После развертывания приложения можно подтвердить их назначение и установку в консоли Workspace ONE UEM Console. Также можно управлять версиями приложений и развертывать новые обновленные приложения. Используйте политики доступа для управления доступом к приложениям SaaS.

Управление пользовательскими уведомлениями

Можно оповещать конечных пользователей об изменениях в приложениях и книгах с помощью настраиваемых уведомлений. Сообщения можно отправлять по эл. почте, с помощью SMS или push-уведомлений.

Можно кастомизировать шаблоны сообщений, включая в них названия приложений или книг, описания, изображения и сведения о версии. Шаблоны могут также содержать ссылки на каталоги приложений и книг, и они могут запросить пользователей загрузить контент с уведомлений. Workspace ONE UEM отправляет это сообщение, когда вы используете опцию Оповестить устройства в меню действий или функцию управления устройствами.

  1. Откройте Группы и настройки > Все настройки > Устройства и пользователи > Общее > Шаблоны сообщений.

  2. Выберите Добавить, введите необходимую информацию и сохраните настройки.

    Настройка Описание
    Копировать Нажав на значок с вертикальным многоточием, можно выбрать «Копировать», чтобы дублировать настройки назначения.
    Удалить Нажав на значок с вертикальным многоточием, можно выбрать «Удалить», чтобы удалить выбранное назначение из развертывания приложения.
    Приоритет При внесении выбранного назначения в список назначений можно изменить приоритет настроенного назначения в раскрывающемся меню. Приоритет 0 — самый высокий уровень приоритета назначения, который имеет преимущество над всеми другими развертываниями. Устройства получают все политики распределения ограничений и политики настройки приложений из группы назначений, которая имеет наивысший приоритет.
    Если устройство относится к нескольким смарт-группам и вы назначаете эти смарт-группы приложению с несколькими гибкими развертываниями, устройства получают запланированные гибкие развертывания с самым высоким приоритетом. При назначении смарт-групп в гибкие развертывания помните, что одно устройство может принадлежать к нескольким смарт-группам. В свою очередь, одному устройству может быть назначено несколько гибких развертываний для одного и того же приложения.

    Например, если устройство 01 относится к смарт-группе «Отдел кадров» или смарт-группе «Обучение». Вы настраиваете и назначаете два гибких развертывания для приложения X, которое включает обе смарт-группы. Теперь устройство 01 имеет два назначения для приложения X.

    Приоритет 0 = смарт-группа «Отдел кадров», развертывание через 10 дней с помощью функции «По требованию».

    Приоритет 1 = смарт-группа «Обучение», автоматическое развертывание сейчас. Устройство 01 получает назначение с приоритетом 0 и получает приложение в течение 10 дней в соответствии с приоритетом назначения. Устройство 01 не получает назначение с приоритетом 1.
    Имя назначения Показывает имя назначения.
    Описание Показывает описание назначения.
    Смарт-группы Просмотрите назначение смарт-группы.
    Способ доставки приложений Показывает способ отправки приложений на устройства. Автоматически — приложение отправляется напрямую через AirWatch Catalog без взаимодействия с пользователем. «По требованию» — приложение устанавливается на устройства, когда пользователь запускает установку из каталога.
    Управляемый доступ EMM Проверьте, включено ли для приложения адаптивное управление.

    При включении этой настройки конечному пользователю разрешается доступ к приложениям только с помощью Workspace ONE SDK под управлением EMM. Чтобы избежать сбоев в работе службы, убедитесь, что управление будет выполняться при включенном параметре «установлено пользователем».

Преимущества развертывания управляемых приложений

Консоль Workspace ONE UEM можно использовать для развертывания как управляемых, и неуправляемых приложений. С ее помощью можно выполнять определенные действия с управляемым контентом, которые недоступны для неуправляемого контента.

Объяснение управляемых приложений

Используйте функцию общедоступных приложений Workspace ONE UEM, чтобы находить и загружать общедоступные приложения из магазинов приложений. Если для добавления общедоступных приложений на устройства используется другой способ, Workspace ONE UEM не может осуществлять управление этими приложениями. К функциям управления относятся следующие возможности.

  • Автоматическое развертывание приложений на устройствах через каталог для установки.
  • Развертывание версий приложений.
  • Выделение приложений в каталогах, чтобы пользователи устройств могли легко получать к ним доступ и устанавливать.
  • Отслеживание сеансов установки приложений и передача установки с консоли.
  • Чтобы удалить общедоступные приложения с устройств, но сохранить их в Workspace ONE UEM, деактивируйте их.
  • Удаление приложений и всех их версий из Workspace ONE UEM и с устройств.

Преимущества управления

Workspace ONE UEM может управлять большинством приложений, если нет какой-то конкретной причины, связанной с особенностями платформы управления, и загрузка общедоступного контента выполнялась после поиска в магазине приложений.

  • Управляемый контент
    • Рассылка — Workspace ONE UEM отправляет управляемый контент на устройства с помощью каталога приложений. Каталог автоматически устанавливает контент или делает его доступным для загрузки в зависимости от настроенного push-режима.
    • Удаление — Workspace ONE UEM может удалить управляемый контент с устройств.
  • Неуправляемый контент
    • Распространение — Workspace ONE UEM направляет пользователей через каталог в магазин приложений для загрузки документов.
    • Удаление — Workspace ONE UEM не может удалить неуправляемый контент с устройств.

Настройки списка «Собственные» и описание приложения

В списке "Нативные" можно централизованно сортировать, фильтровать и искать данные для управления внутренними, общедоступными, купленными и веб-приложениями. Списки «Собственные» в разделе Ресурсы и их функции несколько отличаются, поэтому система не отображает все параметры для каждого типа приложения.

Настройка Описание
Фильтры Платформа — просмотр приложений по платформе. Этот фильтр помогает найти множество приложений, чтобы одновременно выполнять различные функции управления.

Статус — просмотр приложений по статусу: Активное, снято с учета, не активное. Это представление полезно для возврата приложений в предыдущие статусы.

Категория — найдите приложения для настраиваемой категории или категории по умолчанию. Найдите приложения, отмеченные тегом как "Финансы", "Бизнес", "Социальные сети" и многие другие опции. Этот фильтр помогает найти большие группы приложений.

Требуется обновление — найдите приложения Apple iOS, которые для работы используют профиль подготовки. Этот фильтр находит приложения с профилями подготовки, которые вы можете обновить.

Тип приложения — просмотр приложений в зависимости от типа. Приложения могут быть двух типов: «Общедоступные» и «Настраиваемые».
Добавить приложение Загрузите локальное приложение, выполните поиск общедоступного приложения в магазине приложений или добавьте заказ, используя коды погашения.
Экспорт Экспорт в CSV. Экспортируйте все элементы на всех страницах в файл CSV.
Экспорт PPKG. Выберите приложения в списке поддерживаемых приложений и нажмите «Экспорт». Приложения экспортируются в пакет предоставления Windows (PPKG). По завершении экспорта PPKG вы получите уведомление со ссылкой для загрузки. Одновременно можно экспортировать только один PPKG.

На данный момент поддерживаются только приложения Win32, развертывание которых распознается с помощью метода распространения программного обеспечения. Экспорт в PPKG не поддерживается для следующих приложений: Приложения Win 32, отправленные до включения распространения программного обеспечения в приложениях Win 32, установленных в контексте пользователя
Приложения на универсальной платформе Windows
Макет Расположите элементы на вкладке, используя доступные форматы. Сводка включает подробности приложения в ИП. Кастомизация позволяет выбрать, какие подробности должны отображаться в системе.
Обновить Обновите элементы в ИП. Используйте при редактировании элементов и отправке отредактированного материала на приложения на устройствах.
Поиск в списке Поиск в списке нужных приложений по имени.
Переключить фильтры Показать или спрятать фильтры.
Назначить Чтобы развернуть приложение, перейдите на страницу гибкого развертывания, нажав на переключатель слева от значка приложения.
Необходимо нажать на переключатель, чтобы отобразить функцию «Назначить».
Удалить Удалите приложения из Workspace ONE UEM Console, нажав на переключатель слева от значка приложения.
Необходимо нажать на переключатель, чтобы отобразить функцию «Удалить». При этом система удаляет по одному приложению за раз.
Редактировать Чтобы внести изменения запись приложения, нажмите значок карандаша.
Имя Чтобы редактировать гибкие развертывания, отслеживать установку приложений, обновлять профили предоставления и проверять статусы упаковки приложений, перейдите на вкладку «Сводка» на странице «Просмотр подробностей» для внутренних приложений.
Статус установки Доступ к странице с информацией об устройствах, назначенных приложению.
Для внутренних приложений перейдите на вкладку «Устройства» в представлении «Просмотр подробностей». Выполните на устройствах функции управления, такие как отправка сообщений, установка и удаление приложений.
Для веб-приложений перейдите на страницу «Просмотр устройств», которая предлагает функции управления для установки и удаления приложений.
Меню действий Управление устройствами — предлагает параметры для установки, удаления приложений или уведомления пользователей о приложениях.

Управление отзывами — контролирует отзывы для приложений для Apple iOS. Эта опция отображается при определенных обстоятельствах. Отображается при определенных обстоятельствах.

Опубликовать — публикует управляемый распространяемый контент на устройствах.

Оповестить устройства — отправляет на устройства уведомления о приложении VPP.

Деактивировать — удаляет приложение и все его версии со всех управляемых устройств/

Оценки пользователей — отображает рейтинг приложения и отзывы. Можно очистить оценки с помощью параметра «Удалить оценку» для внутренних и общедоступных приложений.

Просмотреть события — показывает события Console и устройств для приложений и позволяет экспортировать эти события как CSV-файл.

Удалить — удаляет приложение с устройств и из UEM Console.

Настройки сведений и описания приложения

Просмотр подробностей приложения — это альтернативная страница для выполнения функций управления и аудита информации о внутренних приложениях и общедоступных приложениях, которые являются частью магазина Microsoft для бизнеса.

Поддерживаемые типы приложений

Это представление доступно для следующих типов приложений.

  • Внутренние приложения
  • Общедоступные приложения, которые являются частью магазина Microsoft для бизнеса

Описание параметров

Доступные вкладки зависят от типа приложения.

Вкладки представления «Просмотр подробностей»

Настройка Описание
Сводка Отображает данные, которые помогают отслеживать версии и развертывания установленных приложений.
Сведения Показывает данные, настроенные на вкладке «Подробности» во время первичной отправки.
Лицензии Отображает лицензии «в сети» и «не в сети», требуемые для магазина Microsoft для бизнеса, общедоступное приложение.
Устройства Предлагает варианты оповещения устройств о приложениях, их установке или удалении.
Снимки экрана Отображает снимки экрана пользовательского интерфейса приложения в магазине Microsoft для бизнеса.
Назначение Отображает настроенные гибкие развертывания (назначения) для приложения или групп, назначенных приложению.
Файлы Показывает файлы, добавленные во время первичной загрузки. Найдите файлы приложений, профили предоставления, файлы службы Apple Push Notification Service (APNs) и файлы приложений архитектуры. Вспомогательные файлы необходимы для запуска определенных файлов приложений в мобильной среде.
Дополнительно Список дополнительных функций:

Изображения — если вы отправили мобильные изображения, изображения планшета и значки с приложением, отображает их.

Условия использования — показывает условия использования (если настроены), которые пользователи должны просмотреть и принять перед использованием приложения.

SDK — показывает данные об использовании VMware Workspace ONE SDK. Показывает профиль SDK, который применим к приложению, включающему функциональность Workspace ONE UEM. Также содержит профиль приложения, который управляет использованием сертификатов для связи.

Упаковка приложений — показывает информацию об упаковке приложений. Некоторые данные на этой вкладке включают: статус упаковки, версию используемого модуля упаковки и размер упакованного приложения.

Опции меню действий

Настройка Описание
Редактировать Отображает запись приложения для редактирования вкладок, изначально настроенных при отправке приложения.
Назначить Отображает запись гибкого развертывания, позволяющую добавлять назначения и назначать им приоритет, или позволяет назначать и редактировать группы, назначенные приложению.
Синхронизация лицензий Синхронизирует лицензии «в сети» и «не в сети», требуемые приложениями для интеграции с магазином Microsoft для бизнеса.
Добавить версию Загрузите другую версию приложения и отправьте ее на устройства.
Управление Контролирует удаление приложений и пакетную обработку гибкого развертывания. Эта функция доступна только администраторам, а не всем пользователям.

Снять с учета — удаляет приложение со всех управляемых устройств. Для устройств iOS, если в решении Workspace ONE UEM имеется более старая версия приложения, эта версия будет отправлена на устройства.

Деактивировать — удаляет приложение и все его версии со всех управляемых устройств

Обойти пакетную обработку — обходит пакетную обработку гибкого развертывания и выпускает все команды установки для приложений.
Просмотр Показывает популярность приложений и отображает неполадки приложений и решения по устранению этих неполадок.

Оценки пользователей — доступ к рейтингам приложений используя систему звездочки, которую вы можете использовать для оценки популярности внутренних приложений.

События — показывает события консоли и устройств для приложений, и позволяет экспортировать эти события как CSV-файл.
Версия Добавление обновленных версий приложений и доступ к предыдущим версиям внутренних приложений.

Добавить версию — обновляет ваше внутреннее приложение до новой версии.

Другие версии — показывает предыдущие версии внутреннего приложения, которые были добавлены на Workspace ONE UEM Console.
Удалить приложение Удаляет приложение с устройств и с консоли Workspace ONE UEM.
Другие действия Если приложение использует функции упаковки приложений или SDK, отображаются другие параметры. Если приложение не использует упаковку приложений или SDK, система не отображает их.

Управление отзывами — контролирует отзывы для приложений для Apple iOS. Этот параметр появляется при определенных условиях, поэтому просмотрите тему об этих условиях.

Просмотр аналитики — экспорт аналитики внутренних приложений, которые используют VMware Workspace ONE SDK.

Смотреть журналы — загрузка или удаление файлов журналов внутренних приложений SDK или упакованных приложений.

Систематизация приложений с помощью категорий приложений

Категории приложений помогают упорядочить ваши приложения и упростить пользователям их поиск. Используйте их для организации приложений в консоли и в каталоге ресурсов.

При добавлении нового внутреннего или общедоступного приложения или книги система применяет наиболее подходящую категорию на основе метаданных разработчика или магазина приложений. Это начальное назначение можно переопределить и применить свои собственные категории.

  1. Перейдите в раздел Ресурсы > Приложения > Настройки > Категории приложений.

  2. Выберите Добавить категорию.

  3. Введите Название категории и Описание категории и сохраните эти параметры.

Управление активным и неактивным статусом приложения

Активный и неактивный статус отмечает приложения как доступные или недоступные для функций управления версиями, таких как снятие с учета и откат. Новые версии неактивных приложений нельзя сделать доступными для пользователей устройств.

  • Активные — этот статус разрешает назначение приложений в случае снятия с учета и отката, а также при использовании других функций управления.
  • Неактивные — этот статус не разрешает назначение приложения ни при каких функциях управления. Необходимо вручную настроить этот статус, используя опцию Деактивировать в меню действий. Можно вручную обратить этот статус с помощью параметра Активировать из меню действий, чтобы было возможно развернуть несколько версий приложения.

Установка и удаление приложений с помощью действия «Управление устройствами»

Можно использовать параметр «Управление устройствами», чтобы одновременно устанавливать и удалять много приложений, одновременно оповещать много устройств и повторно приглашать пользователей присоединиться к программе Apple Volume Purchase Program (VPP).

Используйте фильтр Статус для поиска устройств, на которых установлены или не установлены ресурсы. Используйте фильтр Пригласить пользователя для поиска устройств, которые можно пригласить в Apple VPP.

  1. Откройте раздел Ресурсы > Приложения > Собственные и выберите вкладку Общедоступные или Купленные.

  2. Выберите опцию Управление устройствами из меню действий.

  3. Выберите нужные действия в меню или установите нужные параметры. Вы можете применить действия на определенных устройствах (выбранных и отфильтрованных) или на всех устройствах (в списке).

    Настройка Описание
    Установка Установите приложение на одно устройство или на несколько устройств.
    Удалить Удалите приложение с одного устройства или с нескольких устройств.

    macOS: Workspace ONE UEM не удается удалить приложения VPP (купленные) для устройств macOS.

    Windows Desktop и Windows Phone: Эта функция удаляет приложение, но не лицензию для общедоступных приложений, приобретенных через магазин Microsoft для бизнеса.
    Уведомление Оповещает устройства о ресурсе.
    Настройки включают эл. почту, SMS, push-уведомления и шаблоны сообщений для отправки сообщений.
    Повторно пригласить
    (только купленные)
    Отправить на устройства приглашение управляемого распространения присоединиться к программе Apple VPP. На устройствах должна быть запущена Apple iOS v7.0.3+.
    Страница также содержит список устройств, которые приняли приглашение.

Альтернативы удалению приложения

Иногда может понадобиться удалить неиспользуемые приложения, чтобы освободить место. При этом вы окончательно удалите приложения и все их версии из Workspace ONE UEM. В качестве альтернативы в Workspace ONE UEM можно использовать функции деактивации и снятия с учета. Рассмотрите различия между деактивацией, снятием с учета и удалением перед тем, как вы выполните любые действия по удалению. Возможно, вы решите, что будет достаточно деактивации или снятия с учета.

Случаи использования параметра «Удалить»

Если вы уверены, что ваша организация в будущем не будет использовать любую версию данного приложения. Чтобы увеличить свободное место в среде Workspace ONE UEM, снимите приложения с учета.

Активные и неактивные приложения

При использовании действия Удалить Workspace ONE UEM проверяет статус приложения (активное или неактивное).

  • Активное приложение после удаления действует как снятое с учета приложение. Невозможно будет проводить аудит приложения.

    Если в Workspace ONE UEM есть предыдущая версия этого приложения, в зависимости от Push-режима система отправит ее на устройства.

  • Неактивное приложение полностью удаляется из репозитория приложений Workspace ONE UEM.

Деактивация приложения

Деактивация приложения,удаляет его с устройств и делает версию неактивной. В зависимости от их отношения к неактивной версии, Workspace ONE UEM передает или делает доступными активные версии для устройств. Преимущество деактивации заключается в том, что вы можете изменить неактивный статус в будущем.

Деактивация не удаляет приложение из вашего репозитория на консоли Workspace ONE UEM Console. Деактивированные приложения можно просматривать в консоли Workspace ONE UEM Console, чтобы отслеживать устройства, на которых удалены приложения.

Пронумерованные активные версии

Активные версии неактивного приложения (деактивированного) либо распространяются на устройства, либо остаются доступными для устройств.

  • Более низкая версия: если есть более низкая активная версия приложения, то она будет отправлена на устройства.
  • Более высокая версия: если есть более высокая активная версия в более высокой организационной группе, эта версия останется доступной для устройств.

Случаи использования параметра «Деактивировать»

Если ваша компания изменяет стратегию и больше не нуждается в устаревших приложениях и их версиях. Вы можете деактивировать ненужные приложения, чтобы они больше не засоряли хранилища приложений на устройствах. Тем не менее такие приложения по-прежнему будут доступны в Workspace ONE UEM Console.

Снятие приложения с учета

Снятие приложения с учета имеет несколько результатов в зависимости от режима push-уведомлений, статуса приложения и настройку опции Снять с учета предыдущую версию.

Случаи использования параметра «Снять с учета»

Новая версия приложения содержит ошибки и негативно влияет на продуктивность конечных пользователей. При этом предыдущая версия работала нормально. Вы можете снять с учета текущую версию приложения, и тогда Workspace ONE UEM Console заменит ее на устройствах предыдущей версией.

Push-режим и «Снять с учета»

Настройка Push-режима (Авто или По требованию) влияет на то, как Workspace ONE UEM Console действует, когда вы используете параметр Снять с учета.

  • Авто — установите опцию развертывания приложения на Авто для отправки предыдущих версий приложения на устройства при снятии с учета текущей версии.

    Примечание. Для того, чтобы работала настройка Авто, должна быть активная предыдущая версия. Если вы деактивировали предыдущую версию, то Workspace ONE UEM не будет автоматически отправлять ее на устройства.

  • По требованию — установите развертывание приложения на По требованию для установки предыдущих версий на устройства. Конечные пользователи должны начать поиск и затем установку версии приложения.

Снять с учета предыдущую версию

Когда вы загружаете новую версию приложения, используя меню действий и опцию Добавить версию, Workspace ONE UEM отображает поле с флажком Снять с учета предыдущую версию на вкладке Подробности. Настройте поле с флажком, в зависимости от желаемого результата.

Сценарий снятия с учета версии Действие списанной версии приложения Действие предыдущей версии приложения
Две активные версии и списание более высокой версии Заменена на устройстве Если для push-режима выбрано «Авто», пользователь устройства ничего не делает, а приложение отправляет сообщения на устройства, в результате чего на устройстве оказывается нижняя, активная версия.
Если для push-режима выбрано «По требованию», то пользователь устройства должен инициировать установку из AirWatch Catalog. В результате на устройство будет установлена более низкая активная версия.
Одна активная версия и ее списание Удалено с устройства Нет результатов действия, так как у Workspace ONE UEM нет другой версии, чтобы отправить ее на устройство.
Одна активная версия и одна неактивная более низкая версия Удалено с устройства Нет результатов действия, так как Workspace ONE UEM не отправляет неактивные приложения на устройства.

Управление установленным пользователем приложением

Workspace ONE UEM может управлять установленными пользователями приложениями (iOS и Windows) без необходимости удалять ранее установленные приложения с устройства. Workspace ONE UEM предусматривает функцию Назначить приложение под управлением MDM, если оно установлено пользователем.

Используйте опцию Назначить приложение под управлением MDM, если оно установлено пользователем при назначении приложения с помощью функции гибкого развертывания.

Поддерживаемые статусы устройств iOS: Workspace ONE UEM может управлять пользовательскими приложениями на устройствах как в контролируемом, так и в неконтролируемом статусе.

Время до перехода в статус «Управляемый»: время, когда система начинает управлять приложениями, зависит от статуса регистрации устройства. Система начинает управлять приложением при регистрации или при его распространении. Следующая таблица описывает два этих сценария.

Статус регистрации устройства Под управлением MDM Результат
Не зарегистрировано Включите «Назначить приложение под управлением MDM, если оно установлено пользователем», сохраните и опубликуйте приложение. Система управляет приложением после регистрации устройства.
Зарегистрировано Включите «Назначить приложение под управлением MDM, если оно установлено пользователем», сохраните и опубликуйте приложение. Система управляет приложением после его сохранения и публикации.
check-circle-line exclamation-circle-line close-line
Scroll to top icon