Si une mise à niveau de l'agent échoue sur un poste de travail pour une attribution de poste de travail VDI dédié, vous pouvez effectuer une réinstallation de l'agent sur le poste de travail. En particulier, si l'échec de la mise à niveau laisse l'agent hors ligne, le poste de travail est éligible pour une opération de réinstallation de l'agent, que vous pouvez effectuer sur la page Postes de travail.

Lorsque vous effectuez la mise à jour du logiciel agent, si vous sélectionnez l'option Activer la restauration, vous avez la possibilité de revenir ultérieurement à une version antérieure de l'agent. Après une mise à jour de l'agent, l'info-bulle fournit des informations spécifiques sur l'échec de mise à jour de l'agent le cas échéant. Par exemple, le message peut indiquer que vous pouvez tenter de réinstaller l'agent. Pour plus d'informations sur la mise à jour du logiciel Horizon Agent, reportez-vous à la rubrique applicable : Mettre à jour le logiciel agent sur la page Attributions des attributions de poste de travail VDI dédié ou Mettre à jour le logiciel agent sur les postes de travail individuels des attributions de poste de travail VDI dédié.

Figure 1. Exemple d'info-bulle pour l'échec d'une mise à jour de l'agent
Info-bulle de l'échec d'une mise à jour de l'agent qui suggère de restaurer l'agent ou d'essayer de réinstaller l'agent.

Lorsque vous réinstallez le logiciel agent sur des postes de travail, le système tente d'installer le dernier logiciel agent disponible sur le poste de travail. Vous pouvez également personnaliser les fonctionnalités d'Horizon Agent à installer pour le type de SE de poste de travail cible. Pour plus d'informations sur chaque fonctionnalité, reportez-vous à la section Options avancées décrites dans la section Créer automatiquement une machine virtuelle de base à partir de Microsoft Azure Marketplace et la coupler à Horizon Cloud selon l'espace.

Procédure

  1. Cliquez sur le nom de l'attribution en échec, puis sur Postes de travail.
    La page Postes de travail répertorie tous les postes de travail, y compris ceux dont l'état indique un échec. Passez la souris sur ces icônes d'état pour consulter l'info-bulle, qui peut vous suggérer d'essayer une réinstallation de l'agent.
  2. Cochez la case en regard de tous les postes de travail sur lesquels vous souhaitez effectuer l'opération de réinstallation.
  3. Sélectionnez Agent > Réinstaller l'agent.
    La page Réinstaller les fonctionnalités d' Horizon Agent s'affiche.
  4. Activez et désactivez les fonctionnalités selon vos besoins et cliquez sur Réinstaller.
    Pour plus d'informations sur les fonctionnalités, reportez-vous aux informations de référence mentionnées avant ces étapes.

Résultats

Le système commence à réinstaller Horizon Agent.

Que faire ensuite

Pour surveiller l'état du processus de réinstallation, accédez à Surveiller > Activité. À la fin du processus, le système supprime les icônes d'état d'échec.