspace ONE en la guía de Servicios de Hub.
Personas
El servicio Personas de Servicios de Hub permite a los usuarios buscar a sus compañeros y ver los detalles de usuario y los organigramas directamente desde la pestaña Personas de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub o el portal de Hub.
Para utilizar el servicio Personas en VMware Workspace ONE Intelligent Hub, habilite la función People Search en la página Integraciones > People Search de la consola de Workspace ONE Access. A continuación, debe seleccionar los atributos de perfil de usuario que desea mostrar en la aplicación People Search. Los atributos se asignan a los atributos de Active Directory correspondientes. El directorio de Workspace ONE Access se actualiza con esta información cuando se sincroniza con Active Directory.
Para configurar Personas en Workspace ONE Access, consulte Configurar People Search en Workspace ONE Access.
Soporte de autoservicio para empleados
En las páginas de soporte de autoservicio para empleados de Servicios de Hub, puede personalizar el tipo de soporte de autoservicio que está disponible en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub.
Puede agregar vínculos útiles a la pestaña de soporte de autoservicio para empoderar a los usuarios y darles información sobre cómo realizar tareas básicas de administración de dispositivos, investigar problemas y solucionar problemas.
Consulte Configurar el autoservicio para empleados de Intelligent Hub en Servicios de Hub en la guía de Servicios de Hub.
Personalizar la visualización de Workspace ONE Intelligent Hub y agregar una pestaña personalizada
Puede personalizar el diseño de personalización de la marca para mostrar los colores y el logotipo de la empresa en la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub y el portal de Hub.
Se puede agregar una pestaña personalizada a la vista de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub en los dispositivos y el portal web. La pestaña personalizada se puede configurar para enviar usuarios a los recursos de la empresa que desee compartir con ellos.
Consulte Personalizar el diseño de Intelligent Hub desde Servicios de Hub en la guía de Servicios de Hub.
Plantillas
Puede crear plantillas de Hub con diferentes conjuntos de características y configuraciones para proporcionar una experiencia cuidada en Workspace ONE Intelligent Hub. Con las plantillas, puede controlar la asignación de capacidades de Servicios de Hub a grupos de usuarios
Las configuraciones iniciales de los ajustes de Servicios de Hub de la aplicación Workspace ONE Intelligent Hub son los ajustes de nivel global. Los ajustes de Servicios de Hub globales se configuran para satisfacer la mayoría de las necesidades de los usuarios. Cuando los usuarios requieren acceso a funciones de Workspace ONE Intelligent Hub de la configuración global, deben crearse plantillas. Consulte Usar plantillas de Hub para configurar diferentes experiencias de Workspace ONE Intelligent Hub para los usuarios en la guía de Servicios de Hub.
