以降のトピックでは、vCenter Server 認証の問題のトラブルシューティングを開始するにあたって役立つ情報を提供します。その他の情報については、ドキュメント センターおよび VMware ナレッジ ベースを検索してください。 Lookup Service エラーの原因の特定vCenter Single Sign-On インストールで、vCenter Server または vSphere Client を参照するエラーが表示されます。 Active Directory ドメイン認証を使用してログインできないvSphere Client から vCenter Server コンポーネントにログインします。Active Directory のユーザー名とパスワードを使用します。認証に失敗します。 ユーザー アカウントがロックされているために vCenter Server ログインが失敗するvSphere Client ログイン ページから vCenter Server にログインすると、アカウントがロックされていることを示すエラーが表示されます。 VMware ディレクトリ サービスのレプリケーションに時間がかかることがある拡張リンク モードで接続されている複数の vCenter Server インスタンスが環境内に含まれている場合、その vCenter Server インスタンスのいずれかが使用できなくなっても、環境は引き続き機能し続けます。その vCenter Server が再び使用可能になると、ユーザー データおよびその他の情報は、通常 30 秒以内に、拡張リンク モードを通じて接続されたパートナーとの間でレプリケートされます。しかし、状況によっては、レプリケーションに時間がかかる場合があります。 vCenter Server サポート バンドルのエクスポートvCenter Server サービスのログ ファイルを含むサポート バンドルをエクスポートするには、vSphere Client から行うか、API を使用します。エクスポートの後、ログをローカルで参照するか、バンドルを VMware サポートに送信することができます。 認証サービス ログのリファレンスvCenter Server 認証サービスは、Syslog を記録に使用します。ログ ファイルを確認し、エラーの理由を判断することができます。