Você pode ver informações para um único dispositivo e acessar rapidamente as ações de gerenciamento de usuários e dispositivos exibindo a página de detalhes do dispositivo em Workspace ONE UEM.

Acesse detalhes do dispositivo selecionando um apelido do dispositivo em um dos painéis disponíveis ou usando as ferramentas de pesquisa disponíveis no console do Workspace ONE UEM. Um Apelido é o rótulo que você atribui a um dispositivo para ajudar a diferenciá-lo de dispositivos da mesma marca e modelo.

Seções principais da página principal

  • Selos de notificação – exibe o Status comprometido, as Violações de conformidade, a Data de inscrição, a hora em que foi visto pela última vez para o dispositivo selecionado e a Disponibilidade do serviço de localização/GPS (somente para dispositivos Android).
  • Segurança – Esta seção exibe as configurações de segurança, tais como software de gerenciamento que era usado para inscrição, status do código de acesso e proteções de dados.
    • Se você inscrever um dispositivo com o aplicativo Web ou com o aplicativo Container e, posteriormente, baixar e executar o aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub no dispositivo, o indicador "Gerenciado pelo Container" será alterado para "Hub registrado" para refletir a presença do Workspace ONE Intelligent Hub.
  • Informações do usuário – Exibe informações básicas do usuário, incluindo nome completo e e-mail.
  • Informações do dispositivo – exibe detalhes do dispositivo, como grupo organizacional, localização, grupos inteligentes, número de série e outras etiquetas de identificação, status de energia, capacidade de armazenamento, memória física, informações de garantia, hora da última reinicialização (apenas Android) e etiquetas do dispositivo em ordem alfabética. A integridade da bateria aplica-se somente a dispositivos Android Zebra.
  • Perfis – Exibe todos os perfis como instalados (ativos), atribuídos (inativos) e não gerenciados (transferidos localmente).
  • Aplicativos – Exibe todos os aplicativos instalados, automáticos e sob demanda.
  • Conteúdo – Exibe conteúdo marcado como obrigatório pelo administrador no Repositório gerenciado do Workspace ONE UEM e no repositório do administrador.
  • Certificados – Lista todos os certificados instalados, incluindo certificados próximos da data de expiração.
  • Administrar aplicativos – exibe as informações do Workspace ONE Intelligent Hub instalado, incluindo o número da versão.
  • Informações sobre a bateria zebra (somente para dispositivos Android Zebra) – exibe informações detalhadas da bateria, incluindo a integridade da bateria, data de fabricação, número de série e número da peça.

Painel Detalhes do dispositivo

O painel exibe informações básicas do dispositivo, como o apelido do dispositivo. Outras informações detalhadas incluem o tipo de dispositivo, o modelo do dispositivo, o número da versão do SO, o tipo de propriedade, o cluster de botões de ação do dispositivo e o indicador Lista recente.

Selecionar os botões de seta no indicador Lista recente muda o dispositivo selecionado com base em sua posição no Modo de exibição de lista filtrado.

Você também pode iniciar uma sessão de assistência remota em dispositivos qualificados. Para obter detalhes, consulte Assistência remota.

Guias do menu

Abas do menu Descrição
Resumo Visualizar estatísticas gerais como aplicativos, atualizações de SO disponíveis, certificados, conteúdo, informações do dispositivo, segurança, janelas de tempo e informações do usuário.
Conformidade Exibe o status, o nome da política, data da última e da próxima verificação de conformidade e as ações já realizadas no dispositivo. A aba Conformidade inclui resolução avançada de problemas e recursos de conveniência.

* Dispositivos fora de conformidade e dispositivos com status Conformidade pendente têm funções de solução de problemas disponíveis. Você pode reavaliar a conformidade por dispositivo (O botão Reavaliação de conformidade tem o formato de um par de setas, cada qual em ângulos retos, apontando para o início do outro, criando um ciclo.) ou obter informações detalhadas sobre o status de conformidade no dispositivo (O ícone de informações tem a forma de um "i" em letra minúscula.).
* Os usuários com privilégios Somente leitura podem visualizar a política de conformidade específica na aba Conformidade enquanto Administradores podem editar a política de conformidade.
Perfis Visualize todos os perfis atualmente atribuídos, instalados e não gerenciados em um dispositivo.
Aplicativos Visualize todos os aplicativos atualmente atribuídos e instalados no dispositivo.

A coluna Conformidade do aplicativo identifica aplicativos compilados com SDK que estão fora de conformidade com as configurações de conformidade do aplicativo SDK. Encontre essas configurações em Grupos e configurações > Todas as configurações > Configurações e políticas > Conformidade do aplicativo SDK.
Conteúdo Visualize status, tipo, nome, versão, prioridade, implementação, última atualização, data, hora das visualizações e o conteúdo do dispositivo marcado como “Obrigatório” pelo administrador no Repositório gerenciado do Workspace ONE UEM. Esta aba também fornece uma barra de ferramentas para ação administrativa (instalar ou excluir).
Local Visualize a localização atual e o histórico de localização de um dispositivo. Selecione o Período ou o prazo retroativo para Pesquisar os pontos de dados de localização. O Período personalizado permite selecionar um intervalo de datas e horas em incrementos de 5 minutos. Você também pode revisar as coordenadas de latitude e longitude desses pontos de dados movendo o ponteiro sobre os marcadores de localização no mapa.

Ative a coleta de dados de localização em Grupos e configurações > Todas as configurações > Dispositivos e usuários selecionando a página Configurações de hub específica da plataforma. Para obter mais informações sobre dados de localização relacionados à privacidade, consulte Práticas recomendadas de privacidade.

Edite o número de pontos de dados de localização coletados e a distância mínima entre locais em Grupos e configurações > Todas as configurações > Instalação > Mapas.
Usuário Acesse detalhes sobre o usuário de um dispositivo e o status dos outros dispositivos inscritos para o usuário.
Janela de tempo Visualizar detalhes sobre a janela de tempo atribuída ao dispositivo, incluindo o status de sincronização, o status aplicado, a hora e os detalhes da agenda.

É possível direcionar os usuários para Sincronizar o dispositivo no aplicativo Workspace ONE Intelligent Hub, que atualiza o status de sincronização.

Os eventos da janela de tempo são registrados pelo log de eventos quando o nível mínimo de log é definido como a Informações ou Depuração. Para mais detalhes, consulte Logs de eventos.
Mais Essas guias de menu adicionais variam de acordo com a plataforma do dispositivo.
* Alertas – visualize todos os alertas associados ao dispositivo.
* Anexos – utilize este espaço de armazenamento no servidor para capturas de tela, documentos, logs na exibição do Hub do Intelligent Hub e links para solução de problemas e outros fins, sem ocupar espaço no dispositivo em si.
* Livros – visualize os livros internos no dispositivo.
* Certificados – identifique os certificados dos dispositivos por nome e emissor. Essa aba também oferece datas de validade do certificado.
* Detecção de comprometidos – visualize detalhes sobre o status de comprometido do dispositivo, incluindo o Motivo específico para o status e a Gravidade do status.
* Rede – exibe o status de rede atual de um dispositivo (celular, Wi-Fi, Bluetooth, IMEI).
* Observações – visualize e adicione observações sobre o dispositivo. Por exemplo, observe o status de envio ou se o dispositivo está em reparo ou fora de uso.
* Produtos – visualize o histórico completo e o status de todos os pacotes de produtos provisionados para o dispositivo, além de quaisquer erros de aprovisionamento. Você também pode forçar o reprocesso (reimplementação) de um produto.
* Restrições – visualize todas as restrições atualmente em vigor para o dispositivo. Esta guia também exibe as restrições específicas por dispositivo, aplicativos, avaliações e códigos de acesso.
* Segurança – visualize o status atual de segurança de um dispositivo, segundo as suas configurações.
* Log de dispositivos compartilhados – visualize o histórico do dispositivo compartilhado, incluindo check-ins e check-outs anteriores e o status.
* Histórico de status – visualize o histórico de um dispositivo em relação ao seu status de inscrição.
* Log direcionado – visualize os logs para o console, o catálogo, os serviços do dispositivo, o gerenciamento de dispositivos e o Self Service Portal. Você deve ativar o log de destino em configurações e um link é fornecido para essa finalidade. Você deve, em seguida, selecionar o botão Criar novo log e selecionar um período de tempo para que o log seja coletado.
* Telecom – visualize quantidades de chamadas, dados e mensagens enviadas e recebidas.
* Termos de uso – visualize uma lista de contratos de licença de usuário final (EULAs) aceitos pelo usuário durante a inscrição.
* Solução de problemas – visualize o Log de evento e os Comandos de informações de log. Esta página apresenta funções de exportação e busca, permitindo que execute pesquisas e análises específicas.

* Log de eventos – Visualize informações detalhadas de depuração e verificações de servidor, incluindo Filtrar por Tipo de grupo de evento, Intervalo de datas, Gravidade, Módulo e Categoria. No Log de evento listado, a coluna Dados do evento pode exibir links que abrem separadamente uma tela com mais detalhes sobre o evento específico. Essa informação permite executar solução de problemas avançada, como determinar por que um perfil falha ao ser instalado.

* Comandos – Visualize uma lista detalhada de comandos pendentes, em fila e concluídos que são enviados para o dispositivo. Inclui um Filtro permitindo que você filtre por Categoria, Status e Comando específico.
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