Para ajudar o VMware suporte técnico na solução de problemas do Horizon Agent, talvez seja necessário usar o comando vdmadmin para criar um pacote da Ferramenta de Coleta de Dados (DCT). Você também pode obter o pacote DCT manualmente, sem usar vdmadmin.
Para sua conveniência, você pode usar o comando vdmadmin em uma instância do Servidor de Conexão para solicitar um pacote DCT de uma área de trabalho remota. O bundle é retornado ao Servidor de Conexão.
Você também pode fazer login em uma área de trabalho remota específica e executar um comando support que cria o pacote DCT nessa área de trabalho. Se o Controle de Conta de Usuário (UAC) estiver ativado, você deverá obter o pacote DCT dessa maneira.
Procedimento
- Faça login como um usuário com os privilégios necessários.
Opção Ação Em Horizon Connection Server, usando vdmadmin Faça login em um Servidor de Conexão de instância padrão ou de réplica como usuário com a função Administradores. Na área de trabalho remota Faça login na área de trabalho remota como um usuário com privilégios administrativos. - Abra um prompt de comando e execute o comando para gerar o pacote DCT.
Opção Ação Em Horizon Connection Server, usando vdmadmin Para especificar os nomes do arquivo do pacote configurável de saída, do pool de áreas de trabalho e da máquina, use as opções -outfile, -d e -m com o comando vdmadmin. vdmadmin -A [-b authentication_arguments] -getDCT -outfile local_file -d desktop -m machine
Na área de trabalho remota Altere os diretórios para c:\Program Files\VMware\}\VMware View\}\Agent\DCT e execute o seguinte comando: support
Resultados
O comando grava o pacote configurável no arquivo de saída especificado.
Exemplo: Usando o vdmadmin para criar um arquivo de pacote para Horizon Agent
Crie o pacote DCT para a máquina machine1 no pool de áreas de trabalho dtpool2 e grave-o no arquivo zip C:\myfile.zip.
vdmadmin -A -d dtpool2 -m machine1 -getDCT -outfile C:\myfile.zip
O que Fazer Depois
Se você tiver uma solicitação de suporte existente, poderá atualizá-la anexando o arquivo de pacote DCT.
