Dalla console di Servizi Hub è possibile progettare e configurare in che modo i dipendenti utilizzeranno Workspace ONE® Intelligent Hub per accedere, individuare e connettersi a risorse, team e workflow aziendali. Per accedere a queste risorse, gli utenti possono utilizzare l'app Workspace ONE Intelligent Hub o il portale Hub in un browser Web.
Accedere alla console di Servizi Hub dalla pagina Integrazioni > Configurazione Hub nella console di Workspace ONE Access.
La tabella mostra le funzionalità disponibili per le distribuzioni nel cloud e in locale.
| Funzionalità di Hub | Disponibilità per le distribuzioni nel cloud | Disponibilità per le distribuzioni in locale |
|---|---|---|
| Controllo accessi basato sui ruoli (RBAC) | Sì | Sì |
| Catalogo di Hub | Sì | Sì |
| Notifiche | Sì | Sì |
| People Search | Sì | Sì |
| Supporto self-service per i dipendenti | Sì | Sì |
| Scheda personalizzata | Sì | Sì |
| Branding | Sì | Sì |
| Modelli | Sì | Sì |
| Benvenuto nuovi assunti | Sì | No |
È possibile accedere alla documentazione di Servizi Hub dalla pagina Documentazione di VMware Workspace ONE.
Controllo degli accessi basato sui ruoli nei servizi di Workspace ONE Hub
Servizi Hub utilizza il controllo degli accessi basato sui ruoli per stabilire chi può accedere ai servizi nella console di Servizi Hub e quali impostazioni gli amministratori possono visualizzare e modificare nella console.
Nella pagina Ruoli amministratore della console di Servizi Hub è possibile configurare cinque ruoli di accesso amministratore predefiniti.
- Amministratore super. Il ruolo di amministratore con privilegi avanzati può accedere a tutte le funzionalità nella console di Servizi Hub e gestirle. Solo gli amministratori con privilegi avanzati possono assegnare e gestire ruoli.
- Revisore. Il ruolo di revisore dispone delle autorizzazioni di sola lettura per visualizzare tutte le pagine della console di Servizi Hub.
- Amministratore notifiche. Il ruolo di amministratore delle notifiche può creare e inviare notifiche, gestire l'elenco di notifiche nella scheda Elenco notifiche e modificare la scheda Impostazioni globali.
- Autore notifica. Il ruolo di autore delle notifiche può creare e inviare notifiche dalla scheda Elenco notifiche. L'autore delle notifiche dispone dell'accesso in sola lettura per visualizzare l'elenco di notifiche e la scheda Impostazioni globali.
- Revisore delle notifiche. Il ruolo di revisore delle notifiche dispone delle autorizzazioni di sola lettura per visualizzare la scheda Elenco notifiche e la scheda Impostazioni globali nella pagina Notifiche.
Vedere Gestione dei ruoli amministratore in Servizi Hub di Workspace ONE nella guida di Servizi Hub.
Catalogo di Hub
Il catalogo di Hub è un componente di Servizi Hub utilizzato nel servizio Workspace ONE Access per fornire agli utenti una singola destinazione di accesso alle loro app Web e virtuali.
È possibile organizzare il layout della pagina del catalogo per semplificare l'individuazione delle app da parte degli utenti nell'app Workspace ONE Intelligent Hub e nel portale Hub. La scheda App include le sezioni Nuove app, Consigliate e Categorie. È possibile personalizzare la visualizzazione della scheda App per mostrare sezioni come Promozioni e Preferite. È possibile abilitare la funzionalità Valutazione app per consentire agli utenti di valutare un'app facendo clic sull'icona di pollice in alto o pollice in basso.
Vedere Impostazione del catalogo Hub in Servizi Hub nella guida di Servizi Hub.
Notifiche
Il servizio Notifiche in Servizi Hub è un servizio ospitato nel cloud progettato per generare e inviare notifiche in tempo reale ai dipendenti. In Servizi Hub, è possibile creare notifiche informative e interattive personalizzate da inviare a gruppi selezionati nell'organizzazione.
È possibile abilitare la funzionalità per inviare a tutti i dipendenti una notifica settimanale per le nuove app.
Gli utenti possono ricevere e visualizzare le notifiche nell'app Workspace ONE Intelligent Hub e nel portale Web di Hub nella scheda Per te. Possono eseguire azioni o ignorare le notifiche in modo che passino nella sezione Cronologia.
Se sono abilitate le notifiche push, non è necessario che gli utenti siano nell'app Workspace ONE Intelligent Hub per ricevere le notifiche.
Per utilizzare la funzionalità di notifica push nel servizio Notifiche di Servizi Hub con le distribuzioni di Workspace ONE Intelligent Hub in locale, registrare Workspace ONE Intelligent Hub nel servizio di notifiche cloud nella scheda Notifiche della console di Servizi Hub.
Vedere Utilizzo del servizio Notifiche Hub in Servizi Hub di Workspace ONE nella guida di Servizi Hub.
Persone
Il servizio Persone in Servizi Hub consente agli utenti di cercare i propri colleghi e visualizzare i dettagli degli utenti e gli organigrammi direttamente dalla scheda Persone nell'app Workspace ONE Intelligent Hub o nel portale di Hub.
Per utilizzare il servizio Persone in Workspace ONE Intelligent Hub, abilitare la funzionalità People Search nella pagina Integrazioni > People Search della console di Workspace ONE Access. Selezionare quindi gli attributi del profilo utente che si desidera visualizzare nei risultati di People Search. Gli attributi vengono mappati agli attributi di Active Directory corrispondenti. La directory di Workspace ONE Access viene aggiornata con queste informazioni durante la sincronizzazione con Active Directory.
Per configurare Persone in Workspace ONE Access, vedere Configurazione di People Search in Workspace ONE Access.
Supporto self-service per i dipendenti
Nelle pagine del supporto Self-service dipendenti di Servizi Hub, è possibile personalizzare il tipo di supporto self-service disponibile nell'app di Workspace ONE Intelligent Hub.
Nella scheda del supporto self-service è possibile aggiungere collegamenti utili per indicare agli utenti come eseguire le attività di base per la gestione dei dispositivi, analizzare gli errori e risolvere i problemi.
Vedere Configurazione self-service dipendenti di Intelligent Hub in Servizi Hub nella guida di Servizi Hub.
Personalizzazione di Workspace ONE Intelligent Hub Display e aggiunta di una scheda personalizzata
È possibile personalizzare il design del branding per visualizzare il logo e i colori aziendali nell'app Workspace ONE Intelligent Hub e nel portale di Hub.
È possibile aggiungere una scheda personalizzata alla visualizzazione dell'app Workspace ONE Intelligent Hub sui dispositivi e sul portale Web. La scheda personalizzata può essere configurata per indirizzare gli utenti alle risorse aziendali che si desidera condividere con loro.
Vedere Personalizzazione del layout di Intelligent Hub da Servizi Hub nella guida di Servizi Hub.
Modelli
È possibile creare modelli di Hub con diversi set di funzionalità e impostazioni per fornire un'esperienza curata in Workspace ONE Intelligent Hub. Con i modelli, è possibile controllare l'assegnazione delle funzionalità di Servizi Hub ai gruppi di utenti.
Le configurazioni iniziali delle impostazioni di Servizi Hub per l'applicazione Workspace ONE Intelligent Hub corrispondono alle impostazioni di livello globale. È possibile configurare le impostazioni globali di Servizi Hub per soddisfare la maggior parte delle esigenze degli utenti. Quando gli utenti richiedono l'accesso a funzionalità di Workspace ONE Intelligent Hub diverse dalla configurazione globale, è possibile creare modelli. Vedere Utilizzo dei modelli di Hub per configurare diverse esperienze di Workspace ONE Intelligent Hub per gli utenti nella guida di Servizi Hub.
