Sie entwerfen und richten ein, wie Mitarbeiter Workspace ONE® Intelligent Hub nutzen, um über die Hub-Dienste-Konsole auf die Unternehmensressourcen, Teams und Arbeitsabläufe eines Unternehmens zuzugreifen, diese zu entdecken und mit ihnen in Verbindung zu treten. Benutzer verwenden die Workspace ONE Intelligent Hub-App oder das Intelligent Hub-Portal in einem Webbrowser, um auf diese Ressourcen zuzugreifen.
Sie navigieren zur Hub-Dienste-Konsole auf der Registerkarte „Integrationen > Hub-Konfiguration“ in der Workspace ONE Access-Konsole.
Die Tabelle zeigt die verfügbaren Funktionen für Cloud- und lokale Bereitstellungen.
| Hub-Funktion | Verfügbarkeit für-Cloud-Bereitstellungen | Verfügbarkeit für lokale Bereitstellungen |
|---|---|---|
| Rollenbasierte Zugriffssteuerung (RBAC) | Ja | Ja |
| Hub-Katalog | Ja | Ja |
| Benachrichtigungen | Ja | Ja |
| People Search | Ja | Ja |
| Unterstützung von Self-Service für Mitarbeiter | Ja | Ja |
| Registerkarte „Benutzerdefiniert“ | Ja | Ja |
| Branding | Ja | Ja |
| Vorlagen | Ja | Ja |
| Willkommensseite für Neueinstellungen | Ja | Nein |
Sie können über die Seite VMware Workspace ONE-Dokumentation auf die Hub-Dienste-Dokumentation zugreifen.
Rollenbasierte Zugriffssteuerung in Workspace ONE Hub-Diensten
Hub-Dienste verwenden rollenbasierte Zugriffssteuerung, um den Zugriff auf die Dienste in der Hub-Dienste-Konsole und die Einstellungen zu verwalten, die Administratoren in der Konsole sehen und ändern können.
Fünf vordefinierte Administratorzugriffsrollen können auf der Seite „Admin-Rolle“ der Hub-Dienste-Konsole konfiguriert werden.
- Super-Admin. Die Super-Admin-Rolle kann auf alle Funktionen in der Hub-Dienstkonsole zugreifen und diese verwalten. Nur Super-Administratoren können Rollen zuweisen und verwalten.
- Auditor. Die Auditor-Rolle verfügt über Leseberechtigungen zum Anzeigen aller Seiten in der Hub-Dienstkonsole.
- Benachrichtigungs-Admin. Die Rolle „Benachrichtigungs-Admin“ kann Benachrichtigungen erstellen und senden, die Benachrichtigungsliste auf der Registerkarte „Benachrichtigungsliste“ verwalten und die Registerkarte „Globale Einstellungen“ bearbeiten.
- Benachrichtigungsersteller. Die Rolle „Benachrichtigungsersteller“ kann Benachrichtigungen über die Registerkarte „Benachrichtigungsliste“ erstellen und senden. Der Ersteller von Benachrichtigungen hat schreibgeschützten Zugriff, um die Benachrichtigungsliste und die Registerkarte „Globale Einstellungen“ anzuzeigen.
- Benachrichtigungsprüfer. Die Rolle „Benachrichtigungsprüfer“ verfügt über Leseberechtigungen zum Anzeigen der Registerkarten „Benachrichtigungsliste“ und „Globale Einstellungen“ auf der Seite „Benachrichtigungen“.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwalten von Administratorrollen in Workspace ONE Hub-Diensten im Handbuch Hub-Dienste.
Hub-Katalog
Der Hub-Katalog ist eine Komponente der Hub-Dienste, die im Workspace ONE Access-Dienst verwendet wird, um ein einziges Ziel bereitzustellen, an dem Benutzer auf ihre Web- und virtuellen Apps zugreifen können.
Sie können das Layout der Katalogseite anordnen, um die Suche nach Apps über die Workspace ONE Intelligent Hub-App und das Hub-Portal zu vereinfachen. Auf der Registerkarte „App“ werden die Abschnitte „Neue Apps“, „Empfohlen“ und „Kategorien“ angezeigt. Sie können die Registerkarte „App“ anpassen, um Abschnitte, wie z. B. „Werbeaktionen“ und „Favoriten“, anzuzeigen. Sie können die Funktion „App-Bewertung“ aktivieren, damit Benutzer eine App mit einem Daumen nach oben oder unten bewerten können.
Weitere Informationen finden Sie unter Einrichten des Hub-Katalogs in Hub-Dienste im Handbuch Hub-Dienste.
Benachrichtigungen
Der Benachrichtigungsdienst in Hub-Dienste ist ein Cloud-gehosteter Dienst, der entwickelt wurde, um Echtzeit-Benachrichtigungen für Ihre Mitarbeiter zu generieren und bereitzustellen. In den Hub-Diensten können Sie benutzerdefinierte Informations- und Aktionsbenachrichtigungen erstellen, die an ausgewählte Gruppen in Ihrem Unternehmen gesendet werden.
Sie können die Funktion aktivieren, um wöchentlich eine neue App-Benachrichtigung an alle Mitarbeiter zu senden.
Benutzer können Benachrichtigungen in der Workspace ONE Intelligent Hub-App und im Hub-Webportal innerhalb der Registerkarte „Für dich“ empfangen und anzeigen. Sie können Aktionen durchführen oder die Benachrichtigungen ablehnen, sodass sie in den Abschnitt „Verlauf“ verschoben werden.
Die Workspace ONE Intelligent Hub-App muss nicht geöffnet sein, um Benachrichtigungen zu erhalten. Voraussetzung dafür ist die Aktivierung von Push-Benachrichtigungen.
Um die Push-Benachrichtigungsfunktion im Benachrichtigungsdienst in Hub-Dienste mit lokalen Workspace ONE Intelligent Hub-Bereitstellungen zu verwenden, registrieren Sie Workspace ONE Intelligent Hub beim Cloud-Benachrichtigungsdienst in der Hub-Dienste-Konsole auf der Registerkarte „Benachrichtigungen“.
Weitere Informationen finden Sie unter Verwenden des Hub-Benachrichtigungsdiensts in Workspace ONE Hub-Dienste im Handbuch Hub-Dienste.
Personen
Mit dem Dienst „Personen“ in Hub-Dienste können Benutzer nach ihren Kollegen suchen und Benutzerdetails und Organigramme direkt über die Registerkarte „Personen“ in der Workspace ONE Intelligent Hub-App oder im Hub-Portal anzeigen.
Wenn Sie den People-Dienst in Workspace ONE Intelligent Hub verwenden möchten, aktivieren Sie die Funktion „People Search“ in der Workspace ONE Access-Konsole auf der Seite „Integrationen“ > „People Search“. Sie wählen dann die Attribute des Benutzerprofil aus, die in den People Search-Ergebnissen angezeigt werden sollen. Die Attribute sind den entsprechenden Active Directory-Attributen zugeordnet. Das Workspace ONE Access-Verzeichnis wird mit diesen Daten aktualisiert, wenn die Synchronisierung mit Active Directory stattfindet.
Informationen zum Einrichten von Personen in Workspace ONE Access finden Sie unter Einrichten von People Search in Workspace ONE Access.
Unterstützung von Self-Service für Mitarbeiter
Auf den Support-Seiten „Self-Service für Mitarbeiter“ in Hub-Dienste können Sie den Typ von Self-Service-Support anpassen, der in der Workspace ONE Intelligent Hub-App verfügbar ist.
Sie können hilfreiche Links zur „Self-Service“-Support-Registerkarte hinzufügen, um Benutzern zu erklären, wie sie grundlegende Geräteverwaltungsaufgaben ausführen, Probleme untersuchen und beheben können.
Weitere Informationen finden Sie unter Konfigurieren von Mitarbeiter-Self-Service-Funktionen für Workspace ONE Intelligent Hub in Hub-Dienste im Handbuch Hub-Dienste.
Anpassen der Workspace ONE Intelligent Hub-App und Hinzufügen einer benutzerdefinierten Registerkarte
Sie können das Branding-Design so anpassen, dass das Logo und die Firmenfarben Ihres Unternehmens in der Workspace ONE Intelligent Hub-App und im Hub-Portal angezeigt werden.
Sie können eine benutzerdefinierte Registerkarte zur App-Ansicht auf Workspace ONE Intelligent Hub-Geräten und im Webportal hinzufügen. Die benutzerdefinierte Registerkarte kann so konfiguriert werden, dass Benutzer an Unternehmensressourcen gesendet werden, die Sie für sie freigeben möchten.
Weitere Informationen finden Sie unter Anpassen des Workspace ONE Intelligent Hub-App-Layouts über Hub-Dienste im Handbuch Hub-Dienste.
Vorlagen
Sie können Hub-Vorlagen mit verschiedenen Funktionssätzen und Einstellungen erstellen, um eine geordnete Erfahrung mit Workspace ONE Intelligent Hub zu ermöglichen. Mithilfe von Vorlagen können Sie die Zuweisung von Hub-Dienstfunktionen für Benutzergruppen steuern.
Ihre anfänglichen Konfigurationen der Einstellungen für die Hub-Dienste für die Workspace ONE Intelligent Hub-App sind die Einstellungen auf globaler Ebene. Sie konfigurieren die globalen Hub-Dienste-Einstellungen, um die meisten Anforderungen Ihrer Benutzer zu erfüllen. Wenn Benutzer Zugriff auf Workspace ONE Intelligent Hub-Funktionen benötigen, die sich von der globalen Konfiguration unterscheiden, erstellen Sie Vorlagen. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Verwenden von Hub-Vorlagen zum Einrichten verschiedener Workspace ONE Intelligent Hub-Erfahrungen für Benutzer im Handbuch Hub-Dienste.
