Si vous ne disposez pas d'une clé de licence de produit valide, vous ne pouvez pas vous connecter à Horizon Help Desk Tool. Vous pouvez vérifier la clé de licence de produit dans Horizon Administrator et appliquer une licence valide.

Conditions préalables

  • Obtenez une clé de licence de produit valide pour la licence d'édition d'Horizon Enterprise ou la licence d'édition avancée d'Horizon Apps.

Procédure

  1. Dans Horizon Administrator, sélectionnez Configuration de View > Licence produit et utilisation.
    Les cinq premiers et les cinq derniers caractères de la clé de licence actuelle sont affichés dans le volet Licence.
  2. Vérifiez l'état de la licence pour le champ Licence du service d'assistance.
    Option Description
    Désactivé La clé de licence de produit n'est pas valide. Vous ne pouvez pas vous connecter à Horizon Help Desk Tool.
    Activé La clé de licence de produit est valide. Vous pouvez vous connecter à Horizon Help Desk Tool.
  3. (Facultatif) Si la clé de licence de produit n'est pas valide, cliquez sur Modifier la licence, entrez le numéro de série de licence valide, cliquez sur OK et actualisez l'URL d'Horizon Administrator.
    La fenêtre Licence produit affiche les informations de licence mises à jour.

Que faire ensuite

Connectez-vous à Horizon Help Desk Tool.