O painel Solucionar problemas de uma VM ajuda um administrador a solucionar problemas cotidianos em uma infraestrutura virtual. Embora a maioria dos problemas de TI em uma organização seja relatada na camada do aplicativo, você pode usar o fluxo de trabalho guiado neste painel para ajudar a investigar um problema em andamento ou suspeito com as VMs que oferecem suporte aos aplicativos afetados.
Você pode pesquisar uma VM pelo nome ou classificar a lista de VMs com alertas ativos para iniciar o processo de solução de problemas. Ao selecionar uma VM, você pode exibir suas principais propriedades para garantir que a VM esteja configurada de acordo com o design da sua infraestrutura virtual. Qualquer desvio dos padrões pode causar problemas em potencial. Você pode visualizar alertas conhecidos e a tendência de carga de trabalho da VM na última semana. Você também pode visualizar se algum dos recursos que atendem à máquina virtual tem um problema contínuo.
A próxima etapa no processo de solução de problemas permite eliminar os principais sintomas que podem afetar o desempenho ou a disponibilidade de uma VM. Você pode usar as principais métricas para descobrir se os padrões de utilização das VMs são anormais ou se a VM está competindo por recursos básicos, como CPU, memória ou disco.
- Procurar uma VM (Search for a VM): use este widget para visualizar todas as VMs no ambiente. Você pode selecionar a VM que deseja solucionar. Você pode usar o filtro para restringir sua lista com base em vários parâmetros, como nome, nome da pasta, tag associada, host ou vCenter Server. Depois de identificar a VM que você deseja solucionar, selecione-a. O painel é preenchido automaticamente com os dados relevantes.
- Sobre a VM (About the VM): use este widget para entender o contexto da VM. Esse widget também fornece insights para analisar a causa raiz do problema ou possíveis mitigações.
- Existem alertas ativos na VM? (Are there active alerts on the VM?): use este widget para visualizar alertas ativos. Para ver alertas não críticos, clique no objeto VM.
- A VM está trabalhando muito na última semana? (Is the VM working hard over the last week?): use este widget para visualizar a tendência de carga de trabalho da VM na última semana.
- Os parentes estão íntegros? (Are the relatives healthy?): use este widget para visualizar o host ESXi no qual a VM está em execução agora. Esse host pode não ser o host ESXi em que a VM estava em execução no passado. Você pode visualizar os objetos relacionados restantes e ver se eles podem contribuir para o problema.
- A demanda das VMs está com picos ou é anormal? (Is the VMs demand spiking or abnormal?): use este widget para identificar picos na demanda da VM para qualquer um dos recursos, como CPU, memória e rede. Picos na demanda podem indicar um comportamento anormal da VM ou que a VM está subdimensionada. A utilização de memória é baseada na métrica do SO convidado. Ele requer o VMware Tools 10.0.0 ou posterior e o vSphere 6 Update 1 ou posterior. Se você não tiver esses produtos, a métrica permanecerá em branco.
- A VM está enfrentando contenção? (Is the VM facing contention?): use esse widget para identificar se a VM está enfrentando contenção. Se a VM estiver enfrentando contenção, a infraestrutura subjacente poderá não ter recursos suficientes para atender às necessidades da VM.
- O cluster que atende à VM tem contenção? (Does the cluster serving the VM have contention?): use este widget para visualizar a tendência da contenção máxima de CPU para uma VM no cluster. A tendência pode indicar uma contenção constante no cluster. Se houver contenção, você deverá solucionar o problema do cluster, pois o problema não está mais na VM.
- O repositório de dados que atende à VM tem latência? (Does the datastore serving the VM have latency?): use este widget para ajudá-lo a correlacionar a latência no nível do repositório de dados com a latência total da VM. Se a VM tiver picos de latência, mas o armazenamento de dados não tiver esses picos, isso poderá indicar um problema com a VM. Se o armazenamento de dados também enfrentar latência, você poderá solucionar problemas para descobrir por que o armazenamento de dados tem esses picos.
- Host principal (Parent Host) e Cluster principal (Parent Cluster): use esses widgets para visualizar o host e o cluster nos quais a VM reside.