El asistente de activación de NSX Network Detection and Response informa de un error después de intentar implementar el componente NSX Cloud Connector.

Problema

Como parte de la activación de la función NSX Network Detection and Response, el asistente de activación intentará implementar el componente NSX Cloud Connector. NSX Cloud Connector registra la instalación de NSX con el servicio de nube de NSX Advanced Threat Prevention y crea un canal seguro entre los recursos locales y los recursos de nube. Si se produce un problema durante estos pasos, el asistente de activación notificará un error de implementación de NSX Cloud Connector, que impide que continúe la activación de NSX Network Detection and Response y, finalmente, se agota el tiempo de espera.

Causa

NSX Cloud Connector establece la conectividad con la región del servicio de nube de NSX Advanced Threat Prevention que seleccionó y activa el registro mediante las licencias de NSX. Si la conexión no está disponible, se producirá un error en el registro o se agotará el tiempo de espera.

Solución

  1. NSX Cloud Connector utiliza el mismo canal de comunicación que se validó previamente durante la comprobación previa de activación de NSX Network Detection and Response. Si la configuración de NSX cambió entre la ejecución de la comprobación previa de NSX Network Detection and Response y la activación real de NSX Network Detection and Response, vuelva a ejecutar la comprobación previa de activación. Si se produce algún error, siga la información de solución de problemas para el error de comprobación previa de activación.
  2. Asegúrese de que NSX Application Platform esté implementado correctamente y se notifique como ESTABLE en la página de la interfaz de usuario de Systemas > NSX Application Platform.
  3. Inspeccione los registros del servicio de registro de NSX Cloud Connector.
    1. Recopile un paquete de soporte de NSX Application Platform e inspeccione los registros de cualquier pod de Kubernetes cuyo nombre comience por cloud-connector-register.
    2. Como alternativa, los registros también se pueden consultar de forma interactiva en el dispositivo de NSX Manager siguiendo estos pasos.
      1. Inicie sesión en el dispositivo de NSX Manager como root.
      2. Utilice el siguiente comando para marcar la configuración de Kubernetes para cualquier invocación de helm y kubectl posterior.
        export KUBECONFIG=/config/vmware/napps/.kube/config
      3. Con el siguiente comando, asegúrese de que el gráfico de Helm de NSX Cloud Connector se haya implementado correctamente. 
        helm --namespace nsxi-platform list --all --filter 'cloud-connector'
        Compruebe que la propiedad STATUS muestre deployed.
      4. Inspeccione que el pod de registro se implementó y se completó correctamente. 
        kubectl --namespace nsxi-platform get pods --selector='job-name=cloud-connector-register'
        El pod debe mostrar STATUS como Completed.
      5. Inspeccione los eventos del pod de registro mediante el siguiente comando.
        kubectl --namespace nsxi-platform describe pod --selector='job-name=cloud-connector-register'
        La sección Eventos proporciona el estado del trabajo de registro y las acciones asociadas con el trabajo.
      6. Utilice el siguiente comando para inspeccionar los registros del pod de registro.
        kubectl --namespace nsxi-platform logs --selector='job-name=cloud-connector-register' --container=main
  4. Después de resolver el error, haga clic en Acciones en la tarjeta de la función NSX Network Detection and Response. Seleccione Eliminar para iniciar la eliminación de la función NSX Network Detection and Response activada parcialmente. Una vez finalizado el proceso de eliminación, vuelva a intentar activar la función.