O assistente de Notificação Personalizada no console dos Serviços do hub orienta você pelas etapas para criar uma notificação, seleciona o público-alvo e cria uma resposta prática. Quando você clica em Criar no assistente, a notificação é enviada ao público-alvo.

Os modelos de notificação disponíveis no assistente são Prático e Informativas. Consulte Tipos de notificações que podem ser enviadas a partir de Serviços do Workspace ONE Hub para obter uma descrição dos modelos.

Diretrizes para a criação de notificações próprias para o usuário

Os cartões de notificações incluem cabeçalho e mensagem. A notificação também pode incluir botões que tornam a mensagem acionável. Ao redigir uma mensagem, considere as boas práticas a seguir.

  • Escreva títulos curtos para atrair a atenção dos usuários. Torne a mensagem de descrição clara e concisa.
  • Não podem ser apresentadas mais de três ações no cartão de notificação. Uma ou duas ações são a experiência ideal do usuário.
  • Ao criar um rótulo para o botão de ação, mantenha-o curto para evitar truncamento.
  • Se o usuário puder repetir a ação, habilite o botão de opção Reproduzível na página de conteúdo. Quando o botão de opção está desativado, os usuários podem executar a ação uma vez.
  • Os botões de ação aparecem como primário ou secundário. O botão de ação principal aparece antes de um botão de ação secundário.

Na exibição padrão de uma mensagem de notificação, é exibida uma imagem de logotipo no canto esquerdo da notificação. Você pode alterar essa imagem ao criar uma notificação personalizada. Você poderá carregar uma imagem ou adicionar um endereço de URL a uma imagem que você deseja que seja exibida no cartão.

Selecionando o público-alvo

Você pode direcionar notificações personalizadas para públicos específicos ou pode enviar a notificação para todos os funcionários em sua organização. Você pode atribuir os seguintes tipos de público.

Tipos de público Descrição
Todos os funcionários As notificações podem ser enviadas para todos os funcionários listados como usuários no serviço do Workspace ONE Access.
Todos os dispositivos As notificações podem ser enviadas para todos os dispositivos configurados no seu ambiente do Workspace ONE UEM, independentemente dos grupos organizacionais.
Grupo de Organizações Os grupos organizacionais (OG) no Workspace ONE UEM Console são criados para agrupar organizações individuais em sua estrutura corporativa, localização geográfica, unidade de negócios ou departamento. Você pode selecionar um grupo organizacional específico no Workspace ONE UEM para enviar a notificação.
Grupo inteligente Grupos inteligentes são grupos personalizáveis no Workspace ONE UEM que determinam quais dispositivos de plataforma e usuários recebem um aplicativo atribuído, um livro, uma política de conformidade, um perfil de dispositivo ou uma provisão. Você pode selecionar um grupo inteligente no Workspace ONE UEM para enviar a notificação.
Plataforma Você pode selecionar um tipo de plataforma específico para enviar uma notificação. As plataformas são iOS, Android, macOS e Windows.
Grupo de usuários Os grupos no serviço do Workspace ONE Access são importados do seu Active Directory ou são criados como grupos locais no console do Workspace ONE Access. Você pode selecionar um grupo no Workspace ONE Access para enviar uma notificação.

Ações que podem ser adicionadas a mensagens de notificação

No máximo, três ações podem ser apresentadas no cartão de notificação. Quando você cria uma ação, aparece um botão com o texto que você configurou. A experiência ideal do usuário é ter uma ou duas ações. Mais de três podem degradar a experiência do usuário, já que os botões estão em uma linha horizontal no cartão, e o cartão pode ser muito estreito para exibir os botões de ação corretamente.

Três tipos de ação podem ser selecionados.

  • Abrir no. Ao selecionar “Abrir em ação”, insira a URL que abre ao clicar no botão.
  • API. Ao selecionar a API, selecione o método a ser usado para interagir com os dados que estão sendo abordados na notificação.
    API Descrição da tarefa
    GET Use GET para recuperar dados de um recurso especificado. Os dados não são modificados. Insira a URL do recurso que fornece os dados.
    POST Use POST para enviar dados para uma URL especificada para inserir dados em um recurso. Insira a URL na qual os dados são enviados.
    PUT Use PUT para enviar dados para uma URL especificada para atualizar um recurso. Use PUT quando o usuário só puder enviar os dados uma vez.
    PATCH Use PATCH para permitir que os usuários modifiquem seus dados no recurso.
    EXCLUIR Use excluir para permitir que o usuário exclua dados da URL especificada.
  • API com parâmetros. Ao selecionar a API com parâmetros, além de selecionar o método e o endpoint da API, você pode adicionar parâmetros específicos e um valor para os parâmetros.

    Para obter mais informações sobre parâmetros, vá para a página de API do serviço de notificação do Workspace ONE. O guia de referência do Serviço de Notificações está disponível na guia Documentação.

Adicionando anexos

Você pode adicionar até 10 anexos para a notificação que você cria. O tamanho do arquivo individual não pode exceder 1 MB.

Anexos de notificações podem ser visualizados no portal do Hub a partir de um navegador da Web. Anexos não podem ser visualizados em dispositivos iOS ou Android.

Hora de entrega da notificação

Quando você usa o assistente para criar uma notificação, quando clica em Criar, a notificação é criada e enviada.

O tempo que leva para o público-alvo receber uma notificação depende de vários fatores. Esses fatores incluem o tempo de resposta da API de Gerenciamento de dispositivos móveis do Workspace UEM e o número total de usuários e dispositivos direcionados para a notificação. Em uma média, você pode esperar que 10.000 destinatários recebam a notificação dentro de 45 minutos.