Der Cloud Monitoring Service (CMS) ist einer der zentralen Dienste, die in der First-Gen-Horizon Cloud bereitgestellt werden. Mit dem Service haben Sie die Möglichkeit, Kapazität, Nutzung und Systemzustand innerhalb Ihrer gesamten Flotte von mit der Cloud verbundenen Pods zu überwachen, unabhängig von den Bereitstellungsumgebungen, in denen sich die einzelnen Pods und die von Agents betriebenen VMs befinden.

Vor dem Lesen dieser Seite

Berücksichtigen Sie Folgendes, bevor Sie diese Seite lesen.

Achtung: Verwenden Sie diese Seite nur, wenn Sie auf eine First-Gen-Mandantenumgebung in der First-Gen-Steuerungsebene zugreifen können. Wie im KB-Artikel 92424 beschrieben, hat die First-Gen-Steuerungsebene das Ende der Verfügbarkeit (End of Availability, EOA) erreicht. Weitere Informationen finden Sie in diesem Artikel.

Ab August 2022 ist Horizon Cloud Service – next-gen allgemein verfügbar und verfügt über eine eigene Dokumentation zur Verwendung von Next-Gen, die hier verfügbar ist.

Ein Hinweis darauf, ob es sich um eine Next-Gen- oder First-Gen-Umgebung handelt, ist das Muster, das im URL-Feld des Browsers angezeigt wird, nachdem Sie sich bei Ihrer Umgebung angemeldet haben und die Bezeichnung Horizon Universal Console sehen. Bei einer Next-Gen-Umgebung enthält die URL-Adresse der Konsole eine Komponente wie /hcsadmin/. Die URL der First-Gen-Konsole enthält einen anderen Abschnitt (/horizonadmin/).

Hinweis: Wie in VMware KB-Artikel 93762 beschrieben, können First-Gen-Mandanten die Funktion HorizonHorizon-Infrastrukturüberwachung nicht mehr aktivieren oder verwenden, da sie veraltet ist. Ab Oktober 2023 wurden die Informationen auf dieser Seite, die sich zuvor auf diese veraltete Funktion bezogen, entsprechend aktualisiert.
Hinweis: Diese Dokumentationsseite wurde aktualisiert, damit sie mit den Änderungen an der First-Gen-Konsole übereinstimmt, die im VMware KB-Artikel 91183 beschrieben sind.

Kurze Einführung

Der Cloud Monitoring Service erhält Kapazitäts-, Zustands- und Nutzungsdaten von den Pods in der Flotte Ihres Mandanten und von den VMs, die von Agents betrieben werden.

Die Echtzeitdaten werden auf der Website Horizon Universal Console zur Verfügung gestellt. Historische Daten und Trenddaten stehen Ihnen in der Workspace ONE Intelligence-Konsole zur Verfügung (wie in VMware KB-Artikel 91183 beschrieben).

Der Service speist Daten in die Registerkarten der verschiedenen Dashboard-Seite ein, damit Sie den allgemeinen Systemzustand und Drilldown in die Systemzustands- und Kapazitätsmetriken auf verschiedenen Ebenen ansehen können.

Der Service stellt auch Daten in den Benutzerkarten zur Verfügung, mit denen Sie Helpdesk-Vorgänge zur Unterstützung Ihrer einzelnen Endbenutzer durchführen.

Die Überwachungsfunktionen des Services – Anforderungen

Hinweis: Wie in VMware KB-Artikel 91183 beschrieben, müssen Sie Ihren First-Gen-Mandanten mit Workspace ONE Intelligence konfigurieren, um historische Dashboards und Berichte verwenden zu können. Informationen dazu finden Sie auf den folgenden Seiten in der Workspace ONE Intelligence-Dokumentation: Horizon und DEEM für Horizon, Integration der First-Gen-Horizon Cloud, Zugriff auf Horizon Cloud-Daten in Intelligence-Berichten.

Bevor Sie die Funktionen des Cloud Monitoring Service nutzen können, müssen Sie in Ihrer First-Gen-Mandantenumgebung mindestens die folgenden Voraussetzungen erfüllen:

  1. Einen mit der Cloud verbundenen Pod.
  2. Eine abgeschlossene Active Directory-Domänenregistrierung für mindestens eine Active Directory-Domäne, die für diesen Pod sichtbar ist.
  3. Mindestens einer Gruppe in dieser Active Directory-Domäne wurde die Superadministrator-Rolle zugewiesen.
  4. Der Cloud Monitoring Service (CMS) wird in Ihrer First-Gen-Mandantenumgebung aktiv eingeschaltet. Auf der Seite „Allgemeine Einstellungen“ der Konsole werden die Switches bereitgestellt. Dieselben Switches steuern die Verwendung des Überwachungsdiensts für alle cloudverbundenen Pods in derselben Mandantenumgebung. Navigieren Sie in der -Konsole zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Überwachung.

    Wenn Ihr Horizon-Pod mithilfe von Horizon Cloud Connector in einer nativen Amazon EC2-Bereitstellung mit der Cloud verbunden ist, wird der Monitoring Service nur dann für diesen Pod aktiviert, wenn Sie den Connection Server Monitoring Service (CSMS) in der Appliance manuell aktiviert haben. Weitere Informationen finden Sie unter Manuelles Aktivieren von Diensten für Horizon Cloud Connector auf nativem Amazon EC2.

Die Pod-Typen, die Sie in die Steuerungsebene integrieren können, werden unter Horizon Cloud – Einführung in den Dienst beschrieben.

Horizon-Bereitstellungen – Anforderungen

Für die Verwendung des Monitoring Service mit diesen Bereitstellungstypen gelten folgende Anforderungen.

  • Die Bereitstellung muss Horizon 7 7.13 oder höher ausführen.
  • Der Sicherheitsmodus für JMS-Nachrichten des Pods ist auf Erweitert festgelegt. Die Funktionen des Monitoring Service können erst verwendet werden, wenn der Modus auf Erweitert festgelegt wurde.

    Verwenden Sie die Verwaltungskonsole für den Pod, um die Einstellung für den Sicherheitsmodus zu überprüfen. Ändern Sie den Sicherheitsmodus gegebenenfalls in Erweitert, wie im Thema „Ändern des Sicherheitsmodus für JMS-Nachrichten in ERWEITERT“ unter Horizon 7-Upgrades in der VMware Horizon 7-Dokumentation beschrieben.

  • Die Horizon-Bereitstellung – Pods und Desktops – muss gemäß einer der unterstützten Horizon-Pod-Bereitstellungsarchitekturen in der Horizon-Referenzarchitektur durchgeführt werden. Beachten Sie die Horizon-Referenzarchitekturen auf der Website zur Referenzarchitektur von VMware Workspace ONE und VMware Horizon der VMware Tech Zone.

Wenn Sie über mit der Cloud verbundene Horizon-Pods verfügen, die Desktopdaten an vRealize Operations for Horizon senden, führt die Aktivierung von CMS in den allgemeinen Einstellungen dazu, dass die Daten stattdessen an den Cloud Monitoring Service gesendet werden. Wenn Sie vRealize Operations for Horizon weiterhin zum Sammeln von Desktop-Sitzungsdaten verwenden möchten, deaktivieren Sie die CMS-Schalter unter Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Überwachung. Alternativ können Sie den Management Pack for Horizon for vRealize Operations Manager mit aktiviertem CMS verwenden.

Bereitstellungen von First-Gen-Horizon Cloud on Microsoft Azure – Anforderungen

Bei diesen Bereitstellungen hängt die Verfügbarkeit von Überwachungsdaten in der Benutzerkarte und an den entsprechenden Stellen in der Workspace ONE Intelligence-Konsole und in Horizon Universal Console davon ab, ob Sie die CMS-Schalter in den allgemeinen Einstellungen von Horizon Universal Console aktiviert haben und welche Optionen Sie bei der Installation der Agent-Software auf den Desktops der Bereitstellung mit dem Horizon Agents Installer (HAI) ausgewählt haben.

  • Um historische Sitzungsdaten für Workspace ONE Intelligence zu sammeln, sollten Sie die Schalter aktivieren und den Horizon Monitoring Service Agent in HAI installieren.
  • Wenn Sie Live-Sitzungsdaten anzeigen möchten, sollten Sie auch das Help Desk-Plug-In in HAI installieren.
Hinweis: Das RDP-Protokoll bietet im Vergleich zu den anderen Protokollen, die in Horizon Cloud unterstützt werden, einen begrenzten Satz an Metriken. Der Horizon Monitoring Service Agent gibt Daten für die Metriken zurück, die vom RDP-Protokoll bereitgestellt werden.

Informationen zu historischen Sitzungsdaten

Hinweis: Wie in VMware KB-Artikel 91183 beschrieben, sind die historischen Daten über Workspace ONE Intelligence in der Workspace ONE Intelligence-Konsole verfügbar. Die Dokumentation zur Verwendung der Workspace ONE Intelligence-Konsole für die Daten Ihres First-Gen-Mandanten finden Sie auf den folgenden Seiten der Dokumentation Workspace ONE Intelligence: Horizon und DEEM für Horizon, Integration der First-Gen-Horizon Cloud, Zugriff auf Horizon Cloud-Daten in Intelligence-Berichten.

Historische Sitzungsdaten beziehen sich auf Daten wie:

  • Sitzungsinformationen für abgemeldete Sitzungen in den letzten sieben Tagen.
  • Leistungstrenddaten (CPU, Arbeitsspeicher, Latenz, Festplattentrend) für aktive, im Leerlauf befindliche und getrennte Sitzungen in den letzten 15 Minuten.

Wenn die Einstellungen Ihres First-Gen-Mandanten so konfiguriert sind, dass keine Live-Sitzungsdaten erfasst werden, werden zwar Daten für VM-bezogene Informationen und Aufschlüsselungen der Anmeldezeit erfasst, die folgenden Daten werden jedoch nicht erfasst und stehen daher nicht zur Anzeige zur Verfügung:

  • Client-Informationen.
  • Informationen zur Benutzererfahrung.
  • Echtzeit-Leistungstrends.
  • Informationen zu Prozessen/Anwendungen.

Sie stellen die Sitzungsdatenoption in der First-Gen-Horizon Universal Console ein, indem Sie zu Einstellungen > Allgemeine Einstellungen > Überwachung navigieren und die Sitzungsdaten-Einstellung ändern.

Weitere Informationen

Verwenden Sie die folgenden Themen und deren Unterthemen, um mehr über die vereinheitlichten Sichtbarkeits-, Integritätsüberwachungs- und Helpdesk-Funktionen zu erfahren, die der Service bereitstellt.