El servicio de protección de endpoints no recupera la dirección IP o el servicio tiene un estado desconocido

Tras la implementación, el servicio de protección de endpoints (EPP) tiene el estado "Desconocido" en vCenter o la máquina virtual del servicio de protección de endpoints no recibe ninguna dirección IP.

Problema

Tras la implementación, el estado del servicio de protección de endpoints aparece como "No está listo". De lo contrario, se puede acceder a EPP con una IP válida asignada. "Estado de latidos de SVM de Trend" aparece en rojo.

Causa

El servicio de protección de endpoints implementado no tiene una dirección IP válida.

La implementación del servicio de protección de endpoints aparece con el estado "Desconocido".

Solución

1. Si el servicio de protección de endpoints no tiene dirección IP o aparece como Error: redes:
   1. En el host, asegúrese de que cada host esté configurado correctamente. Consulte la Guía de instalación de NSX-T Data Center.
   2. Implemente vSwitch y un grupo de puertos distribuido para EPP. EPP se debe implementar en un DVPortGroup creado para la red en un vSwitch de NSX existente.
   3. Asegúrese de que el firewall físico y la configuración de red existente sean válidos.
2. Si el servicio de protección de endpoints no tiene dirección IP:
   1. Si el servicio de protección de endpoints usa grupos de direcciones IP estáticas, compruebe que el grupo de direcciones IP estáticas esté disponible y también que ninguna máquina virtual o host estén usando las direcciones IP asignadas al grupo. Elimine las direcciones IP en cuestión del grupo o libérelas.
   2. Si el servicio de protección de endpoints usa DHCP o direcciones IP dinámicas, determine si el servidor DHCP está configurado correctamente.
   vSphere 6.x admite las descargas de VIB mediante el puerto 443 (en lugar del puerto 80). Este puerto se abre y se cierra de forma dinámica. Los dispositivos intermedios entre los hosts ESXi y vCenter Server deben permitir que el tráfico use este puerto.
3. Si se produce un error en los informes de NSX Manager que instala el servicio de protección de endpoints para cada clúster, consulte el artículo 2135278 sobre los errores que se producen en VMware NSX for vSphere 6.x al instalar servicios de NSX Guest Introspection en el host ESXi (MUX VIB).

Solución

El servicio de protección de endpoints debe tener una dirección IP válida asignada y debe aparecer como Activo y En ejecución en la ventana Implementación de servicios.