En este tema, se abordan las preguntas más frecuentes de usuarios y administradores sobre las funciones de la aplicación Workspace ONE Content para las plataformas iOS y Android.
A continuación se muestran los niveles de registro disponibles para iOS y Android
iOS:
Los niveles de registro se administran mediante Workspace ONE SDK.
El administrador puede configurarlos en los ajustes del SDK de la aplicación.
Los niveles de registro disponibles son: Error, Advertencia, Información y Depuración.
También está disponible el registro dirigido, que permite al administrador obtener registros en función del tiempo.
La opción Registrar depuraciones está disponible para los usuarios de la aplicación iOS.
Android:
Los niveles de registro se administran mediante Workspace ONE SDK.
El administrador puede configurarlos en los ajustes del SDK de la aplicación.
Los niveles de registro disponibles son: Error, Advertencia, Información y Depuración.
A continuación se muestran las diferentes opciones disponibles para los usuarios de iOS y Android:
iOS:
Nota: Una vez que los registros se envíen a Console o se envíen por correo electrónico, se eliminarán y los registros de copia o correo electrónico posteriores no funcionarán hasta que se generen nuevos registros.
Android:
Los usuarios deben acceder a Ajustes de la aplicación.
Las siguientes opciones están disponibles para los usuarios:
Enviar comentarios (solo para usuarios beta)
Enviar registros por correo electrónico
Copiar registros
La aplicación Content es compatible con la versión más reciente del sistema operativo y con las dos versiones anteriores (versión más reciente − 2). Las versiones más recientes compatibles son las siguientes:
La métrica de rendimiento está disponible para Sincronizar y Descargar. Se pueden sincronizar hasta 10 000 archivos en la aplicación Content.
En algunos casos, el administrador debe asegurarse de que los archivos se descarguen con antelación en la aplicación del usuario final. Configure Tipo de descarga en Automático y utilice 3000 archivos como máximo para obtener un rendimiento óptimo.
Autenticación de todas las aplicaciones de productividad administradas por Workspace ONE SDK.
Sí, la opción Permitir escritura está desactivada de forma predeterminada. Como usuario, no puede sobrescribir archivos dentro del contenido administrado.
Sí, la opción Permitir escritura está habilitada de forma predeterminada. Como usuario, puede guardar dentro del almacenamiento local.
A continuación, se muestran los ajustes de DLP disponibles para la aplicación Content:
A continuación, se muestran las configuraciones de implementación disponibles para la aplicación Content:
iOS | |
---|---|
Tipos de archivos | Visor |
MS Word, PowerPoint, Excel, texto | Polaris |
PSPDF | |
Imágenes | PhotoViewer |
HTML, XML, ePub | WebView |
Zip, rar | Zipzap |
7Zip | PLzmaSDK |
Android | |
---|---|
Tipos de archivos | Visor |
MS Word, PowerPoint, Excel, texto | Polaris |
PSPDF | |
Imágenes | Polaris |
HTML, XML | WebView |
Zip, 7Zip | 7zip-Jbinding-4android |
A continuación se muestran las opciones disponibles para iOS y Android:
iOS:
Nuevo archivo
Borrador
Sobrescribir archivo existente
Android:
Nuevo archivo
Sobrescribir archivo existente
A continuación se muestran las opciones disponibles para iOS y Android:
iOS:
Nuevo archivo
Borrador
Android:
Sí, puede asignar archivos a varias categorías que pueden existir en el nivel principal o secundario. Los usuarios pueden acceder a los archivos de la categoría asignada.
No, no puede desactivar. Sin embargo, si no hay ningún repositorio que permita la escritura, el botón + estará oculto de forma predeterminada.
Si Tipo de descarga está establecido en Automático para el repositorio, no podrá eliminar archivos de forma local ni desde el servidor en la aplicación Content.
Tamaño: sí; de forma predeterminada, el tamaño está limitado a 2 GB y se puede modificar en IIS. Puede configurar el límite de carga de archivos en Workspace ONE UEM y a nivel de repositorio; para ello, desplácese a Ajustes > Administrador > Almacenamiento > Tipo de almacenamiento > Content.
Tiempo: la carga desde la aplicación Content utiliza un token HMAC para la verificación. El token HMAC es válido durante 15 minutos. Si se está cargando un archivo de gran tamaño y el tiempo supera los 15 minutos, el token HMAC caducará y se producirá un error en la carga.
Workspace ONE Content solo es compatible con la descarga en paralelo; no es compatible con la carga en paralelo. El número de archivos que puede descargar varía según la plataforma.
iOS: 4 archivos a la vez.
Android : 5 archivos a la vez.
Sí, puede firmar documentos PDF digitalmente con la aplicación PIV-D. Para obtener más información, consulte Firmar digitalmente los documentos PDF mediante la aplicación PIV-D.
No. No puede acceder a los archivos y carpetas compartidos de Google Drive.
Sí, los administradores pueden establecer el nombre requerido en los ajustes de la aplicación Content. Para ello, desplácese a Workspace ONE UEM > Todos los ajustes > Content > Aplicación > Aplicación Workspace Content.
agregado por el usuario | Copiar | Mover | Cambiar nombre | Eliminar del servidor |
---|---|---|---|---|
Contenido administrado | Se puede copiar en un repositorio que permita la escritura | No se puede mover dentro ni fuera de los repositorios | No | No |
Almacenamiento local | Se puede copiar en el almacenamiento y en un repositorio que permita la escritura | Se puede mover dentro del mismo repositorio | Sí | NA |
Repositorios administrativos (SharePoint, NFS, WebDAV) | Se puede copiar en el repositorio y en repositorios que permitan la escritura | No se puede mover dentro ni fuera de los repositorios | No | Solo se puede eliminar para NFS |
Repositorio administrativo (OneDrive para oAuth empresarial, SharePoint O365 oAuth) | Se puede copiar en el repositorio y en repositorios que permitan la escritura | Solo se pueden mover archivos y de uno en uno | Sí | Sí |
iOS: No. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos.
Android: No, no es posible restringir las importaciones de las aplicaciones nativas.
Solo la aplicación Content para iOS es compatible con el modo oscuro. Para utilizar el modo oscuro, el usuario debe modificar los ajustes del dispositivo.
No, los marcadores y las anotaciones se eliminan cuando se actualiza un archivo.
La aplicación Content solo admite la protección y desprotección para el repositorio de SharePoint.
El límite de tiempo de grabación de audio es de 1 hora.
iOS:
Android:
Aviso: Estos ajustes están disponibles en los ajustes del SDK de la aplicación Workspace ONE UEM.
Para obtener más información, consulte Cómo configurar extensiones de documentos.
Para habilitar Confirmación de documentos y establecer el temporizador, siga estos pasos:
Para obtener más información, consulte Confirmación de documentos en Workspace ONE Content
La confirmación del documento se restablece después de la actualización y el usuario debe volver a confirmar el documento.
iOS: Sí, puede utilizar nombres largos mediante la activación de un par clave-valor. Los usuarios de iPad deben utilizar la opción Mostrar para ampliarlo.
Android: Sí, puede utilizar nombres largos mediante la activación de un par clave-valor.
Para obtener más información, consulte Activar nombre completo en Content
Sí. Para utilizar la vista dividida, debe arrastrar y soltar con diferentes aplicaciones. Solo puede utilizar una instancia de la aplicación Content a la vez.
Si es un administrador, puede desactivar la cámara del dispositivo desde los ajustes del SDK de la aplicación en Workspace ONE UEM.
Si es un administrador, puede desactivar las opciones Copiar y Pegar en los ajustes del SDK de aplicaciones en UEM. Las opciones Copiar y Pegar funcionan de forma predeterminada entre las aplicaciones de productividad, ya que comparten un portapapeles común administrado por Workspace ONE SDK.
A continuación, se muestran los ajustes avanzados de DLP para iOS:
Para obtener más información, consulte Establecer restricciones avanzadas de DLP en Workspace ONE Content
Esto solo se aplica a iOS. Mediante el uso de la opción DLP avanzada, el administrador puede habilitar Permitir escritura y cargar fotos solo para el repositorio (disponible a partir de Workspace ONE UEM 2209). Los usuarios no pueden crear ni cargar ningún otro archivo en el repositorio.
Esto solo se aplica a iOS. Al utilizar la opción DLP avanzada, el administrador puede establecer el valor mínimo como 1 y el máximo como 40 (disponible a partir de UEM 2209). De forma predeterminada, el límite es 5.
Para restringir a los usuarios, debe agregar una extensión de archivo en Lista de permitidos o Lista de no permitidos en Ajustes avanzados, según corresponda. No se aplica al almacenamiento local.
CICO personalizado permite conservar intactos los archivos comunes del contenido administrado si cualquier usuario los descarga, mientras que CICO predeterminado restablece la aplicación completamente en CICO. Esto solo se aplica a iOS.
iOS:
Android:
Para obtener más información, consulte Dispositivos compartidos.
iOS:
Para obtener más información, consulte Habilitar el modo de contenido de inscripción de copia intermedia para dispositivos de varios usuarios.
Esto no es compatible con la plataforma Android.
La opción Descarga en segundo plano es compatible con iOS (solo beta) y Android.
Aviso: La opción Descarga en segundo plano se encuentra detrás de la marca de función, que está disponible en la aplicación, en Ajustes > Avanzado > Habilitar funciones > Descarga en segundo plano.
No, la aplicación Content no es compatible con la sincronización en segundo plano.
No puede revertir a la versión anterior del archivo en el contenido administrado.
Sí, la aplicación Content es compatible con el idioma RTL.
iOS: Sí, debe utilizar la versión 22.12 de la aplicación Content. Para obtener más información, consulte el artículo de la base de conocimientos.
Android: No, no es compatible con la plataforma Android.
Para obtener los registros de bloqueo, debe desplazarse a Aplicación de ajustes > Privacidad y seguridad > Análisis y mejoras > Datos de análisis.
El archivo .ips se genera para la aplicación Content si se produce el bloqueo: ContentLocker-timestamp-.ips. Compruebe que la marca de tiempo del bloqueo es correcta.
iOS:
Android:
Puede ver todos los KVP relevantes aquí: Configuraciones de la aplicación para Workspace ONE Content. Debe agregar KVP a Workspace ONE UEM Console en Ajustes > Aplicaciones > Ajustes y directivas > Ajustes.
La opción Permitir que se guarde en otros repositorios no se puede desactivar. Está activada de forma predeterminada.
No, no puede eliminar el archivo descargado automáticamente.